第一百四十二章 海外投資的文化差異
剛回到帝都，尹傑就接到了趙敏兒的電話，約她周末聚會，說除了他們兩人之外，還有王文麗也會參加。
沒錯，就是文麗總。
尹傑離開啟航科技之後，和王文麗一直保持著不錯的聯繫。在啟航科技的發展逐步走上正軌之後，尹傑居中介紹王文麗和曹錕一起談了合作，談的就是尹傑之前建議的電子辭典項目。儘管崔勇的技術水平遠比不上阮老大，但這種項目對於他來說並沒有什麼難度。
在尹傑的促進下這個項目很快就簽了下來。項目進展過程中也出現過小問題，主要源於崔勇的「老好人」個性，但在陳果的強力帶動下最終順利達成目標。
對啟航科技而言，這個項目猶如定海神針一般，起到了穩定軍心和啟動投資者信心的雙重作用。
因趙敏兒所服務雜誌的主要客戶群是國內的中小型企業，尹傑找了機會介紹王文麗和她認識。鑒於尹傑的面子，王文麗開始通過趙敏兒的雜誌發布軟文並投放廣告，進行產品推廣。然而事實證明此舉的宣傳效果著實很不錯。雙方現在已經形成了比較穩定的合作關係。
幾次合作下來，兩人竟都生出了「惺惺相惜」的感覺，覺得彼此意外地合拍，因此也真正發展成了朋友。
三人在王文麗選擇的「小王府」茶館會面。雖然身處鬧市，這裡環境清幽，每個房間的私密性都很好。
「大忙人來了。」尹傑剛來到茶室外時，趙敏兒眼尖看到就迎了出去，兩人擁抱在一起。王文麗遲了一步走過來，伸臂把兩個人都摟在懷裡。
「好了好了。」尹傑開始覺得有點臉紅，她輕輕掙開兩人的手臂后快速地四下打量了一下。
「就你那麼小心！」趙敏兒拉著她坐下，口中還抱怨道：「誰會那麼八卦！」
「唉，沒什麼必要讓人誤會啊！」尹傑笑道。
「這裡私密性很好，想做什麼就做什麼。況且就是誤會了又能如何？身正不怕影子斜！」王文麗頗有氣勢地說。
「咳，你不知道，我們尹傑現在可是『名人』了，要注意社會影響的啦！」趙敏兒調侃道。
「胡說什麼呀？我不是，我沒有，你不要瞎說！」尹傑來了一個否認三連。
「前幾天我參加一個媒體會，外地幾個媒體談到過你的。我才知道你這麼有名了！」
尹傑拿著茶杯轉過了身子：「你不知道不奇怪，因為我也不知道呀！說說，他們都說我什麼了？」
說是你氣質好啊，和省領導交流神態自若，和媒體交流有禮有節，.……
尹傑轉了轉眼珠，如果這樣，是不是有可能.……，她腦子裡有一個設想慢慢成型。
「唉，問你話呢，醒來！」王文麗在她眼前揮舞著手臂。尹傑還真沒見過她這麼張牙舞爪的樣子。不過相比以前那種正襟危坐的樣子，現在這麼著整個人看起來更生動更接地氣。
「敏敏，今天邀我們來有事兒吧，啥事兒？」尹傑好奇地對趙敏兒說。
「確實有個事兒。」趙敏兒說，「我們在做一期中國民企專輯，現在剛好需要放一篇有關民營企業『走出去』的稿子。我想了一想，這不就是你的本行嗎？文麗呢她本身就是民企老闆，我一會兒也有其他話題要『採訪』她。」她拿出了錄音筆，「怎麼樣，尹總？談談你對民營企業海外投資的看法？」
尹傑輕輕拍了一下她的手臂說：「淘氣孩子.……沒問題！」
趙敏兒打開了錄音筆，清楚地說：「我們今天邀請到了S國駐華代表處的尹傑總監，請她來談一談民營企業『走出去』過程中面臨的主要困難。尹總監多年從事中國企業海外投資的促進工作，對今天的話題有著切身的體會。」
看到錄音筆已經亮起了燈，尹傑也就端正了神色開口說：
「感謝趙總的邀請。在這方面，我確實有一些信息和觀點可以和大家分享。作為投資促進專家，我的本職工作是幫助有意向進行海外投資的中國企業了解S國豪森州的投資環境，幫助他們更有序地走出去，並對他們遇到的問題提供諮詢。因為這份工作，我接觸到的民營企業確實很多。這麼些年工作下來，我最大的感受就是，影響中國民企海外投資的不是資金，不是技術，而是和目標國之間的文化差異。」
「尹總您這麼說一定有原因吧？今天就給大家分享一下好不好？就我個人的理解，現在中國人，特別是年輕人對英語這門語言的掌握越來越熟練。此外，隨著生活水平的提高，老百姓海外旅遊的頻次也提高了，企業的對外交流也越來越多，應該說國人對海外的了解是逐步增多的.……」趙敏兒適時接上話頭。
「趙總您的說法反應了大多數人對『文化差異』的誤解。『文化差異』是一個複合的概念，包含了很多因素。語言問題只是其中最淺顯的一個因素，也是最容易解決的。」
「那您口中的文化差異究竟指是什麼呢？」
「我給您舉個例子。假如有兩對夫妻，他們都是因為相愛組成家庭的。其中一對夫妻倆都是帝都人，二人家世和生活環境相當；第二對夫妻雖然是帝都人，但一人家境優渥，一人家境貧寒，您覺得這兩對夫妻中，哪一對發生爭吵的概率更大？」
「當然是第二對。家境不同，從小生活的環境不同，對待金錢和日常生活的態度都會不同。如果兩人都不懂得妥協，發生爭吵是必然的，最後鬧到離婚也不是不可能的事。」
「說得好。假如第二對夫妻一人來自帝都，一人來自上海呢？」
「爭吵的可能性更大，兩個地方的飲食習慣、行為習慣都不同。」
「那如果第二對夫妻中一人來自上海浦西，一人來自湘西村寨呢？或者一人來自帝都，一人來自英國倫敦呢？」
「如果不懂得妥協的話，爭吵的可能性爆棚！第二對夫妻不僅飲食習慣、行為習慣不同，從小生長的生活環境的差別也實在太大了。」
「其實這就是我所說的文化差異。產生文化差異的原因有家境，有飲食習慣，但更重要的，是從幼兒到成人.……這階段形成的人生觀和價值觀之中的細微差別。你看即使第二對夫妻都是中國人，他們之間沒有語言隔閡，但生活環境不同，文化差異就必然存在。更何況來自不同國家呢？存在文化差異是正常的，關鍵在於怎麼消除這種文化差異的不利影響。」
「說的對！怎麼消除文化差異給企業帶來的不利影響呢？」
「我的建議是『在保留自我的同時融入目標市場』。舉個例子，帝都人到上海工作，是主動熟悉並遵循上海的工作和生活習慣容易呢？還是要求身邊的上海人適應自己在帝都養成的生活習慣更容易？是自己一個人逐步習慣上海的陽春麵容易呢？還是要求身邊的上海同事都改吃炸醬麵更容易？」
「當然是少數服從多數更容易。」
「您說的有道理。相對於改變周圍所有人的固有生活習慣，自然是調整自我的部分習慣更容易。但只是調節還不行，需要做的是「融入」。也就是說，既然必須在上海生活，那就盡量讓自己喜歡上陽春麵。如果實在接受不了陽春麵，也得讓自己習慣同事們都喜歡的爆魚面，這樣才能和周圍同事一起享受當地美食，分享食物的美妙，從心理上融入其中。」
「這是融入沒錯了，那麼保留呢？」
「喜歡陽春麵不等於放棄炸醬麵對不對？只要不強迫周圍的人都接受炸醬麵，自己獨特的愛好大家都是尊重的。」
「尹總的比喻實在是很形象！」
「事實就是如此。我的一位助理來自揚州，她曾告訴我她很喜歡帝都。但這種喜歡是來到帝都后努力挖掘出來的。她努力讓自己認同這個地方，盡量和本地人打成一片，理解他們日常習俗的由來、原因、目的，從而喜歡上這個城市。她說，只有真正融入這個城市，成為其中的一份子，自己在帝都的生活才可能走上正軌。」
趙敏兒很認同地點頭稱是。尹傑接著說：
「這同樣適用於到海外投資的中國企業家。如果事先對當地的投資環境和商業習俗有所了解，就能在落地之後遵循這些規則。遵守規則了，才可能進入當地的體系，了解到更多的東西，從而真正融入。語言只是文化交流的工具而已，要消除文化差異需要做的工作更多，必須真正地深入下去。」
「那麼，企業應該怎麼消除文化差異呢？」
「剛才已經說了，應該提前了解當地的投資環境和商業習俗。怎麼做呢？委託第三方調研和諮詢機構。當然，如果企業本身就設有專門的部門來做這部分工作當然可以自己做。否則的話，應該委託有業務能力的第三方機構，就投資目的地的政策、法律、環境進行系統調研。這樣才能做到知己知彼，也才能夠達到百戰不殆。」
「尹總，在您接觸過的民營企業當中，採用第三方機構進行調研的多嗎？」
尹傑輕嘆了一口氣：「很遺憾，願意採用第三方機構提前調研的企業並不多。究其原因，要麼是企業負責人沒有認識到事前系統調研的重要性，要麼是過分介意調研的經費開支，結果只通過自己的員工進行粗略調研了事。這裡我特別想提醒大家，術業有專攻，如果自身不擅長，最好還是交給第三方機構去做。進行粗略而不專業的調研，其後果比完全不做調研還嚴重。
「怎麼說？」趙敏兒問道。
「如果完全不做調研，企業家在決策時會小心從事；假如調研結果不準確，會直接影響決策，有可能直接導致巨額經濟損失，甚至帶來法律風險。」
「在我們的採訪中，很多企業家說國外的經驗不適用於國內，他們更願意『摸著石頭過河』，您怎麼看？」
尹傑非常認真地說：
「身處一個完全未知的領域的時候，比如說我們進入的領域完全沒有前人的經驗可以借鑒，那麼我們只能摸著石頭過河，只能承受相應的風險和代價。」她的語調一轉，又說：
「然而，如何到歐洲投資？這已經是無數前輩通過『摸著石頭過河』付出過代價，才留下來的教訓和經驗，是經過了市場驗證行之有效的投資方法和途徑，我們的企業為什麼不採納呢？摒棄現成的經驗不用而另搞一套，勢必還是要重複付出代價的。這樣做的代價比遵循現成經驗的成本會昂貴得非常多。」
尹傑向幾人介紹了幾個海外投資失敗的案例，其中就包括力行木業。
這每個案例中她都隱去了具體的國別和企業名字，均以代號代表。她可不願意因為這一篇報道，把自己陷入到和相關機構的口水戰裡邊去。
最後她說：「所以你看，不願意支付60萬的諮詢費用，最後付出數百萬的代價！而最後這家木業公司最慘，因為不捨得花錢事前調研，險些數億投資打了水漂！最重要的是，這些企業交的學費可不止於金錢，他們的企業信用度、社會聲譽都因此被損壞了。這種影響是巨大的，將在未來很長一段時間影響到他們歐洲經營的方方面面。而且，這種對信譽和品牌的傷害，沒有十年甚至數十年的持續努力是沒法子補救回來的。」 ……
王文麗坐在一旁靜靜地聽著。她再次發現了尹傑身上的變化。在她的眼中，尹傑正在慢慢發生著蛻變。
這個女孩最後會蛻變成什麼樣子？王文麗充滿期待。