第287章 萬一你跑了呢
薑望舒好笑道,“我們的產品從來之外專櫃有貨,還沒有在網上售賣,您是從哪兒網上買的?”
女顧客指著她,“你看你看,現在就開始不認賬了吧,你自己去網上搜,杜蘭的化妝品,網上都有的,不止有別人用過的,還有包裝損毀的,這些都比你們專櫃那個的要便宜,如果你想要全新未拆封的也有,也便宜一些,買東西的店家說是你們公司的內部人員,是為了打通網上市場,反正我是在那兒買的。”
那這件事就有意思了,“我們的產品從來不在網上售賣,目前能買到的渠道隻有我們的商場專櫃,不過您說的這件事倒是提醒我們了,我們會調查清楚是怎麽回事的,您可以給我留個號碼,等事情一查清楚我會第一時間通知您,不過在此之前,我還想請您刪了剛剛那段視頻。”
歐冠不同意,“萬一你們出爾反爾跑了呢?”
薑望舒道,“我們公司就在這兒,您要是有什麽疑問可以隨時來我們公司,況且,我們這麽大個公司,花了這麽多研發產品,錢請明星代言,投入的錢絕對不是一個小數目,怎麽可能因為你一個人就連公司都不要了呢?那樣豈不是得不償失?”
女顧客轉念一想,也有道理,當著她的麵兒就把視頻刪了。
兩個店員見終於把這位難纏的顧客送走了,長長鬆口氣,“薑姐,還是你有辦法,我們剛剛跟她說了那麽久她都不肯走,還一直嚷嚷著要曝光我們呢。”
薑望舒哭笑不得,“我看著有那麽老嗎?別叫我薑姐,就叫我名字吧,對了,再有顧客來買東西的話,你們一定要提醒他們,就說我們的產品從不在網上銷售,正品隻在專櫃,讓他們千萬不要被騙了。”
“剛剛那個人是在網上買的?”
“嗯,你們可一定要記住啊,我先回去跟主任說一聲。”
兩個店員重重調頭,“我們記住了,那你快回去吧,別耽誤時間影響我們公司的形象。”
薑望舒在專櫃處理那位女顧客的事情,耽誤的時間久了,回去之後,陸寧板著臉訓,“量個尺寸需要那麽久?給你發消息你看不見,全部人都等著你開會呢!”
“對不起主任,我不是故意的,我是有事耽擱了,所以.……”
“什麽事耽擱了?”
她道,“今天專櫃來了一位顧客,說用我們的產品臉上起了疹子,毀容了,非要我們賠償,但是她又沒辦法提供當時的購買憑證,後來一問才知道原來是在網上買的,可我們的產品又從沒在網上出售過,所以,應該是有人仿造了我們的產品,打著我們公司的名號欺騙消費者。”
這件事不小,嚴重了可能會影響公司形象,陸寧蹙眉,“她沒說實在網上哪個店鋪買的?”
薑望舒道,“我找她要來了網上店鋪的名字,因為售價比專櫃低,所以被騙的人應該不在少數,我覺得我們的產品包裝應該多條溫馨提示,告訴消費者怎麽識別假貨。”
陸寧點頭表示讚同,“你把那個店鋪名稱告訴我,我去會會他們,我倒要看看是什麽人敢做我們的冒牌貨!”
薑望舒把店鋪名告訴他。包裝的話,重新做肯定是來不及了,這一批的包裝已經做出來了,她就想法兒設計了個標語提醒,然後再在新包裝上想辦法。
陸寧要來了店鋪名,去網上一搜,是個新店,並且上架的隻有他們公司的產品,產品後麵標注的都是正品,他給對方發消息問為什麽這麽便宜,對方很快回複他,說上麵標注的都有原因,他是公司內部人員,因為想打開網絡銷售渠道,所以會以低價出售一些在倉庫時因為包裝損毀,或是一些專櫃試用過幾次的產品,但都是正品,所以質量方麵不用擔心。
陸寧看了想罵街,緊接著又問:如果你是公司內部人員,賣的東西是正品的話,為什麽不用公司名字注冊一個可以查到信息的正規店鋪,反而以個人的名義在這兒兜售產品?
結果他這句話一問出來,對方反居然不回他了,他又追問幾句,對方顯示已閱讀,但就是不回複他。
陸寧氣的就差摔手機。
他把薑望舒叫進去,薑望舒看了兩人的聊天記錄,無奈道,“你這麽問人家當然不會回你了,你這麽說,任誰都會以為你是來調查的,誰沒事兒自己往槍口上撞啊?”
陸寧訕訕道,“那現在怎麽辦?”
“我來,等他發貨的時候根據物流信息查一下地址就可以了。”
薑望舒打著買東西的旗號跟那人聊天,但奇怪的是,商家也一直沒有回複她,然後過了不久,等她再刷新頁麵的時候,居然顯示產品已經下架。
看來這些人還挺警惕,稍微有個風吹草動就立馬下架產品關閉店鋪,這樣一來,也就查不到他們的信息了。
陸寧悻悻道,“怪我,太莽撞了。”
“他們如果造假的話,不會因為這一點小小的意外就收手不幹了的,這麽做可能隻是唯恐有人找上門來所以想避避風頭,過幾天應該會重新換個店鋪開張的,不著急,等過兩天再刷新看看。”
薑望舒說的沒錯,那些人果然放棄了原有的店鋪,重新換了個名字,沒過兩天又重新開張了。
還是那位女顧客告訴她的,說網上賣假貨的騙子給她發消息,說原來的店鋪因為一些原因不得不關閉,然後信息結尾還附上了新店鋪的鏈接。
女顧客把信息轉發給薑望舒,薑望舒點進鏈接,偷偷摸摸剛成立的新店鋪,短短兩天就已經有五百多粉絲之前的商品又重新上架,明目張膽到簡直無法無天。
她假裝成買東西的顧客,上來第一句就問是不是正品,對方再三保證絕對是正品,再得到對方的再三保證下,薑望舒終於以比專櫃價便宜三分之一的價格買了下來,詢問對方什麽時候發貨,對方爽快的承諾說下午就能發,她明天一早就能收到。
這麽快,那不是同城應該就是附近的幾個城市,反正不會太遠。