第一千零一百章 入木三分
緊接著張鋒說道：“因為如果這個酒店評分很好的話，你就會覺得酒店各方各麵都做得很好，而且他在蒸蒸日上，你不會去思考這個酒店在哪些方麵還有什麽不足。而會思考怎麽把這個酒店做得更大更廣。”
可是就在這種時候，如果你的酒店存在一些非常嚴重的問題，就會導致你的擴張，反而會適得其反。
如果酒店存在一些嚴重的問題，比如安全問題，就會導致客人的永久性流失。
就好比之前有一次我入住的房間的防盜鏈竟然裝反了。
王昭君裝反了可是一件非常恐怖的事情，如果防盜鏈裝反了，就意味著門被打開的時候，門外的人可以輕鬆的用手將防盜鏈撥開。
那這個防盜鏈的價值就是幾乎為0了。
張鋒是真的不願意回想起這一些往事，而且那時候張鋒還並沒有收購下這家酒店。
那時候張鋒正在為了自己的生意各種奔波勞碌。對於這種事情，也隻是給前台打個一個電話。
張鋒忽然突發奇想說道：“邵經理，要不我們現在去那間房間看一看這個防盜鏈還有沒有修複吧？”
隻見邵經理狠狠的捏了一把汗，點點頭說道：“好的張總。”
在這個前台的帶領下，邵經理和張鋒一起來到了張鋒之前住的那間房間。
房門被打開以後，這酒店經理的腿一下子就軟了。
隻見這房門內的防盜鏈果然是反著裝的。
張鋒緊接著又好奇又好笑的看著經理說道：“你現在也是親眼看見了，我住進這個酒店發生這個事情的時候，起碼是兩年之前了。而兩年之前的問題到今天還沒有解決，你難道還沒有意識到這個事情的可怕嗎？”
此刻酒店經理是滿頭大汗，從兜裏摸出來一條手絹來不停的擦。
張鋒覺得這是一個教育手下員工的好機會，於是緊接著說道：“。這就是刷評論的弊端，讓整個酒店看起來欣欣向榮，是一個非常完美的五星級酒店，可是實際上在這完美的花樣背後確實非常肮髒的，沒有被改正的弊端。”
張鋒越說越興奮，緊接著繼續補充說道：“如果這些弊端任由他們發展下去，就會導致客人越來越少，客人越來越少，就會讓前台變本加厲的用欺騙的方式來給酒店刷高評分。”
緊接著張鋒拍了拍大腿又拍了拍，酒店經理的肩膀說道：“這樣的刷高評分，不過是建造一個古羅馬的空中樓閣罷了，這種空中樓閣是早晚要崩塌的。你應該非常清楚這一點才對。”
隻見經理一邊擦著滿頭的大汗一邊兩邊點頭說道：“張總說的是張總說的是，我們馬上對整個酒店進行全方位的整改。”
張鋒緊接著像是想起來什麽似的又拍了拍酒店經理的肩膀說道：“當然我不是在否認你對於酒店的發展做的那些調研。你做這些調研一定是希望酒店變得更好，同時讓酒店發展的更迅速更壯大。”
緊接著張鋒頓了一下，緩緩的說道：“但是你要知道利人要先立根，根基打不牢，靠上麵的一切建築都有可能轉瞬之間便坍塌成一堆飛灰。”
經理完全接受過張鋒的批評和建議，連連點頭鞠躬道歉說道：“張總您批評的是我也明白您的意思，在我把我這500萬字的酒店經驗運用到經營之中之前，我首先要整改一下這個酒店的不正之風。尤其是要堅決遏製刷分虛假評論，這種隻顧眼前而不顧酒店長遠發展的惡劣現象。”
張鋒緊接著看一下這個前台人員說道：“而且他刷分也並不是為了酒店著想，而是如果我沒有猜錯的話，你們酒店其實對於好評是有獎勵製度的吧，如果前台給酒店大概一個好評，就會獎勵一定的現金。”
酒店經理不說話了，顯然是被張鋒給說中了。
可是現在酒店前台似乎還想反駁，滿臉通紅的看一下張鵬收到你這個客人怎麽老是信口開河信口雌黃給我頭上扣帽子呀，我明明沒有做過這些事情好不好？咱們凡事要講一個誠信，你這樣做不怕遭天譴？
張鋒真是現在又好氣又好笑，想不到眼前這個前台人員為了保住自己的工作，竟然如此的不要臉，真是不見棺材不過給張鋒，看到眼前這種情況，索性也不打算給這個前台留些麵子。
本來張鋒還打算對他客氣一點，雖然說他對自己做過那麽多過分的事情，可是張紅畢竟也不是一個小肚雞腸的人，張鋒剛剛想的是讓他主動辭職領一筆補償金。但是現在看來張鋒還是決定直接開除他比較好。
緊接著張鋒在手機上滑動了幾下，把一個屏幕界麵放在這個前台人員麵前。
隻見這個手機的界麵顯示的正是酒店的評論app。
在這個屏幕的APp上刺眼的寫著幾十條，對於這個酒店的5星好評。
而每一條五星好評背後都注明著這個前台的名字。
金銀花。
隻見經理一看到這幾條評論馬上暴跳如雷，指著這個前台金銀花說道：“金銀花是一味中草藥，你父母給你取這個名字，想必也是希望你成才的，可是你卻一直在斤斤計較，把顧客的利益變成自己的利益，還為酒店的發展做出了如此巨大的阻礙，你這簡直是喪盡天良，沒有人性，而且還死不悔改，這樣的人我們酒店是絕對不會留的。”
張鋒也知道這個人的名字叫金銀花，隻是覺得這個人名字有趣，沒想到經曆居然還能給出這種解讀，心裏倒是有些挺意外。
緊接著在眾目睽睽之下經理直接就。拍板說道：“你不用幹了！現在就給我滾蛋。補償金你一分也別想領到！”
隻見這個服務員一看自己在這裏工作是沒有希望了，遇事馬上換了一副麵孔，就跟剛剛的偽裝和狡辯都已經蕩然無存。
隻見這個金銀花直接把頭繩解開，變得披頭散發的模樣，朝著張鋒跟酒店經理歇斯底裏的說道：“你們這兩個吸血的資本主義家，根本就不讓我們這種沒有收入，全靠著酒店前台工作的人養活一家的人活。”