第一六零四章 完美解決
看著事情漸漸的納入了控制,秦毅賓在26號的早上9點,也就是錯價門事件整整一天之後,在逍遙商城的網站首頁,掛上了一條醒目的公告通知。
《sony hw60數碼相機錯價門事件錯在逍遙商城的管理不夠完善,我方將嚴格按照商業交易原則對待訂單,所有購買用戶都將在約定時間內收到商品,祝願大家在逍遙商城購物愉快!》
如此爆炸性的公告,立刻引發了網路購物界如同地震一般的震動。
根據後台統計,公告發布的1個小時之內,蜂擁訪問逍遙商城頁面的用戶ip超過了9600多萬,是前幾個小時正常訪問量的3倍,也是至今為止最高的單位時間訪問量。
逍遙商城昨天開站的晚上9點到10點的訪問ip,也不過是6800萬,這個數目已經是b2c購物網站歷史最高,遠遠超過了卓越亞馬遜、噹噹網等等。
6800萬的數據,可不是白白得來的。
在樂天網路商城工作那麼多年的秦毅賓,比國內的從業人員更知道廣告的力量,所以在12月一開始,就開始投入了大量的廣告。
甚至可以說,無論在電視媒體、紙面媒體還是在平面媒體,在華國內地的廣告力度,逍遙商城甚至是超過了dream stars——咳咳,當然,廣告營銷費用,也是大大超過的。
在這麼強大的廣告攻勢之下,逍遙商城得到6800的開店ip訪問量,已經夠讓一些競爭對手們擔心的了,由此可見9600多萬的獨立ip有多麼的驚人。
雖然在這個短時間內,逍遙商城的銷售量並沒有增加多少。但這個公告已經在網路和媒體上面火爆了起來。
《逍遙商城認賬『錯價門』,樹立網路購物新標杆!》
《『錯價門』得到完美解決,逍遙商城霸氣威武!》
《日本sony公司承認,這一次逍遙商城如果認賬的話會虧損巨大,現在看來,在蕭奇的眼裡。錢不是問題,重要的是公司的形象!》
電視台從昨天就直接插播了新聞,讓更多的人都知道了這次的「錯價門」事件。
本來在華國的大部分公司,犯了錯后推卸責任,已經是常態的了,大家看著電視上那麼的評論,都覺得可能這一次逍遙商城也不會例外,都沒有對逍遙商城抱多大的希望。
這就是專家們集體誤導的結果,依照逍遙商城表現出來的那個態度。是一個正常人都會以為他們會毀約,就更別說這些自認為高人一等的專家們了。
因為逍遙商城是蕭奇的公司,而蕭奇又是國家高層欣賞的一位天才少年企業家,所以他們不敢明目張胆的去壞蕭奇,但是他們還是可以稍微說得委婉一點,以此來表達自己的獨特專家理念,順便可以幫蕭奇減輕火力,備一個香火情。
可是。事情的處理結果卻是出乎了所有人的意料。
逍遙商城不但沒有不認賬,而且居然是採用了最虧本最直接的方式——認栽后直接在約定時間發貨!?
這是什麼狀況!?
還真有人把什麼企業的名聲當成飯來吃的?
你蕭奇是有錢沒錯。問題是這還僅僅是第一次錯價門啊,連亞馬遜這種專註b2c的網購商城,都在全球出現過許多次的錯價門,你逍遙商城能少得了嗎?
第一次就賠償,那麼第二次肯定不能不認賬認栽,否則之前樹立的形象全部毀了。
那麼第三次、第四次……等等。每一次都認這麼多的虧損,你逍遙商城是來發福利的,還是來賺錢的啊?
真的以為網購商城就是藏寶箱,無論你怎麼做都會賺錢的嗎?
有著上述想法的專家們還只是局外人,業內的從業者卻早已開始破口大罵起來:你蕭奇這是要作死啊!你這麼做是把自己樹立在一個正面形象上面。然後把我們樹立成反面形象嗎?是不是如果以後我們不和你一樣的認賬認栽,那就被認為是壞人了?
有沒有搞錯啊!不認賬這是行業內的默認規則好不好?
不僅僅是國內,國外也是這樣啊!
真的有錢就了不起嗎?我看你這麼做,遲早有一天要從網購商城的行業里灰溜溜的退出去!
好。
相對於上面那些人,真正花錢買東西的顧客們,卻是沸騰了起來,比昨天的激動更加激動。
逍遙商城做出了這樣的舉動,真的是賠本賺吆喝了。
他們之中有真正想撿便宜的,也有對於撿便宜無所謂,但卻在乎逍遙商城處理態度的……
反正不管是哪種人,得到了逍遙商城的好處,那麼就理所當然的要為逍遙商城點一個贊。
甚至有瘋狂的粉絲,直接就發了100多條微.信和微.博出去,以此來表達自己的高興。
至於那些把自己所有的親朋好友都通知到了的買家們,那更是不要太多。
「小珍珠,看看怎麼樣,逍遙商城已經承認訂單有效了,我的訂單三天之內就要發貨了哦!」
「喂,當初說我家蕭奇會耍賴的人,都給老娘站出來!知道為什麼人家是世界首富,而你們只是窮癟三了嗎?這就是差距!」
「呵呵,我可是賺了啊,我用我爸媽和老婆的身份證都註冊認證了逍遙商城的用戶,正巧就趕上了這麼一波大送禮,一共買了四部sony hw60,真是感謝蕭奇!」
「樓上的太貪心了,我才買一部!不過我同樣感謝蕭奇!」
「是啊,蕭奇還真不是那些狗屁專家們所說的玩花樣的人,人家這是真的以用戶為先!」
「什麼都不說了,1月4號的新一批dream stars發售,我一定支持一部!」
「為樓上的+1,咱們買電子產品,最在乎的不就是售後保障嗎?蕭奇連這個失誤都敢認賬,那麼對於dream stars的售後一定不錯!不過話說我的dream pad現在都沒有一點壞的跡象啊!我每天都使勁兒的折騰它呢!」
「……」
華國改.革開放30年以來,物質文明絕對比之前翻了好幾個筋斗雲,但是在做商業這方面,卻是日益的急功近利和不負責任。
那些充滿質量問題的兒童玩具、那些充滿化學添加劑的食品、那些帶著金屬污染的菜蔬……等等,都是我們現在和將來要面臨的極大問題。
正因為沒良心的企業廠家太多太多,所以泥沙之中的珍珠是尤其的珍貴,以至於凡是出現了這樣的公司和廠家,人們都是不由自主的去自動維護他們,而不是像以前那些年一樣,因為貧窮和自身素質的等等原因,無意識的幫著劣幣驅逐良幣。
仙女公司本來就很對得起華國的用戶們,許多分析專家說了,這dream pad 和dream stars8折的優惠價格,還有應用程序商店兩三折的價格,仙女公司基本上就毛利率只在8%-13%之間,哪裡比得上人家蘋果直接就是58%起?
如今的逍遙商城,一個非主觀願望的常態失誤,都能積極的面對,主動承擔自己應有的責任,這種公司,不去狠狠的支持一下怎麼行?
難道非要把這些好人公司給逼死了,然後就一天到晚過著享受劣質產品的生活?
當然不行啊!
所以得行動啊!
在這種觀念的傳播和驅動之下,逍遙商城26號的總體ip訪問數目,直接突破了3億,基本上就是現在參加網購的80%以上的人數了。
雖然這些人不一定能買東西,甚至不少人都只是來看看這個首頁公告的,但不可否認的是,逍遙商城都已經在他們的心中掛上了號,下一次有需要東西購買的時候,就會想起來,過來看一看。
這便是廣告的終極效用了!
其實大家對廣告的功用有所誤解,廣告並不是叫別人來買你的東西,那只是下乘的,真正的好的廣告效用,就是在人們心目中留下好的印象,在你和周圍朋友的圈子裡,不自覺的就會想起或者推薦這個產品。
逍遙商城這一次花的廣告費用,就花在了引導風向上面。
包括「不能讓好人吃虧」、「最有良心的」、「最負責任的」……等等正面形象,通過這一次的公關表現,把逍遙商城從一個剛剛開始營業的的b2c網購商城,隱約塑造成了整個網購商城裡面,最為優秀最有擔當的好網站。
不說什麼實力冠絕群雄,單是在境界上就高了一籌。
而這種印象方面的思維理念,一旦形成就很難改變的,比起什麼的有錢、有權、新穎什麼的,都要厲害得多!
對於不斷推動向這個方向努力,秦毅賓非常的滿意,蕭奇也是很讚賞。
不僅僅因為他化危機為生機的手段,還因為余珊珊那邊已經確認了,確實是整體那個小組的失誤,才導致了錯價門事件的發生,不是秦毅賓的有心策劃。
危機發生的短短時間內,就可以如此的臨機應變,秦毅賓這傢伙,果然是人才啊!(未完待續。。)