第19章 不合理分配
“亞蘭,你應該知道,優質的a類客戶,才是我們公司的命脈,至於那些c類客戶,不過就是我們公司給新入職設計師練手的,順帶維持一下下麵員工的基本開支,如果每個月,你們不能搞定幾個優質客戶,產出幾個大單來,別說你們的錢包,就是公司也是很難維持的,畢竟有房租水電,很多費用跟著。”
姚麗又突然的將話題轉移到了公司的經營上,舒亞蘭靜靜的聽著,她想姚麗最後總會繞到她最終想要表達的事情上麵。
“陳太太是難得的優質客戶,不說雁過拔毛吧,總不能浪費了這麽大好的資源,卻毫無產出,你說對不對?”
“陳太太那邊我還會繼續跟進的。”
這次輪到姚麗不說話,幾根手指像敲鍵盤似的,在桌子上敲了敲,好似做了一番很難的思想鬥爭一樣,姚麗才下了決心一般的對著舒亞蘭說道,“陳太太這邊,以後就由潘潘跟進吧。”
其實陳太太這個客戶是以前舒亞蘭的客戶轉介紹給她的,應歸屬為舒亞蘭開發的客戶類別,而並不屬於公司開發的客戶群,於情於理,公司這樣的決定都是極其不合理的。
舒亞蘭沒表態,姚麗也心裏清楚這並不合規矩。
“你手中的優質客戶是很多的,我覺得她們還有繼續開發下去的價值,哪怕你讓她們每個月都買幾套衣服,也好過放任她們一兩個月不動的好,你覺得呢?”
“姚總,是這樣的,有些客戶呢,喜歡經典,有些客戶則偏愛流行,喜歡經典類型的客戶呢,她們無需頻繁的購置類似的商品,至於追趕流行的,也根本沒有必要在同一流行周期裏,反複購置相似的流行元素,所以我覺得,我們既然是要服務顧客,在幫助她們變美的同時,也應該給出最合理的消費建議,而不是一味的讓她們花那些可花可不花的錢,或是根本不需要花的錢,不是嗎?”
舒亞蘭的這番話,姚麗不愛聽,在她看來,這種人就是隻懂專業不懂經營管理的書呆子。
姚麗還是做了一個象征性的解釋,“其實,之所以做這樣的決定,是因為我還有更重要的事情要交給你,近期我想要好好的提升一下我們公司設計師的整體水平,而培訓的事情,我想來想去,你來最合適,下周你不是有一節培訓課程嗎?我看,從下周起,就改成每周兩節課吧。”
舒亞蘭粗略的算了一下,一周兩節課,占用的是工作時間,同時還要花很多時間來找資料,做課件,與此同時,姚麗還不忘記分走她的一個優質客戶,也不知道這個姚總今天到底是在和她商討提高業績呢,還是更想拉低她的個人業績。
不過舒亞蘭深知一件事情,在公司裏,不管你是否滿意領導的決定,當麵的質疑反對,就算贏了一時,以後自己也不會討到什麽便宜。
“好,我知道了,還有其他的事情嗎?”
“一會兒你就將陳太太的電話轉給潘潘吧,”
舒亞蘭心裏暗自一歎,“好。”
舒亞蘭走到門口的時候,姚麗又問了一句,“你今天約客戶了嗎?”
“約了,下午,星娛公司的陸經理。”
“星娛公司?新客戶嗎?”
“是,前兩天一個客戶幫我引薦的,今天我們是第一次約。”
姚麗的眼睛眨動了兩下,“亞蘭,其實我覺得你應該研究一下,自己和過去客戶的粘性為什麽要比其他同事的低。
不過好在她們都願意幫你介紹客戶,這一點,倒是值得繼續發揚。”
“我知道了,那我先出去了。”
“好。”
姚麗隨手抓了一本雜誌看了起來,舒亞蘭走出了辦公室。
舒亞蘭回頭,看見潘潘也正伸出脖子,跳過辦公桌上的隔板看向自己,舒亞蘭這才明白,潘潘剛才說那番話的意思。
潘潘對亞蘭笑了一下。
舒亞蘭沒做什麽特別的回應,而是直接回了自己的辦公桌,然後繼續敲擊自己的鍵盤。
潘潘在自己的座位上忍了一會兒,到底還是沒坐住的主動的走到了舒亞蘭的辦公桌前。
舒亞蘭隻當沒看見,繼續的敲擊鍵盤。
“亞蘭,姚總都跟你說了嗎?”
“她和我說了很多,你指的是哪一點?”
舒亞蘭的語氣很平和,聽不出什麽喜怒,看上去還有那麽一點兒隨意。
潘潘的指甲在舒亞蘭辦公桌的隔板上摳了兩下,“我知道這件事情你會不開心,如果換做是我也會不開心,畢竟不是普通的c類客戶,拱手讓人,換誰也不開心。”
舒亞蘭的手指沒有停頓,“那你呢?開心還是不開心?”
潘潘一愣,但隻是一瞬,“說實話亞蘭,能接手一個優質客戶,我想公司裏沒有一個設計師心裏是不開心的吧?不過,出於我的本心,我是並不想搶任何一個同事的客戶的,這都是姚總的決定,她也說了,你專業好,又對形象設計有一套簡單實用的方法,所以她為了公司的長遠利益考慮,還是想近期將培養員工能力這件事情的重任交托在你的身上。”
舒亞蘭的目光終於從電腦屏幕上移開,落在了潘潘的臉上,那一刻她很想笑,因為這個潘潘的說辭,比姚麗說的還要圓滑。
“139*********”
舒亞蘭報了一組數字。
潘潘一時沒反應過來。
“這是陳太太的聯係電話。”
潘潘終於頓悟,連忙掏出手機,存進了電話薄裏。
“潘潘,陳太太是我之前一個客戶介紹給我的,麻煩你替我服務好她。”
“那當然,你放心,讓每一個客戶滿意是我們的服務宗旨不是嗎?”潘潘臉上掛著笑,又看了一眼舒亞蘭的電腦屏幕,“那亞蘭你忙著,我也去忙了。”
“好。”
舒亞蘭看著潘潘走開,重新回到了她自己的座位上。
舒亞蘭的心裏有過一些一閃而過的念頭,但那些念頭讓她自己變得有些不舒服,打了一個誇張的冷顫,舒亞蘭急忙在那頁ppt的標題欄上敲擊:能平和的生活在自己的顏色中是一種幸運。