第168章 更多問題需要解決

  秦奮停了停，繼續說：“再看看急料的檢驗，每天的投訴不少吧。昨天供應鏈部的經理Tessa來找我投訴，說有一批電感，本來昨天就要發給外協廠去加工的，結果外協廠來領料時，發現它還被放在IQC待檢區中。這可是供應鏈部花了大力氣去催回來的貨，供應商的員工為此加了一個通宵的班，結果就是這樣一個信息傳遞不到位，造成這批貨被放在IQC待檢區，一直沒人檢驗，直到今天外協廠來領料，才發現這個問題。供應鏈部為此把質量部投訴到廠長那裏去了，搞得廠長打電話來訓我。”


  “為了徹底解決此類問題，我要求你會後立即找一下馮惠，與她商量出一個急料信息的管理辦法。其實很簡單，隻要每天下午五點半下班前，供應鏈部把第二天要用的急料的信息集中發給IQC，由IQC安排人員優先檢驗，問題就解決了。但是計劃員可能會偷懶，有時會發，有時不會發，出了問題把責任推到IQC身上，說口頭通知過，反正誰也沒有證據。”


  孫姐會回答：“的確有這種情況。”


  秦奮繼續說：“因此，我的對策很簡單，不管第二天有沒有急料，供應鏈部都要發急料信息表，如果第二天沒有急料，他可以在上麵注明：明天無急料。要讓這種做法形成一種製度，有製度，有規矩，就不會亂，隻要供應鏈部哪天沒有發急料信息表過來，你就立即投訴，我來給供應鏈部施加壓力，能做到嗎？”


  “在這個表格中，我還列了采購訂單、樣品、承認書、送檢單等要素，這些都是我們這個過程的輸入。目前我們這個過程的每一個輸入要素，幾乎都存在兩個問題，一是要求不明確，二是沒有控製辦法，這是今後你工作的重點，你來自大公司，這些東西對你來說，應該不是難事吧？”


  孫姐會說：“我明白您的意思了。”


  說到這裏，秦奮停了一下，看見孫姐會在點頭，就繼續說：“下麵我們再來談第③個要素：工作標準，也就是KPI。你剛才提到了技術統計，需要確定進球數，射門次數，控球時間，紅黃牌，這些是你從公司球隊的角度出發得到的指標數據，但對於賽事組織者，對應得KPI更多應該是這一係列比賽是否能順利進行，是否有打架、受傷等園區工會辦公室領導不願看到的惡性事件，是否能控製在預算裏麵。”


  “哦，對的，我站的點還是沒有領導高啊。”孫姐不經意間拍了下秦奮的馬屁。