第169章 檢測周期的討論

  秦奮笑了下，繼續說道：“剛剛其實在講到內外部客戶的要求，也就是過程輸出時，我們也提到了一些KPI的要求。在我們這樣一個進料檢驗過程中，工作績效要求主要有三項：作業質量、工作效率和檢驗周期。


  “我先說說作業質量，我的要求隻有一個：一次檢對。這是管理者對員工的要求，從某種意義上說，管理者的要求就是員工對待工作的態度。那麽，如何保證檢驗員能以一次檢對的態度麵對自己的工作呢？


  “選人很重要，根據我的經驗，管理到位，可以讓一個好人變成一個好員工，卻很難將一個壞人變成一名好員工。我們沒有那麽大的能力來改造人，我們要做的就是將符合IQC檢驗員標準的人招進來，培訓到位。”


  說到這裏，秦奮又開始對孫姐會提問了：“我們檢驗員的招人標準是什麽？你能給我說說嗎？”


  “責任心排第一，其它嘛，要有一定的檢驗經驗。”孫姐會答道。


  秦奮說：“按我的理解，檢驗員的核心素質有兩條：認真和細心。檢驗經驗倒在其次，經驗是可以通過培訓和操作積累的，當然，道德質量是底線，我們不能把一個思想品質上不合格的人招進來。”


  “何謂認真？我認為是嚴格按要求做事，不打折扣。何謂細心？就是能發現微小的差異，這些屬於員工的素質，隻能去發現，很難培養。”


  孫姐會說：“您說得對。”


  秦奮說：“但是如何去尋找這樣的人呢？這就需要你去製定檢驗員的評判標準了。”


  “另外，績效考核對於員工的工作態度也是很重要的，目前我們IQC沒有績效考核製度和責任追溯製度，我們必須趕緊製定這些製度。”


  說到這裏，秦奮停了一下，緩慢地說：“再看我們IQC的工作效率，目前每小時隻能檢1.4批物料，相當於檢一批料需要40分鍾，這太慢了。我以前在羅泰公司時，我手下的IQC檢驗員平均每小時可以檢3批物料，是我們目前的2倍多。”


  “為什麽會這麽慢？因為沒有工時標準，做多做少一個樣，那員工為何要多幹？所以你要製定標準檢驗工時。”


  “對於檢驗周期，其重要性就更不用說了，我們很多訂單，你知道客戶給我們的貨期是多久嗎？隻有10～20天，如果IQC就耗費3天時間，那生產線就隻能緊趕慢趕，來完成交貨了，這樣匆匆忙忙，也會帶來很多額外的質量問題的。”


  看見孫姐會一直在點頭，秦奮認真地說：“所以，我希望你在一個月之內，將目前的檢驗周期縮短一半，達到2天內的水平，對於急料，需要能保持及時的相應，我定個最低要求在3小時內完成。”