第1920章 公司問題

  但是眼前最重要的事情就是要把公司的售後問題做好，畢竟這是最關鍵的事情，如果一個公司的售後問題不好，那麽可能會導致很多問題的崩盤。


  再加上公司現在雖然流量很大，但是口碑並沒有之前那麽好，就是因為這個售後出現了很多的問題，也是他們對於顧客沒有任何的回訪，也沒有任何的調查。


  甚至很多的員工為了完成任務都給商家錢，隻是為了讓商家掛幾天而已，增加他們的任務量。


  “售後的問題我會全員的跟著你們去做，也會從你們各個部門當中抽調出員工，我希望這些員工能夠積極的去配合，無論是抽到誰誰都要全力以赴的去完成。


  這件事情我會跟趙總一起去完成，畢竟這是我們公司現在最重要的事情了，主抓售後問題也要把售前的各種問題搞清楚，因為有些員工為了讓利益增加而給商家錢。”


  項君卓在此之前就已經把這些問題進行了調查。


  “如果大家到時候再有什麽寶貴意見，也可以及時提出來，這樣的話也方便我們公司去采納，對於好的意見我們的公司會采納，並且也會給予一定的獎勵金額。


  每一個獎勵的錢數也是不同的，也希望大家能夠把這個好消息告訴給大家，這樣的話才能夠更好的帶動公司的發展，也算是給更多的員工一些福利。”


  項君卓知道公司很多的發展，都是需要員工們之間的帶動，當然更需要的是員工之間的配合，如果員工能夠提出很多好的意見，尤其是在一線的員工，他們就是因為接觸了顧客。


  而且對於公司當中的政策，可以理解的更透一些，並且也是為了以後的顧客服務，大家應該集思廣益的去想辦法，如今現在競爭這麽激烈，就是最嚴謹的時刻。


  “我想說的是，無論是我的部門還是各個部門，我們發現了流動量特別的大，尤其是網絡部門的員工流動量是最大的。


  再加上銷售部門，最近的新人入職率也是比較高的，老人走的概率也是很多的，這點我們也要多學注意一些。


  因為新鮮的血液融進來雖然是好事，但是我們的老人走了，這對我們來說也是一定的損失，再加上這兩個部門都是公司最重要的部門。”


  人事部門的王經理提出了他最近發現的問題。


  “你看到的這個問題正是我想說的，我們的公司最近的人員流動確實是很大的，就是因為現在起來了很多的新公司，我們公司的員工流出率很高。”


  項君卓這一段時間在公司裏麵，看到了很多的新麵孔。


  “因為網絡這方麵畢竟是我們剛剛走過來的，有很多培訓了很長時間的員工便直接離開了，甚至有很多連辭職信都沒有寫。”


  要明白員工辭職的真正原因，到底是哪裏出現了問題。


  對於一線的銷售員工，正是因為他們比我們要了解顧客一些，王牌的銷售去到了別人的店裏麵工作，這會讓我們很多原來的顧客流失。


  這點我們也應該好好的作為反思，一些離開公司的員工，比如他們的銷售量特別的好，我們就應該看一看他們是哪裏出現了問題，為什麽要離開公司。


  這點希望各部門的經理們都多注意一下，也好好的去重視一下，我們也可以知道問題出在哪，如果要是工資的問題的話，我們也可以更好的解決，畢竟因人而異。


  一個公司最重要的就是銷售了，其次就是網絡的問題，畢竟現在越來越多的人進入到了平台當中，我們要保留顧客的新鮮感以及使用感覺。


  如果大量的網絡計算機人才流失，對公司來說是一種致命的打擊，畢竟有很多專業的東西，是需要專業的人來做的。


  公司現在很需要這種專業的人員，更加需要有好的發展，最近公司真的是出現了太多的問題，也許是大家總顧著一進的前進，而忘記了這些小的細節。


  但是一個公司的成敗主定就是要看細節的，隻有細節越來越好，才能使一個公司走得更遠，畢竟細節決定了顧客的好感以及商家的銷售。


  隻有商家銷售的越來越好，才能夠吸引到平台更多的人，同時平台上的顧客人流量越大，商家也喜歡選擇這樣的平台，畢竟能夠有更多的資源。


  “這是最重要的兩點，也是我做報告當中顯示出來的問題，希望大家能夠回到各個部門以後認真的開會，也反思一下哪裏出現了問題，下麵大家如果還有什麽問題的話就接著說。


  沒什麽問題我還得散會，今天也確實耽誤了大家很長時間，希望大家能夠回去也給下麵的人好好的傳達一下。”


  項君卓看了看時間確實不早了，畢竟晚上還答應了施小蝶，一起去吃飯呢，要是再開下去話，兩個人吃完飯就太晚了。


  大家你看看我，我看看你的也沒有什麽太多的問題了。


  公司現在最大的兩個問題都已經擺在了明麵上，所以要是想更好的去完成公司的發展，就需要從各個部門當中的小問題去改。


  而且公司越做越大，有很多的人看到公司蒸蒸日上，心裏麵肯定是不舒服的，這一些都屬於很正常的現象畢竟樹大招風嘛。


  尤其是現在很多的人，看到公司的利益十分的可觀，也會去開公司做這種平台，畢竟公司現在的這種平台是一種很簡單的技術，但是難的就是他說的這些細節點，公司的商戶有了客流量，有了售後的問題，現在才是最關鍵的問題，一定要把這個問題好好的都給解決掉。


  “那好，沒什麽事情大家也早點兒回去吧，這個周五我們再好好的研究一下，一定要把該弄的問題全部都弄明白。


  我也會讓財務把最近一個月大家所有的消費記錄，打到各位領導的手上麵，也希望大家認真的閱讀一下，公司現在的財務報表，尤其是畫了紅線的部分，多注意消費問題。”


  項君卓說完後，便讓大家散會了。