第201章 項目生命周期的四個階段

  項目的生命周期分為四個階段，即需求確認階段、規劃階段、實施階段和收尾階段，在不同的階段。項目管理的內容和重點各不相同。


  需求確認階段設計需求、問題或是機會的確認，當客戶確認了需求以後，項目就產生了。例如，對於一個家庭來說，可能需要一輛七座的商務車，而對於一個公司來說，可能需要縮短產品的研發周期或加快產品的推廣力度。確認了客戶的需求後，接著就要提出並確定項目是否可行。例如一個家庭需要一輛七座商務車，他們對車子的品牌、顏色、樣式、風格是什麽？預算的資金有多少？企業都必須確認清楚，識別項目和構思項目，並且證明自己有能力滿足客戶的需求。


  項目需求確認是項目存在的依據，是項目管理一切活動的基礎，這一階段的項目主要有以下特點：第一，投入的資源相對較少，第二，所需要的人員也比較少，第三主要是智力勞動，第四，持續的時間比較短，第五，在招標、投標過程中的競爭十分激烈，第六，需要企業與客戶進行密切的溝通。


  企業一旦和客戶簽訂項目合同就進入了規劃階段，企業在這一階段的主要工作是製定項目計劃書，去主要內容包括確定項目工作範圍，進行項目工作分解，估算資源和費用，時間估計，進度安排，人員安排等。製定項目規劃，主要內容包括進度規劃、費用規劃、質量管理規劃、組織規劃、資源規劃和風險管理規劃等。項目規劃是項目實施的藍本，它從整體上確定了項目目標的性質，對於項目的成功具有至關重要的作用。項目規劃階段的主要特點表現為：1.資源的投入量仍然相對較少，但明顯超過上一個階段。2.持續的時間較短。3.以智力勞動為主。4.以企業活動為主。


  隨著項目規劃的完成，項目進入生命周期的第三階段實施階段，這一階段的主要任務是執行項目計劃書，並進行項目的監督和控製。項目執行階段的主要特點是：1.資源的投入隨著進度逐漸加大並達到最大值。2.持續的時間較長。3.體力勞動和智力勞動並存，但體力勞動大幅增加。4。以企業獲活動為主。


  項目收尾階段是項目生命周期的最後階段，該階段的主要任務包括項目的竣工、驗收、移交、結算或清算、評價和總結、項目試運轉、項目後評價等。在收尾階段有一個較為重要任務就是評估項目績效，以從中分析哪些方麵有待改善，在未來執行相似項目時有所借鑒。從客戶那裏獲取反饋，以了解清楚客戶的滿意度和項目是否達到了客戶的期望值同樣的還要從項目團隊那裏得到反饋，以便得到有關未來項目績效改善的建議。


  在傳統的項目管理中，這一階段所經曆的時間較短，但是隨著企業之間的競爭的加劇，以及某些技術型項目的客觀要求，項目收尾階段有延長的趨勢，而且資源投入也有所提高，項目收尾階段的工作對於加強客戶關係、汲取經驗教訓、獲得未來項目的成功有著積極的作用。這一階段的主要特點：一是資源投入迅速下降，二是經曆的時間可能較短，三是包含企業、客戶乃至第三方交付的活動。