第6章 心態：拋卻恐懼，把80％的注意力放在迎接成功上
有一天，一位高爾夫球員走進了我的辦公室。她告訴我，她很害怕把部分精力投入高爾夫，而放棄其他職業道路。她做過很多研究，也找過其他工作，但到最後，她還是想成為一名職業高爾夫球員。她已經準備好了要付出一切，但有很多事拖了她的後腿。高爾夫球界的競爭很激烈，朋友、父母和她自己都覺得，孤注一擲地去做職業球員實在太冒險了。在這一點上，很多人都和她有同樣的顧慮。在這樣的情況下，全面審視人生會非常有幫助。當我問客戶他們究竟害怕什麼的時候，實際上很少有人能給出確切的答案。當意識到自己根本不知道在害怕什麼的時候，他們就會發現，其實沒有什麼可擔心的。恐懼不過是想象出來的東西，就像小孩子總擔心床底下有鬼一樣。只要你彎下腰，朝床底下看一看，就會發現根本沒有鬼。但如果你不敢去看，就會一直憂心忡忡。
恐懼是人類與生俱來的感覺。我們擔心事情會變好，又害怕事情會變糟；我們擔心生活，又害怕死亡；我們害怕別人會說自己壞話，或是覺得自己不夠好。對於一些人來說，恐懼是一種動力。他們可以控制甚至利用恐懼來改善自己的表現。登山者常說：他們依賴一定程度的恐懼，因為恐懼會提升成就感，給生活帶來更多的激情。但對大多數人來說，關注可能出錯和不能去做的事，往往會讓他們止步不前。
蘇珊·傑弗斯在其經典著作《戰勝恐懼，勇往直前》（Feel the Fear and Do It Anyway）中把恐懼劃分為三個層次：第一個層次是來自外部的恐懼，比如對老去、孤獨、破產、戰爭、意外事故或死亡的恐懼；第二個層次是來自內心的恐懼，這類恐懼比較籠統，不針對特定情況，而且往往和你自己有關，比如害怕被拒、失敗、不被認可等；第三個層次是作者特別用大字強調的你無法應對！她寫道：其實，我們每個人最深層的恐懼莫過於無法應對生活中出現的挑戰。
我問我的客戶：「你身上可能發生的最糟糕的事是什麼？」他們的答案在我看來都不怎麼糟糕。
人類天生就有一種生存的本能，這種本能即使是在現代社會也會被觸發。幾千年前，當我們不得不應對來自野生動物、敵對部落和自然環境的威脅時，這種本能對我們來說非常重要。恐懼會讓我們避開未知事物，這是一種非常重要的生存機制。但時至今日，大多數人的生活環境相對安全，這種內心深處的恐懼會阻礙個人的成長和夢想的實現。我們今天的恐懼往往是毫無根據的。如今，我們生活在一個充滿自由和挑戰的社會裡，這種感覺只會讓我們回憶起人類還需要恐懼的時代。
如果我們能認識到自己的恐懼其實與現實無關，我們就能活得輕鬆許多。如果除此之外，我們還能事先制訂好計劃，為最壞的情況做好打算，那麼，獲得平靜與安寧就不再是夢想了。
我對那位高爾夫球員說：「你已經做過四次諮詢了，每次都會繞回這個話題。人類打一出生就相信自己應該尋找安全感，大多數人自然而然會這麼做，這就是為什麼人類能活到今天。但是，我們可以想一想：假如你選擇了繼續打高爾夫，按照自己的興趣前進，朝著成為世界上最優秀的球員前進，但沒有成功，那又會怎麼樣呢？」我說話的時候充滿了激情。其實，我當時已經有點火了。她的回答還是很含糊。她咕噥著說：「這可能會花很多時間，錯過很多機會，而且不能經常和朋友一起出去玩。」
「嘿！」我大喊了一聲，突然從椅子上站了起來。她被嚇了一大跳。我大喊大叫是為了弄醒她！當她在考慮這麼做的後果時，我必須讓她切換到感性模式。當她的大腦在分析著種種可能性時，我必須讓她轉換一下思維。「你熱愛高爾夫！熱愛自己的工作已經是一個很好的起點了。你能刻苦訓練很長一段時間，正是因為你熱愛它。你不會覺得這是一種犧牲。你打算花一輩子時間做別人期望你做的事嗎？當你有了選擇的自由時，你打算把時間花在自己根本不喜歡的事情上嗎？你希望過和其他人一樣的生活嗎？當你70歲了，回顧這段時光的時候，你是想說『嗯，我做了一些工作，學習了一些東西，還打了打高爾夫』，還是想說『我竭盡所能，在很年輕的時候就成為高爾夫世界冠軍』？嘿！你一定會說，『要麼下決心，要麼就拉倒』，或者『我要追求夢想，我會放手去做』。
「從現在開始，你只需要關注你想要的東西。你得強迫自己去想一下你要採取的行動和你想要的結果。別搞笑了！如果高爾夫這條路行不通，你還可以去上學，或者重新找工作。但可以肯定的是，如果你半途而廢，就一定不會成功。世界上有成千上萬的人為了夢想全力以赴。你只有一次生命，只有一次機會，不要因為害怕失敗而浪費它！想一想錦標賽、奧運會和大型比賽吧！想一想你獲得成功的樣子，再想一想你打出了最好的成績，每天帶著喜悅去訓練，成為世界上最優秀球員的樣子吧！為了迎接成功，現在就做好準備吧！沒錯，你早就具備必要的條件了！你已經打出過那麼出色的成績！別害怕！全力以赴去做個職業球員吧！」
通過四次諮詢，我確信這就是她想要的東西，我只是幫她全面審視了這個問題。
最後，她終於下定了決心。
我在國防部任職的時候，人們常說：你可以考慮可能出錯的地方，但不應該把關注的焦點放在這上面。在準備階段，我們經常會提出「如果……怎麼辦？」這樣的問題。這是為了在事情變糟的情況下，讓士兵們知道該怎麼做，好保障他們的安全。那位高爾夫球員選擇了全力以赴，但她也必須擬訂後備計劃，想清楚萬一失敗了要怎麼辦。她先制訂了一份詳細的計劃，列出了自己今後可以學什麼專業，或者申請什麼工作。完成這項任務后，她就投入全部精力，朝著目標和夢想前進了。
無論是在商界還是體育界，人們都很容易忘記為最壞的情況做打算。不過，要把「這事可能辦砸」的念頭徹底壓下去是不可能的。這就是為什麼消極的念頭會頻繁出現，給我們製造混亂。這些念頭會阻礙我們前進，讓我們在準備階段缺乏安全感。而且，如果事情沒有按計劃發展，你會很容易感到心力交瘁。如果你是一名運動員，你就必須考慮到可能影響自己表現的種種情況：如果比賽時間提前了一個小時怎麼辦？如果裁判不夠公正怎麼辦？如果賽場上的噪音比平時大好幾倍怎麼辦？如果我開局很糟糕，天氣條件又對我不利怎麼辦？如果你是企業管理者，你面臨的問題可能是：如果營業額突然下降怎麼辦？如果競爭對手推出了更好的產品怎麼辦？如果企業曝出了負面新聞怎麼辦？如果我最好的合作夥伴突然辭職了怎麼辦？如果我在下周的重要會議上開局不利怎麼辦？
如果我在做高空跳傘，但主傘沒有打開，那要怎麼辦？我需要割斷連接主傘的繩索，然後打開備用傘。我做的訓練里，有20％是為最壞的情況做準備，剩下的80％則是為迎接成功做準備。準備階段的主要內容就是學會讓事情往好的方向發展。你需要知道怎麼做才能讓情況變好，接下來又該做些什麼。這就是我告訴客戶的東西。如果你能把關注的焦點放在「獲得自己期望的結果」上，你就更有可能實現夢想。你應該把80％的注意力放在「怎樣工作」上，學會提高單位時間的工作效率，這樣才能得到自己期望的結果。為了做到這一點，你就需要不斷練習和實踐。你需要迫使自己去想一想你最渴望的東西。沒錯，你完全可以決定自己要去想什麼！
這和長遠目標有關，也和短期目標有關。你必須為自己接下來可能面對的情況做好準備。我有很多客戶是即將參加錦標賽的運動員，或是即將進行重要談判的領導者。我通常會要求他們形成關於「如何走向成功」的清晰想法。最近，我會要求他們獨自做這個練習，而且每天都要做。
別忘了，你內在的力量比你想象中的更強大。敢于思考和相信這一點的人，就是最容易取得成功的人。關於敢於正視恐懼、征服恐懼的人，我能舉出無數個例子。他們把注意力轉向了看似遙不可及的目標，而不是前進道路上可能出錯的地方。我希望你能從這類故事中得到啟發，無論故事的主角是名人還是你身邊的朋友。