第540章 林總出手
可以預見的是,這樣的文不僅僅會有一篇,緊接著還會有第二篇,第三篇,如果是其中明確的列舉出了三生花的弊端。如果對方真找到真正的問題,有問題的產品,自然要改進,甚至會給消費者賠禮道歉。但實際上,對手恐怕已經找人測試,並沒有發現產品的缺陷。
100~300元價位的三生花系列產品,已經足以堪比對手1000元~2000元的中高端化妝品。
不少的消費者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就會越來越傾向於買這種性價比高的產品。
所以,對手要麼被迫降價促銷,要麼就是通過手段,迫使三生花夭折。
利用輿論文章,顯然是一種常見的手段。
若是對方的文章造謠,林棋早就讓公司的律師出動,用法律武器對付媒體,不知道誰指使的沒問題,幹掉收錢的媒體,還不是輕而易舉?畢竟,媒體只要刊登了對手的文章,肯定就要做好心理準備,承受林總的針對性打擊。
但巧妙之處就在於人家偏偏沒有無中生有,僅僅是用各種懷疑、猜測,婉轉的表示,可能百雀羚和三生花不行。
這種沒有用確鑿語氣寫文章,僅僅是懷疑,媒體和公眾有表示自己的懷疑態度的自由吧?使得林棋也不能直接讓法務部出動去清場。
「害人精,病的不輕,這樣來搞我們!」凱文怒氣值爆表,差點就要拍桌子了。
小陳接了個電話,臉色不大好看,說道:「老闆,這篇文章已經發揮作用了,剛才有顧客去店裡詢問,其中的植物精華是否有害?」
「哼,我去跟他們解釋!」凱文很委屈,轉身就要走,被小陳攔下了。
「你慌什麼,這不是有老闆在,你安安分分待著,沒有老闆處理不了的事。」
林棋一隻手輕輕敲打桌子,看著幾人道:「這是個危機,危機危機,就是危險和際遇並存,這一次的危機公關,如果處理不好,將會對百雀羚造成影響,如果處理的好,就能影響我們的品牌銷量,小陳你有什麼想法?」
小陳認真思考了片刻,嚴肅道:「老闆,我覺得我們應該找一些專家,來對其中的成分做鑒定,這樣才有說服力。」
「不錯,產品說明裡邊可以帶上鑒定的證書。」凱文很贊成,「我們不搞什麼神秘配方,而是讓專家分析裡面的化學成分,明明白白的告訴消費者,放心使用!」
「這樣做固然有好處,可以讓消費者看到我們對待質疑的態度,但解釋出在我們自身,作為消費者,他們還是會有所懷疑,所以最好的辦法,就是讓他們自己尋找答案,知道了無害之後,才會認定品牌。」
「好了,儘快行動起來。在對方發出下一波的攻勢之前,這場戰鬥就要結束。」林棋揉了揉眉心道,「之前的一些做法太被動,我們應該主動起來。既然,有些媒體文章說我們不行,那麼,我們就公開讓他們明確指出問題,指出我們給予獎勵!我們給獎勵了,他們還織不出來,消費者自然是明白,我們沒問題!」
「預約香港主流報紙的頭版,今天下午的時候,我要看到二十篇公關文,向市場消費者和專業人士重金求教,只要他們指出我們的錯誤,就給獎金!而且,對於一些挑錯找碴的文章,我們也刊登,並且針對性的解釋、打臉。」
「啥?老闆你是不是說錯了?」
幾人下巴差點掉下來,直愣愣盯著林棋。
「老闆,你這不是搬起石頭砸自己的腳,自己挖坑自己埋嗎,哪有人自己寫自己產品不好的。」小陳也是犯了難,老闆這是什麼套路,完全看不懂啊。
林棋笑了笑道:「目前,所有的質疑都在針對百雀羚是否無害,這對消費者是一個很大的誤導,而我要做的,就是將這個誤導加深,反過來問,我們的產品是否有確鑿的副作用,讓對手去找!找不出來,流言自然是不攻自破。凱文,你對於產品質量問題,是否有信心?」
「自然合格。」看著林棋投來的目光,凱文挺起了胸膛,「不僅僅實驗室的配方沒問題,生產過程中,我們也主抓質量,絕對不會弄虛作假!」
「老闆,這樣做可是損失會很大……」
「所以速度要快,我們的對手不傻,肯定還會有其他的花樣,但這種手段,一鼓作氣,再而衰,三而竭,要的就是引起消費者懷疑,在保守心理下,繼而選擇常用的老品牌,其實是一種針對消費者的心理博弈。」林棋道。
連凱文都是點了點頭,他浸淫這一行很多年,可以算是高手中的高手,但對於用在自己臉上的東西,仍舊是非常小心。
老闆這話很在理,換成他自己,就算是別人吹噓產品有多好,在沒有十足的把握下,他也不會抹在自己臉上。
「現在消費者還是觀望態度,兩天之內,我要這場鬧劇結束,而且還要讓銷量翻倍,根據我說的去做,另外,在全香港的各大花店,投放金盞花等等植物。」林棋考慮了一下,又道。
小陳不敢耽擱,雖然老闆這一手他看不懂,但林棋從未失手過。
「你們去吧,明天的時候,再看動靜。」林棋揮了揮手,讓凱文幾人離開。
……
香港歌賦街,在80年代的時候,這是極為有名的老街,這裡集聚的幾乎都是高端的消費品,一直綿延至21實際,歌賦街也成為了香港有名的三條老街之一。
這裡也是蘭蔻,sk等化妝品的聖地,撲面整潔如新,早已經有了專門的門頭定製,清一色的家族臉。
與前今天相比,這裡的生意淡了很多,店員也多了閑坐聊天的機會,要是在以前,這是絕對不可能見到的場景。
「百雀羚那邊還是沒有什麼動靜,不知道怎麼回事?」
蘭蔻專賣店裡,老闆陳一龍望眼欲穿,他拿到蘭蔻在香港的代理,附近大小十家店,都做的風聲水起,因為百雀羚的進駐,一下子颳走了大量的客源。
「不要著急,沒有動靜最好,這樣的質疑下,他們要是沒有作為,就算是有明星代言,也要吃虧,消費者可不是沒有智商的動物。」
SK的一個店員竄了進來,他們也只是看個熱鬧,並不懂這些商業操作,只得到了上頭的指示,穩定銷售即可。
不過這一行怎麼樣,他們也大多知曉,早上的新聞一看,全都樂了,除非百雀羚能出奇招,否則在香港這一畝三分地,很快就是會傳遍。
一旦香港出了問題,就等於是人身上長了一顆毒瘤,內陸肯定怕傳染,一個品牌的積累需要很多年,但毀掉只在一瞬間。
「聽說百雀羚背後的老闆是新創業集團的林棋,那個林老總還真是什麼都敢插手,電腦、娛樂、媒體、玩具,那麼多賺錢的生意都忙不過來,還搞什麼化妝品。」
「這一行,我做了二十多年,都看不透,一個門外漢,其他生意還更賺錢,非要躋進化妝品這個競爭激烈的行業,圖什麼?」