第727章 古代外賣
掌櫃自己都想把自家的孫子叫過來做這個工作了,這麽輕鬆又賺錢的活,誰不想有啊?
迎著掌櫃崇敬的目光,雲依依有些汗顏。
好在這樣的目光並沒有多久,掌櫃問道:“夫人,那另外一部分的人呢?”
“到時候如果記錄單上有多個客戶點餐,那麽就需要買推車,一次性將這些吃食送過去,即使不是多個客戶,那也需要提高送外賣的速度,有些人趕時間,又或者是吃食不等人,冷了的口感比不得熱的口感,這樣更不好,買四輪推車是必須的。”
雲依依敲了敲桌麵,神色鎮定。
無論何時,送外賣的速度是必須要快的,不能為了節約人工成功,就使勁剝削人力,一個人體力再好,始終是有限的,做不到像機器那樣感受不到疲乏。
而且一個人能提的東西實在太少了,食肆的客人這麽多,不可能一單就為了一人服務,半個時辰裏出來的訂單至少得完成幾個人的工作量。
再說了,想點外賣的時候就是因為肚子餓了,本來就餓著等了,結果半天不到,好不容易到了吧,這飯還涼了,這算什麽?
花錢買個不爽?
當然不能這樣了。
雲依依要的是率先搶占市場,隻要她成功將外賣做起來,生意至少會盈利幾倍。
到時候隻怕還需要招人呢。
作為前期的考察,她必須要麵麵俱到。
“夫人,你想的真是太到位了!”掌櫃忍不住歎息。
雲依依淡淡道:“掌櫃你到時候多挑選一些身強力壯的漢子去送,送過去的東西不能灑了,推車必須要平穩,一人一趟輪流著來,務必要保證吃食的完好性。”
掌櫃開始打算盤,暗暗算著組成這樣一個小隊需要多少成本。
“而且,這些人還有福利製度,我會給每一個推車者準備一個好評卡,他們有三項考核,一是服務,二是口味,三是包裝,若是三項都達到最高,那麽這個人這個月就會有賞銀。”
“夫人,好評卡是什麽?包裝這些又是什麽?”掌櫃感覺自己腦子好像不夠用,居然聽不懂夫人說的東西。
雲依依驚覺自己說的太過現代,皺眉道:“我先大致畫出來給你看看,再給你解釋一道。”
掌櫃頷首,找來紙筆給雲依依。
雲依依圈定了一個長方形的範圍,寫上好評卡三個大字,在裏麵依次寫下物流、口味、包裝三個考核點,然後在這三個考核點後麵畫上五顆星星。
待寫的差不多了,在長方形最右麵寫上優惠券。
“左邊這邊呢,是好評卡,用來考核外賣員的業績。
就拿這個服務來講,是指送過來的外賣有沒有灑,完整度如何。
口味是指這次的點心符不符合自己的心意,好吃還是不好吃,包裝就是對吃食整體的形象是否滿意,如果很滿意就把這幾顆星星塗滿,如果不滿意就塗一個星星。
前麵一個服務是對外賣員的考核,隻要在這一項裏得到全部的星星,那這個月就有賞。
後麵兩項是對我們店的考核,如果客人覺得沒有做好,那我們後續就要改進,這一張卡是在客人收到吃食後,進行評價的,需要外賣員拿回來店裏。”雲依依解釋道,“對了,外賣員就是指送吃食的人。”
掌櫃佩服地五體投地,他從來沒有聽說過這種詞,但是夫人一講他又懂了,真是貼切又新奇。
“那夫人,這右邊的東西是什麽?”掌櫃對右邊的三個字不解了。
這寫的是什麽優惠券。
這又是什麽東西?
雲依依按了按太陽穴:“優惠券就是指的可以降低吃食的價格,是一種促銷手段,比如說這個吃食需要二十文才能買到,但是我要是拿了這個優惠券就可以便宜五文,你說好不好?”
“好是好,但是對我們來說不好啊。”掌櫃被雲依依這概念弄的有些茫然,從來沒有聽說哪個鋪子的人趕著去降價啊,大家提價都來不及呢。
“是這樣的,我把這個優惠券和好評卡放在一起,隻要客人填寫了好評卡就可以得到一張優惠券,連續積累五張優惠券就可以便宜兩文,為了這兩文,你說會有多少人連續不斷地點餐呢?”雲依依不慌不忙的說道。
“夫人,您這想法實在太棒了,小的怎麽沒想到呢?這小小的兩文居然還能拉動消費!實在妙不可言。”這下,掌櫃對雲依依完全是心服口服。
夫人完全是做生意的料啊!
難怪能把食肆經營的這麽好。
雲依依擺擺手:“掌櫃就別誇獎我了,按照我剛剛畫的樣子,去加印一百張試個水,印出來以後再貼上食肆的標誌,這代表是我們食肆的生意。”
“好嘞,這就去。”掌櫃興衝衝去找人做好評卡和優惠券了。
雲依依也參與其中,她畫的不過是草圖,做出來可不能是她這個樣子。
別人也不懂她想要的是什麽,所以需要她一一把關。
“這個地方再往右邊去點。”
“兩個最好是割一條線,對,就是這裏。”
“嗯……我覺得這裏還差了點什麽,星星有點歪,往左邊偏一點好,就是這樣,好,可以了。”
“這個紙張太薄了,不用這麽好的紙張,換一個。”
“行吧,就這種紙了。”
“logo怎麽沒有呢?呃……就是咱們食肆的標誌!一定要弄上去!”
隨著她指導下,一張好評卡和優惠券就做了出來,雲依依滿意地看了看,雖然還是差了點,但也挑剔不了什麽了,以現在的工藝已經算是不錯的了。
就這麽一會的功夫,就已經到了中午,她該回去吃飯了,崽崽們還等著她。
自從之前燕清河去了雲州,崽崽們就一直在府中固執地等她回來。
“今天就先到這裏了,你們先去吃飯,下午我再過來。”雲依依看了看眾人勞累的臉,讓他們先去吃飯。
眾人應了聲,歡呼著去了後廚。
食肆也是有員工食堂的,要不怎麽說這裏的待遇最好呢。
雲依依輕輕笑了,吩咐丫鬟叫了輛馬車回府。
敢一進門,就看到燕清河和崽崽們睜著大眼睛守在門前。
“怎麽不進去?”
“娘,等你回來吃飯呢。”燕大雙開心地笑了笑。
雲依依勾起唇角:“走吧。”
燕清河點點頭,牽著崽崽們先進了門。
等到他們乖巧落座後,飯菜才上了上來。
這些菜其實早就弄好了的,隻是為了等雲依依回來,燕清河吩咐廚房的人溫了兩次了。
聞著香噴噴的飯菜,雲依依方才感覺有些餓了,之前動腦子的時候沒注意,差點晃過了飯點,要不是她還掛念著家裏的崽崽們,恐怕還待在食肆裏沒回來呢。
“今天怎麽這麽晚回來?”燕清河挑起一片肉片放到雲依依碗裏。
雲依依挑起那片肉片,愉快地眯了眯眼:“跟掌櫃說了一些事,沒注意時辰。”
燕清河閃過一道暗芒,狀似不經意地問:“什麽事這麽著急?”
“其實也不算著急,就是我想早點落實下來。”雲依依吞下嘴裏的飯粒頓了頓,“食肆的店越來越受歡迎,座位也越來越不夠,有很多人因為沒有足夠的位置被拒之門外,這樣長期下去一定會損失很多客人,我可不得擔心點嗎?”
“未必有這麽嚴重。”燕清河微微放下心來,安慰道。
出乎意料地,雲依依反駁了他:“這事算嚴重的,有些人為了得到位置,高價從別人手裏買入,個別人為了賺這利潤,每天就等著我們店開門呢,有些甚至都不是為了吃食來的,這對我們食肆來說並不好。”
燕清河對雲依依說的我們二字分外滿意,寵溺道:“依依說的是,是清河狹隘了。”
雲依依失笑,繼續說下去:“後來掌櫃提醒了我,既然這裏麵的座位沒有了,那我就將把吃食送出去,這樣就省了位置。”
“這樣可是很麻煩的。”燕清河略微一想,就知道這其中的過程分外複雜,也難怪她這麽晚回來,一定很累。
雲依依笑道:“我也知道很麻煩啊,但是要去做啊,不能因為麻煩就不做,而且我還要做好。”
“依依真厲害。”燕清河真心讚美道。
“娘也好厲害。”崽崽們不明覺厲,也跟著燕清河一起說。
這下,雲依依是真的笑出聲了,這一對活寶。
她突然覺得這些事也沒那麽難了,不就是一個外賣嘛,有什麽可難的。
要是這次外賣服務推出來,受到大家的一致好評,說不定以後她都可以在這裏搞個快遞行業呢。
一想想就覺得分外有動力,再也沒有之前那種懨懨之色。
“有你們這麽說,我覺得這次能行呢。”雲依依淺淺勾起一個溫柔的笑容,給崽崽們挑了一些夾不到的菜。
燕清河看到了,目光垂到自己碗裏,那樣子別提有多失落了。
雲依依連忙又挑了燕清河喜歡吃的菜放到他碗裏,輕聲道:“清河快吃吧,都快涼了。”
燕清河輕輕應了聲,唇邊含笑。