第二百六十三章 整治退貨女
女人來勢洶洶,上來就把自己擺在受害者的位置上,讓周圍看熱鬧的人把目光都放在程暖店裏的產品不好上。
“大家都來看看,這家店的珠寶質量不好,我就是要求退個款,就被店家給拉黑了,這擺明的就是黑心商家,欺負我們消費者!”
女人嚷嚷的很歡,成功的引起了店內其他顧客的注意力,對程暖開始議論紛紛起來。程暖不怒反笑:“這位顧客,做事可是要講根據的。我們店裏是實行七天無理由退貨退款,為的就是保障顧客如果在店裏買了不合心意的珠寶,可以最小化的減小損失,您確定是在我們店裏買了不合心意的珠寶嗎?還是別的什麽原因?”程暖麵不改色道。
“而且,我們的珠寶首飾是當著您的麵打包包裝好的,有任何的質量問題您都可以當場看出來,我們也是讓您當場確認過了,難道您不記得了嗎?”
“我就是覺得你們店裏的珠寶樣式不好,想要退貨!怎麽樣!你們難道還不認賬嗎?”女子有點心虛,聲音很大。
“你以為你那麽大的聲音就可以占理了嗎?”何媛媛站在一旁嗤笑道:“大姐,我已經在店裏看到你三五次了,每次來賣珠寶,都是一副隨隨便便的樣子,根本就沒有好好挑吧?你這時候跑來退貨說樣式不好,早幹什麽去了?”
何媛媛此話一出,在場的人紛紛看向女人,女人引來了各方人士的指指點點,臉上有點掛不住了,便開始發起瘋耍起無賴來。
“我不管,你們這就是在欺騙消費者!我明明是你們店裏的會員,憑什麽給我取消!”其實她這麽鬧也是有原因的,要是簡單的把會員資格取消了其實也沒什麽,反正她也不會來這種店裏買東西。隻不過阿麗跟阿紅兩個人給她下了指標,讓她在一個禮拜之內退貨多少次,這樣程暖的店就會口碑變差。
當然這些跟她都沒有什麽關係,關鍵是如果沒有了會員資格,那麽她的差價賺的就會少,如果沒有達到阿麗的要求,估計還會被倒扣錢,這才讓她這麽在意。
何媛媛後退一步,被女人的陣勢嚇了一跳:“嫂子,你看她這是做什麽!”
程暖不慌不忙的走回櫃台裏,當著大家的麵兒,拿出了一份清單,居高臨下的看著在地上撒潑打滾的女人,冷冷道:“這是你這個月在我店裏消費的清單,我想你應該不陌生的吧?上麵記錄了你每一次購買還有退貨退款的記錄,很可笑的是,還有一次,你申請了退貨退款,但是我們把錢給您打了過去,卻遲遲沒有看見貨品寄回來。如果我沒猜錯的話,您還有一件珠寶沒有給我送回來吧?”
“您這次想要退貨也是可以的,麻煩您把上次的首飾拿回來,不然我們這也沒法交代不是?”
女人立馬噤了聲,她沒想到程暖還記得這件事!那件珠寶早就被她給拿走送人了,上哪兒去找?
見女人呆坐著不說話,程暖覺得也沒有必要再客氣了,便轉頭吩咐何媛媛道:“媛媛,你去給J察局打個電話,說這裏有個人不僅沒有按照規定退貨,而且還在店裏大吵大鬧影響秩序。”
“好嘞!”何媛媛白了一眼地上的女人,狀似無意道:“唉,不知道這種這麽沒有道德的行為,不知道執法人員來了之後會不會把你拖到局子裏吃幾天牢飯呢!”
說著,何媛媛拿起電話就要打電話,女人眼了咽口水,心想大事不好,拿起地上的飾品盒子就要往外跑。
程暖跟何媛媛也不攔她,外麵的人自動的給她讓出了一條路,這件事就算這麽過去了。
何媛媛不屑的拍拍手:“真是沒本事,就這麽兩句話就被嚇跑了,我還想跟她好好玩玩呢!”
程暖歎了一口氣道:“好啦,多一事不如少一事,讓她就這麽去吧,希望她不要再來店裏找茬了,畢竟咱們新店開業,根基還不穩,很容易被這種事壞了名聲的。”
何媛媛覺得程暖說的對,點了點頭。
這件風波一過,阿麗跟阿紅兩個人發現並不能影響程暖店裏的銷量,換句話說,人家店裏根本就沒有受到影響。兩個人雖然心有不服,但是也沒有精力再跟程暖鬥智鬥勇了。
程暖的店鋪沒有了同行的排擠,做的那是一個風生水起,第一個月就贏得了開門紅,賺到了在這條街上的第一桶金。
程暖算了算,給了何媛媛一筆分成。
何媛媛看到這一筆錢遞到自己手裏,有點驚訝:“嫂子,你為什麽給我這麽多,我也沒幫什麽忙啊!”她一邊說著一邊推脫,覺得自己不該要這個錢。
程暖笑著把裝錢的信封塞回到何媛媛的手裏:“我說你值得這些錢,就是這些,這些日子你在我的店裏幫忙,可謂是功不可沒,我還要好好謝謝你呢!”
何媛媛有點不好意思,看著這個信封眼了咽口水,看起來好多錢啊!
“嫂子,不行不行,我幫你是本分,這錢我哪兒能要呢!你剛結婚,有的是要花錢的時候!這些錢還是你自己留著吧!”眼饞那些錢,但是何媛媛覺得自己非常清醒,謝絕了程暖的分紅。
程暖不由分說的塞到何媛媛懷裏,故意板起臉道:“媛媛,聽話!你不是還要談戀愛嗎?拿著這錢去買幾件好看的衣裳,不要整天隨隨便便的,小心男朋友跑了!”
“他才不會嫌棄我呢······”何媛媛嬌羞道,後來才後知後覺的睜大眼睛:“嫂子,你都知道了?”明明她還沒跟任何人說啊!
“我當然知道了,平時看你那個幸福樣子我就知道你肯定談戀愛了,還能逃過我的眼睛?”程暖拍拍何媛媛的肩膀,笑道。
何媛媛從小就不缺錢,但是看到這麽一筆錢還是很驚喜,也不再推脫,收下了。兩個人的活動,都被剛才進屋的張天華偷偷看了全過程。