第二百六十二章 退錢風波
“別把話說的這麽好聽,背地裏還不知道怎麽想把我們擠兌出去呢。”紅姐白了程暖一眼,開始從店裏轉了起來。
“哎呀,話說的別那麽難聽!”麗姐一向是個喜歡兩麵三刀的主兒,佯裝不滿紅姐的語氣,轉過來對程暖笑眯眯道;“程暖妹妹,你不要緊張,我們兩個也沒有什麽別的意思,就是進來之後,發現你店裏的珠寶都好便宜啊,這樣你能掙著錢嗎?”
“現在市場上都不是這個價格,我們生怕妹妹吃虧啊,還是要順應一下市場行情的,你說是吧?”
程暖心下冷笑,這話表麵上是在關心自己有沒有掙到錢,其實是在暗諷她的珠寶賣的太便宜,搶走了她的生意。
程暖不緊不慢道:“謝謝姐姐關心,我的珠寶賣的一點都不便宜,隻不過是按照實際的成本來計算的價格罷了,太多的溢價不是會讓消費者吃虧嗎,您看我說的對嗎姐姐?”
麗姐臉色微變,,語氣也變了,也變得不客氣起來:“我剛才跟你好聲好氣的說話,你說我們溢價太多?你什麽意思?”這不就是故意說他們的珠寶是漫天要價嗎?
“我可沒往兩位身上說,你們往自己什麽靠做什麽?”程暖聳聳肩道。
“你!”紅姐睜大眼睛瞪著程暖,一副很不爽的感覺,程暖也毫不客氣的回望著她。最終兩個人因為說不過程暖,自覺理虧,跺了跺腳,就離開了程暖的店。
“小麗,咱們就這麽算了?不是太便宜她了,咱們的店怎麽辦?”紅姐不死心的問小麗。
麗姐歎了口氣:“你不覺得她那個樣子就是根本不怕我們的表現嗎?恐嚇她也不管用啊!”
“不行,不能就這麽算了,我這一口惡氣還沒出,晚上指定睡不好覺,我回去就要想個辦法治治她,老娘我在街上混了這麽久,難道還幹不過一個小丫頭?一定要給她點顏色看看!”紅姐咬牙切齒道:“小麗,你回去之後等我消息,咱們找個機會就行動!”
“好!”小麗雖然不知道紅姐是什麽辦法,但是心裏也是窩著一股氣,想要教訓教訓程暖。
兩個人走後,程暖並沒有放在心上,照例在店裏專心工作。
“嫂子,你看,今天已經被退了兩件貨了,這到底是怎麽回事啊!”何媛媛剛接待完兩個要退貨的顧客,此時正拿著退貨單給程暖看:“之前從來就沒有這種情況,今天就來了兩單!”
“媛媛,你先不要著急,可能是顧客對我們的產品不滿意吧,到時候我們在做設計的時候,就可以揚長避短了倒也不是什麽壞事。”程暖這時還沒有放在心上,覺得就是個偶然事件。
結果令她沒有想到的是,一個下午,又被人退了兩單,而且都是之前賣的很好的款式,這讓程暖開始感覺到疑惑了。
“是不是有人再跟咱們惡作劇?開這種無聊的玩笑!”何媛媛氣得不行,在沙發上坐著道。
程暖想起來早上那兩個人來店裏的事情,恍然大悟,這件事沒準就是因他們兩個而起,想要給她一個教訓。
聽到程暖說起早上的事情,何媛媛一蹦三尺高,立馬擼起袖子躍躍欲試:“那咱們去找他們好好說說理,這世界上還有沒有王法了!”
“媛媛,你先不要衝動,現在我們還沒有足夠的證據說明就是他們兩個搞的鬼,還是要想出辦法來解決當務之急,在這麽下去,店的口碑和銷量都會受到影響的!”
重新坐回到沙發上,何媛媛氣鼓鼓道:“這世界上真是什麽人都有,看著別人賺錢自己眼紅,竟然跑到店裏麵威脅人!真是沒素質!”
程暖搖搖頭,開始想解決辦法。她想到之前在農家樂,采取的會員卡製度很受歡迎,便想著在珠寶店裏不知道效果會怎麽樣。
跟何媛媛商量了一下,兩個人決定先嚐試著看看效果好不好,便開始了小規模的實驗。會員卡的申請製度十分簡單,在店裏購買過一次商品,便可以拿著身份證免費辦一張會員卡,擁有會員卡的老客戶可以享受店內全場九折的超值優惠,而且還可以兌換相應的積分,積分到一定數量,還可以在店裏換取精美禮品。
程暖為了吸引新老客戶,特意把兌換的禮品換成了人們很喜歡的生活用品。這些顧客大多都是結婚的女人,生活用品的誘惑力對她們非常大。
不出程暖所料,她的會員卡製度一出來,就受到了大量好評。這主要是因為程暖本來店裏的東西就物美價廉,有一批老粉絲願意回購,加上這個會員卡,不僅可以享受優惠的價格,而且還有禮品可以拿,程暖的店裏顧客一時間又多了很多。
程暖的店鋪門庭若市,讓另外兩家珠寶店的老板坐不住了,兩個人又開始坐在一起咬耳朵。
“不是已經安排人去給退貨差評了嗎。怎麽又開始這麽多人?”麗姐不滿的問道:“難道是我們的戰術錯了?”
“我們的戰術怎麽可能有錯!肯定是程暖又在耍什麽花招!”兩個人不死心,又花錢讓人去程暖的店裏買貨退貨。
那個人看到程暖店裏在搞會員卡製,想著可以便宜一點,到時候自己再報給麗姐她們原價,自己就可以在中間賺個差價,小賺一筆,便也在店裏開了會員卡。
“嫂子,你看,又有人來退貨了,這好奇怪啊。”何媛媛拿著新的退貨單給程暖看,這很明顯就是一個人退的貨,雖然是不同的人來買的,會員卡的信息卻是一樣的。
“看來這是一個早有預謀的人啊,之前的事情八成也是跟她有關係的,現在把她的會員卡給凍結了吧,,要是她再來,我們就好好說說這件事。”程暖若有所思。
轉天,又有人拿著那張會員卡來買東西,被程暖和何媛媛當場扣下,告訴她她的會員卡不能用了,卻沒想到那個女人跳腳大罵起來。
“什麽?退了幾次貨就要凍結我的會員卡,你們產品不好還不讓說了是嗎?”