九百一十六章

  C1：麵對公司高管各自所在的豎井，CEO蘭斯如果不打算采取辭退策略，那麽，他應該怎樣處理阿赫和達蒙的矛盾？（從管理決策和管理溝通的角度進行分析） 答：我認為適合參考LC型決策模式，是領導者單獨的分別找幾位部屬，征詢他們對決策的意見，領導者會先明決策的目的與困難，並與這些部屬相互討論什麽是最佳的方案。LC型的決策模式，雖然也隻是與少數幾位部屬分開討論，但是因為領導者會提出困難與決策目的明，這樣的參與程度，大概有50%，可算是比較民主參與式的領導，對員工的訓練與培育，也可以起到一些作用。 在該案例中，CEO蘭斯應該單獨找各部門的部屬進行開會，征詢他們對於阿赫和達蒙的矛盾有什麽意見性的決策參考，或者可以詢問他們，阿赫和達蒙的矛盾是否對他們的工作已經產生了影響？具體是什麽影響？把這些意見整理成冊，然後再把因為內部協作不力而影響到的客戶請來，讓他們講述自己與公司合作時遇到的問題。這應該能讓達蒙和阿赫邁德理解，他們的矛盾已經給公司整體帶來威脅，並影響客戶對公司的信心。最後再把阿赫和達蒙找來開一個會，詢問他們是否還有一個為了公司而共同奮鬥的目標，是否能各自為公司做出一定程度的讓步，化解矛盾，進行一次深層次的溝通，把對對方的意見全部都表述出來，蘭斯作為CEO，也作為中間人，也要嚐試幫忙解決問題。 C2：詹芭的觀點是，情況一團糟，建議辭退兩人或其中一人。如果你是蘭斯，你會采取詹芭的建議嗎？為什麽？ 答：我不會采取詹芭的建議，因為案例中已經描述了現在不僅僅是這兩個饒矛盾，而是演化成了團隊之間的矛盾，所以隻是單純的辭退一人，一來並不會對化解團隊矛盾起到任何作用，二來可能還會激化矛盾，辭退一方的團隊可能會士氣低下，未被辭湍一方可能會覺得自己是正確的，助長了這種風氣，這對公司毫無幫助，最後，這兩人對公司都是非常重要的員工，無論辭退了誰，都是一個巨大的損失，而且從案例中看，兩人互不相讓，但是卻從未流露出要走的意思，所以我認為，不應用辭退一饒方式來暫時性的解決問題，所以不采取該建議。 “我等一下把我就是自己做的那個五道題目的那個我自己這邊因為我沒有存我就可能隻能微信裏麵就給你發過來，然後你幫我就是弄在那個ord裏麵，然後看一下再直接發過去就行了。” “你看的怎麽樣了啊，要麽我們還是先去酒店再吧，你這回答問題起來，每次都沒完沒了，我可等不了你啊。”老王對著老周翻了個白眼道。 “那你先打車，我在給他打個電話就行了，直接去酒店吧。”老周道。