第54章 你隻是謙虛一下是不是
曹保蘇也不太清楚墨承知和焦兆鬆的背景,要通過其他人了解,嶽東在曹保蘇那裏沒待很長時間就出來了。
嶽東原本想接著去馬俊逸那裏化緣,想了想還是先回組裏看看。
新官上任,還是非常時期,別再出什麽意外狀況。
剛進組裏,就看到人手一瓶可樂,都在美滋滋的喝著,自己的辦公桌上還有一瓶,不覺有些詫異,“這是誰請客?”
江學鵬、馮高、屈磊異口同聲地說道:“你呀!”
嶽東搖搖頭,“一個個的喝點可樂也能喝醉了。”
屈磊笑道:“主管,真是你請客。那一家三口去保衛科虯龍峰組道歉,為了表示誠意,帶了兩打正兒八經的可樂,感激的話說了一籮筐,特別是把咱們說的那個好啊。人家主管都不敢信,可從來沒有當時鬧了不愉快,還特意回去道歉的遊客,更不用說這麽有誠意。”
馮高搶著補充說:“保衛科虯龍峰組一共19個人,咱們組一共5個人,兩打可樂正好24瓶,人家主管送走那一家三口,特意送了5瓶過來,想順便和你聊聊。因為你和老茂出去時挺著急的,我們沒敢呼你。沒想到他剛走,你就回來了。”
屈磊疑惑道:“感覺你們應該在院子大門口遇上,錯過了嗎?”
嶽東一邊接過江學鵬打開的可樂,一邊回道:“我剛從曹科辦公室回來,我聽到摩托車響了,轉頭的時候隻看到個背影出大門。”
馮高有些感慨,“這些年就沒有哪個組的主管親自來咱們組裏送東西,雖然說這可樂不是很值錢,但心裏的感受不一樣,真的不一樣。”
嶽東笑了笑,“這才哪兒到哪兒?隻要大家說話辦事的時候,多想想怎麽提升咱們組的名聲,好日子在後頭呢。”
屈磊很是誠懇地說:“主管,小江記錄的那些內容,我真的是很佩服,你看問題的層次,我是真的望塵莫及。怎麽說呢?”
屈磊想了想,“我是站在院子裏,還比人矮一頭,不論發生了什麽,都隻能看到零零碎碎的一部分。你是站在樓上,還拿著望遠鏡,看得很全麵。以後有時間的話,你也給我們講講吧,要不然還有可能岀現今天這種事。”
嶽東點點頭,“行啊,看時間吧,也得有人扯出話題來。你們有什麽疑問,盡管提出來,我如果解答不了,咱們還可以開個小組會討論一下,說不定就有什麽好方案。”
屈磊有點不好意思,“主管,我知道我嘴笨,有時候”
嶽東打斷他的話,“這種大實話就不用說了。”
“啊?”
嶽東笑道:“你隻是謙虛一下是不是?”
大家都笑了起來。
嶽東放下可樂瓶子,“那些話都不用說了,我不管以前怎麽樣,以後別亂來就行。我去一下溫泉廣場,不是去辦重要的不能被打擾的大事情,有事情盡管呼我。”
十分鍾後,嶽東就到了馬俊逸的溫泉茶舍。
馬俊逸沏上一壺茶,把他讓到樓上雅間。
兩個人先扯了一會兒閑話,話題難免扯到和焦兆鬆的衝突上。
“小嶽,老茂裝作認錯熟人了叫住遊客,我冒充遊客的老鄉套近乎,類似的事情以後會不會也被禁止?”
“不能一概而論,遊客們以為在熟人和老鄉的店裏買東西,不會被騙,也不會被宰,買不了吃虧,買不了上當,所以能和你們之間形成良好的交易氛圍,甚至心情大好,不覺得累了。隻要商品質量有保證,價格也不虛高,就像你那天說的,誰也會覺得隻是一種營銷手段。”
“但其實你心裏不完全讚同吧?”
嶽東點點頭,“我不反對,但不提倡。隻不過景區還沒出相關規定,所以我不會製止,總不能讓嚴格守規矩的經營戶吃太多虧,這樣的方式比直接出售假冒偽劣強一萬倍。”
“你這樣表態,我就放心了。我一直擔心你把我劃到焦兆鬆那一堆裏。”
“馬老板,你這不是瞎尋思嗎?就衝著你和老茂先發聲支持我,我也不可能亂畫圈。我還得謝謝你在邢纖鸝麵前替我美言呢,要不然唐超也不會去表態支持我。”
馬俊逸的眼睛笑得眯成了一條線。
“其實純屬湊巧,我帶著兩個客戶剛進玉帶嶺餐廳,就聽到邢纖鸝對著電話語氣不善。我隻是隨口一問,沒想到和你有關。哎,你是怎麽知道的?邢纖鸝可不是個什麽話都和別人說的人。”
“瞎猜,亂蒙,能叫邢纖鸝開口就叫馬老板,還主動開口問候的有幾個?”
馬俊逸舉起茶杯,“你這腦子,真的和別人不一樣,以前竟然沒發現。來,嚐嚐今年的新茶,這就是那兩位客戶帶來的。”
嶽東舉起杯來,看了看,先抿了一小口,聞了聞,喝下了小半杯。
“果然是好茶,湯色黃綠明亮,入口醇厚鮮爽,咽下之後,滿口清香。”
馬俊逸眼睛一亮,“小嶽!行家呀!”
嶽東笑了笑,“我是無事不登三寶殿,有點事想請馬老板支持一下。”
“你看你這客氣的,有話就說,別拿我當外人。”
“那我就真不客氣了。投訴處理組當前的情形,你可能也了解一些。因為沒有主管,在我去之前,原來的補償資源已經分到了馮高、屈磊、鄭向鴻他們的個人手裏,我不想逼著他們交出來,所以我需要自籌一部分補償資源。”
“補償資源都包括什麽呢?”
“主要是食宿打折、贈送禮物、贈送某項服務、贈送包括通票在內的觀賞遊覽票,隻要遊客簽了字,證明不是我們私自挪用了就行。”
“那我就明白了,我能幫上忙的大概就是贈送禮物了。你說需要什麽吧?我這裏最多的就是茶葉和茶壺。”
“喜歡茶壺的大多是謙謙君子和時間寶貴的大老板,去投訴的比例不高,而且對於一般遊客來說,茶壺攜帶沒那麽方便。所以,我需要三十份茶葉,都要帶包裝的,如果是塑料印刷袋,必須有透明窗可以查看茶葉的品質。”
“品種有要求嗎?”
“多幾個品種就行,我要盡量滿足投訴者的需求。價格十元上下的十份,十五元上下的十份,二十元上下的十份。”
“沒問題,下麵都有現成的,你走的時候,五分鍾就給你打好包了。”
“如果我兩個月內報銷不了,”
馬俊逸擺擺手,打斷嶽東的話。
“我都答應了支持一下,報不報銷沒關係。我對假冒偽劣深惡痛絕,但經營三科不重視,自己又沒有權力管這些事,管就等於找仗打。你規範經營行為,整頓旅遊秩序,正合我的心思。結果呢,你因為這個被發配到了投訴處理組。我在這溫泉廣場算財大氣粗的了,我不支持誰支持?”