一〇〇、虛懷若穀的考察組
在市民銀行稽核組進駐湖貝金融服務社查帳有了眉目後，總行組織的人事考察組也在七月中旬來到湖貝金融服務社考察班子，其主要內容主要是評價莊宇、秦現虹、陳作業三人稱不稱職的問題。
考察組由人事處長邵雲峰和總行紀檢組長王顯耀任正、副組長。他們來到後，按照既定方案找了部門經理和主要業務骨幹談話。與此同時，總行的兩組人馬每天通氣，很快便掌握了湖貝金融服務社的基本情況。總的印象是：問題比總行當初想象的要嚴重得多，有些問題還迫在眉睫非解決不可，如果不抓緊解決，將形成日後難以收拾的局麵。於是，邵雲峰和王顯耀不敢怠慢，準備返回總行向古丁力等領導做詳細匯報。
另一方麵，由於市民銀行的人來了，金融服務社老總們更顯得充實和忙碌。一會兒開會，一會兒拉人辦事，好像很有章法一樣。這天上午，夏天一上班，莊宇打來電話說：九點鍾，在他的辦公室開會。而考察組則通知夏天：十點半考察組約談。
在會議上，莊宇、秦現虹、陳作業異乎尋常地表示出一致意見：要下決心做成深圳三八股份有限公司的融資業務，不惜與其他商業銀行爭個高低。莊宇說：“我們不要請示來請示去，到頭來什麽也沒有做成。決定要做，就與深圳三八股份有限公司簽個中遠期協議，把存款套住再說。”
老總們你一言，我一語，要求夏天抓緊與陳善為聯係，過來簽協議。
十點鍾後，夏天因為與考察組有約，便離開了金融服務社會場。
由市民銀行人事處長邵雲峰和總行紀檢組長王顯耀任正、副組長的考察組是十分稱職外派機構。
邵雲峰長得魁偉端莊，是一個標準的北方漢子，講話也不多，搞單位的人事、機要工作是再適合不過的人選。他當人事處長算是市民銀行選對了人。
而紀檢組長王顯耀也是北方人，他有點北方人長成南方人的樣子：相對矮小精幹，人很隨和，但也不是你說啥就是啥的人，在他的骨子裏表現出少有的堅毅和剛強，也許還有一點點固執。他在考察期間在做著文字綜合工作。
考察組在湖貝金融服務社會議室約談完沒有參加會議的陳士清，在等待著夏天的到來。
副組長王顯耀來到信貸二部的門口，敲一下房門，很謙和地小聲說：“夏經理，到那邊坐坐。”
夏天看到王組長親自來叫，臉帶笑容，急忙回答說：“好的。”隨即拿了筆記本，跟著王顯耀來到會議室。
在場的幾位同誌與夏天打過招呼，讓夏天坐下，邵雲峰說：“很忙啊？上午開會？”
夏天笑著回答說：“是的，麵臨支付高峰，好像不忙不行啊！”
邵雲峰說：“你是湖貝金融服務社的主要業務骨幹，又一直在金融服務社裏，你看我們金融服務社的主要問題是什麽？”
夏天回答說：“金融服務社的問題很複雜，首先，有體製上存在的根本問題。它成立的背景說是為了滿足城市五小經濟存、貸款和金融服務的需要應運而生的，但是，它從一開始就背離了這個方向，在用自己不對稱的手段與專業銀行爭地盤、爭資源，爭存貸款客戶，因此怪招齊出，必然是風生水起，險象環生。第二，各家金融服務社領導班子出於對董事會交考試卷的需要，出現很多短期行為。這些行為，最終將讓金融服務社付出沉重的代價。第三，金融企業，不論是集體的還是國家的，因為它是社會公眾企業，它們是利用社會信譽、國家信譽在經營，當它的社會信譽較低的時候，它要付出的經營成本就更大，這就使得金融服務社不堪重負，難有好的經營成果。”
夏天講到這裏，邵雲峰覺得他的觀點很新鮮，也是他們找談後見到的有點水平的人。於是，他話鋒一轉，說道：“看得出來，你不但有豐富的實踐經驗，而且還有一定的理論知識。這樣，我們跟你的談話分兩個部分：下午請你談談這個金融服務社要怎樣做才能走出困境，請你做好準備。現在，也就是上午，請你重點談談對金融服務社班子的看法。”
夏天說：“好的。”
邵雲峰說：“一個一個來，首先談談對莊宇同誌的看法。”
夏天說：“莊總是北京人，也是建國以後國家培養的金融人才，他的同學據說有很多在各級重要崗位上。在廣州讀書的時候，我曾經非常崇拜他的一些同學。我與莊總共事一年多，總的看法是：莊宇同誌本質不壞，他不是那種當了老總就想拚命地撈一把的人。他也急於想把金融服務社搞好。我的看法，正是因為這個‘急’字，讓莊宇和湖貝金融服務社背上了沉重的包袱，並為此付出了重大代價。第二，莊宇同誌的明顯的缺點，是心胸不夠開闊，容不下人和事，有時比較意氣用事。譬如組織存款，有時這個人搞來的一分五不接受，而另一個人組織的兩分可能都可以。這看起來不是很大的事，但容易使部下離心離德。第三，在業務工作方法上，好像在三個信貸部之間走鋼絲一樣，用得上誰就用誰。這點是有問題的。譬如，某個貸款戶二部不同意貸就由三部來做；一部的信貸員做材料，二部經理來批，等等。第四，在判斷金融服務社大的業務方向上，經常出現不應該的錯誤。譬如，麵對我們金融服務社今年以來多次的支付高峰，這是可以提前判斷得到的情況，我作為部下，建議過多次，今年不能拆出。當然，不是我說了，他不聽，我就不高興。但是，錢拆出去後，每一次支付高峰都要我們花更大的代價去救火，去保開門。結果是：拆出根本沒賺錢，這就讓人非常難堪和不好理解。這些是我對莊總的基本判斷。”
邵處長說：“好，陳作業怎麽樣？”
夏天說：“陳總這人總的來講比較年輕，還不是很成熟，從大的方麵看，可能可以培養得更好一些，但還要時間。他有時也與莊總鬧些別扭，可能兩人站的位置不一樣，陳總認為自己是人民銀行來的，要承擔監督的責任。他們兩人的事，我看莊總應該負主要責任。作為一個年輕幹部，我看陳總也有一些明顯的缺點，但還算可以吧，應該給他認識自己、提高自己的機會。”
……
上午的談話結束後，夏天臨走時，邵雲峰說：“上午你談得很好，別忘了我們的約定：下午一上班，還是你談，就是剛才說的題目，幫我們參謀參謀。”
夏天說：“好的。”
下午，還是王顯耀前來敲了敲信貸二部的房門，用他那和靄的目光與夏天的目光對視後，輕聲說道：“怎麽樣，過去？”
夏天覺得王顯耀這一句話說得很親切，跟他走出了辦公室。實際上，他的這一感覺竟然成為他們倆從此相處四年多的基礎。
夏天來到會議室，邵雲峰笑容可掬地說：“今天下午就請你談談我們這個金融服務社走出困境的思路。”
夏天說：“好的，我是拋磚引玉，引起討論。”
然後，他打開筆記本，邊看邊說：“首先，我對市政府采取斷然措施收編金融服務社持完全讚成的態度。因為這一措施一方麵化解了長期困擾在金融服務社方麵的經營風險問題。另外，從小的方麵來說，也使股東與經營班子拉開了距離，有利於業務的正常發展。一年多來，我所在的信貸二部經常做關係戶的貸款，尤其是股東和股東推薦的關係企業貸款，常常是：隻要一筆不同意，就被弄得滿身是非，並經常被威脅炒魷魚。我們想想，在這種壓力下，貸款質量能高嗎？”
夏天停頓了一下，繼續說道：“我們的金融服務社搞了一年多，現在到了問題不斷暴露的時間段。它集中表現在資金支付風險、信貸資產質量風險、經營成果風險，等等。為了有效化解這些風險，實際上市民銀行比籌建一家新銀行要花費更大的精力和智慧，才能搞好轉製工作。我的看法是：一是要堅定不移地實行以人為中心的管理體製。”
這時，正在做著筆記的王顯耀問道：“以什麽為中心？”
夏天說：“以人為中心，也就是通常說的以人為本。人們常說：一方水土養育一方豪傑。我們深圳不僅集聚了全國各地的英雄豪傑，到處藏龍臥虎。而且，來了不少手段高強的大大小小的騙子。在這種情況下，我們的員工，如果發揮不出能力，沒有工作熱情，顯然是沒有辦法勝任工作的。二是要切入市民銀行的實際，看到我們的問題，尋找務實的工作方向。我曾經找過一個存款戶，這個公司的法人代表曾經作為市領導候選人的培養對象。我和我的朋友找到他家，他非常熱情，一番寒暄之後，我試探著挖他公司的存款到我們這裏存。他聽後像是自言自語又像是對我說：‘怎麽跟人家說呢，有專業銀行不去，要去金融服務社；老銀行不去，要去新成立的；在公司門口的銀行不存，要走到幾裏外的地方去存？’我聽了以後，默默的退了出來。這個問題說明什麽呢？說明自己定位不恰當。也就是說，不切實際。第三個問題，還是認識自己的問題，尋找處理貸款工作的突破口。一年多來，我們金融服務社的錢貸給誰了呢？一般說來，大多數是貸給了沒有辦法還的人和企業了。這就是金融服務社信貸資產的現實情況。對於這一點，大家甚至不應該過分地埋怨信貸員、信貸經理。為什麽呢？因為深圳是金融服務業比較發達的城市，銀行不但對好的存款戶爭得很厲害，而且對好的貸款戶也是抓在手中不放。試想，一個好貸款戶在工行、中行都能貸到優惠利率或正常利率的貸款，他為什麽要跑到金融服務社來貸兩分多、三分多的貸款？因此，金融服務社的貸款戶，通常說來是比較差的。從另一個角度看，由於金融服務社貸款戶的成本相當高，這又為他歸還貸款本息帶來了風險。我做過分析，我們的貸款戶，隻有在一種情況下才比較容易還清貸款，那就是：當一個企業在專業銀行取得了不少低息貸款，偶爾資金不足，向金融服務社借了一點，這樣中和下來，資金成本仍然在企業利潤率之下，那麽它的還款才有保證。我說的這一段話的目的就是說，市民銀行對舊貸款的搗動，必須冷靜、客觀、務實，要做到還貸款與協調補充存款相結合，做到軟著陸，才能平穩過渡。”
夏天把話講開以後，考察組很感興趣，他們沒有估計到夏天把金融服務社係統的貸款質量評價成這樣，說明金融服務社的風險比原先估計的要嚴重得多。
後來，參加考察的人還與夏天討論了諸如利差、存貸掛鉤、大小帳等問題。
夏天看得出來，參加討論的人對自己的坦誠有好感。