第102章 雅漢通訊會員製
孫姍姍問道：“徐副經理，若是薅羊毛的人成群結隊，咱們還有活路嗎？”
徐青青平靜的說道：“孫經理，有能力消費手機的人非富即貴，他們都很忙，也很愛惜羽毛。像薅羊毛這樣的事情，肯定不會太多。”
徐青青的判斷相當的精準，那位薅羊毛的客戶回去之後大肆炫耀雅漢通訊的服務漏洞，不僅把自己搞得聲名狼藉，還接連損失了好幾個合作夥伴。
畢竟雅漢通訊的新售後服務是用真金白銀砸出來的標準，也給了高端消費者十足的信心。
有人借機薅羊毛，看似省了近兩萬塊錢，可是這種貪小便宜的行為，卻在無形中得罪了合作夥伴。
畢竟大家合作的基本前提，那就是安心和放心。可薅羊毛的人失了底線，就讓大家覺得不可靠了。
一開始的時候，薅羊毛者還不知道問題出在哪裏，直到他拜訪了一位德高望重的前輩，人家直言不諱的告訴他說：“你跟雅漢通訊沒有利害關係，都可以薅羊毛。你讓那些有心跟你合作的人怎麽想？”
薅羊毛者這才恍然大悟，他心悅誠服的請教說：“老師，我該怎麽做才能扭轉當前的被動局麵呢？”
老者說道：“貪小便宜注定會吃大虧，你得大張旗鼓的給予雅漢通訊訂單，讓所有人看到你知錯就改的誠意。舍得，舍得，有舍才有得！”
薅羊毛者這才知道，一失足成千古恨。他借助規則漏洞無償拿了雅漢通訊一部手機，還當成炫耀和資本。卻沒有想到竟然是搬起石頭砸自己的腳，不僅損失了人品，還虧損了大量的金錢。
經過現實的殘酷錘打，薅羊毛者終於明白了挽回形象的重要性和必要性。他隆重登場，向雅漢通訊表達了自己的歉意，同時以公司的名義采購了十部新手機，全部贈送給了由於各種原因沒有解除合作的商業夥伴。
薅羊毛者的浪子回頭，使得那些想要免費換取新手機的意向客戶紛紛偃旗息鼓。畢竟大家處於這樣的層級，擁有這樣的消費能力，完全沒有必要為了省錢而自毀形象。
麵子可比錢值價，至於那些真正因為手機問題更換的人，雖說行事無愧於心，卻對雅漢通訊的做法相當欣賞，與合作夥伴交流，也會給予肯定的評價。
孫姍姍最近幾天的心情就像是在坐過山車，特別是薅羊毛者的神奇訂單，更是刷新了她的認知。
她找到徐青青，想要探究其中的奧秘。
徐青青倒是沒有藏私，專業理論層出不窮。
孫姍姍認知有限，根本就聽不懂。她隻能找肖振漢求助。
肖振漢隻得解釋說：“孫經理，當前有能力使用手機的人，都是各個領域的佼佼者。他們能取得成功，說明了每個人都有著特定的為人處世標準。薅羊毛者的一念之差，看似獲得了成功，卻引發了整個圈層的排斥。世間常有屁股決定腦袋的說法，薅羊毛者一時頭腦發熱占了雅漢通訊的便宜，同圈層的人羞於為伍，自然會踹他的屁股。”
孫姍姍似乎懂了，商業競爭所謂的不擇手段，也應該是規則框架內允許的不擇手段。這樣的博弈會有著心照不宣的行業規矩，誰犯規誰出局。
很多規矩，其實都在從業人員的心中。大家都在藏著掖著，卻又沒有保守秘密。
薅羊毛者的做法，看似隻損害了雅漢通訊的利益，可是對於那些合作夥伴來說，他的人品出了嚴重的問題，合作的風險成本就會無限增加。
宋雅提醒說：“肖大哥，薅羊毛者的遭遇給咱們提了個醒，是時候加強雅漢集團員工的思想道德教育了。”
肖振漢深以為然，若是高層出現幾個薅羊毛者，很有可能連累整個集團。
宋雅立即發出通知：凡雅漢集團經理以上的管理人員，周三下午2：30分到雅漢通訊的203會議室參加月度總結大會。
短信發出之後，收到信息的人紛紛表示準時參加。
會上，徐青青代表雅漢通訊向與會者介紹了新售後服務的相關問題，特別是薅羊毛者的前倨後恭，更是成為了重中之重。
肖振漢望著神情各異的眾人，鄭重其事的問道：“大家都說一說吧，聽了薅羊毛者的故事，有什麽感想？”
袁茵見眾人鴉雀無聲，主動站起來說道：“既然大家都不肯開這個口，那就由我來拋磚引玉吧！我認為咱們走到今天不容易，得盡量避免德不配位的狀況。貪小便宜吃大虧，這是亙古不變的真理。咱們得升級自己的消費觀，改掉斤斤計較的壞習慣。”
趙大海接著說道：“到了咱們這樣的級別，算得上是業內知名人士了。作為行業的精英，專業技能將不再是唯一的籌碼，人品才是更有競爭力的硬通貨。薅羊毛者的前車之鑒，咱們必須要引以為戒。”
老鼠和林豔相繼發言，大龍和馮歡更是感同身受。特別是雅漢保全公司的業務拓展之後，著實受到了高端客戶的信賴。
大龍打算回去之後加強員工的職業道德培訓，堅決抵製薅客戶羊毛的現象。
馮歡也覺得加強員工培訓很有必要，畢竟每一位推銷員的存在，都代表著雅漢銷售公司的形象。一粒老鼠屎，壞了一鍋粥的事情，或許也有可能發生。
宋雅總結說：“在座各位都是雅漢集團的高層，你們的收入水平在整個東區是屬於頭部人物，是以大家在消費的時候，也得與自己的身份地位相匹配。大家的心裏得有一根弦——你們的個人聲譽很值錢，值得大家為之付出金錢。君子愛財，取之有道，用之有度。切不可因小失大，悔之晚矣！”
肖振漢接著說道：“各位，雅漢集團的形象，都得靠你們來維護。若是你們的行為給集團抹黑，屆時就別怪我不講情麵。加強員工的思想道德培訓，是各位現階段的任務，大家回去之後一定要狠抓落實，審計部會安排專人巡查，哪個部門或公司出了問題，該挨板子就得挨板子！”
袁茵等人望著剛打印出來的決議文件，感受著A4紙上殘留的溫度，才體會到了總部加強員工思想道德修養的決心和意誌。
會議結束，整個雅漢集團的人都聞風而動。
肖振漢和宋雅並沒有返回總部，依舊駐留雅漢通訊。
雖說徐青青的新售後服務計劃解了公司的燃眉之急，可是手機維修中心並沒有發揮應有的作用，嚴重的製約了雅漢通訊的發展。
特別是售後服務的倉庫裏已經積存了超過五十部問題手機，這對雅漢通訊來說可是沉重的負擔。
肖振漢已經給劉經理打了電話，訂購了手機維修所需要的工具和零配件，就等著接收了。
雅漢通訊的新售後服務，直接壓製了東區的同行，吸引了大量的新客戶。
業務的繁榮，直接清空了雅漢通訊的庫存，徐青青好不容易才預留了十部新手機，純粹是為了應對有可能出現的投訴問題。
可是客戶的購買意向明確，沒有現貨，他們就采取預定的策略。
徐青青無力解決貨源問題，隻能向肖振漢求助。
肖振漢隻能給劉經理打電話，調用魔幻之都的庫存。
然而依舊杯水車薪，根本就沒有辦法解決缺貨問題。
肖振漢想了想，幹脆推出會員卡製度，凡擁有會員卡的客戶，會在到貨之後獲得優先購買權。
當然了，為了維護其他會員的利益，每張會員卡限購三部手機。
如此一來，即便是雅漢通訊處於缺貨狀態，客戶群體依舊與日俱增。
關鍵是不愁客源，雅漢通訊終於可以抽出人力學習手機維修。
在徐青青的推薦之下，周濤成了雅漢通訊公費派遣到明珠學習手機維修。
隻可惜周濤還沒有出發，黎馨就趕到了雅漢通訊。
黎馨義正言辭的問道：“肖董，這就是你所謂的勤工助學計劃？”
周濤解釋說：“黎老師，機不可失，失不再來。以我的學習成績，即便是有徐經理幫忙補課，也很難有太大的突破。隨著使用手機的人越來越多，手機維修一定會成為朝陽產業，我有幸成為其中的一員，一定會成為對社會有用的人才，還請成全！”
周濤的堅持，讓黎馨陷入了沉默。