第153章 企業需要的文化

  在總裁辦公室裏，總裁納蘭德和企業資深顧問以及其他公司高層討論企業文化需要的執行力問題。總裁說：“針對我們公司最近出現的執行不力問題，格雷建議進行一次公司文化的變革，大家覺得怎麽樣？”


  ??顧問：“嗯，這個想法不錯，說明格雷意識到了企業文化對於一個企業運作的重要性。”


  ??米拉：“文化變革？聽起來好抽象，我們公司到底需要怎樣的文化？還有需要以什麽複雜的理論為基礎先研究一下，或者進行員工調查嗎？”


  ??格雷：“這些問題我也在想，暫時還沒有結論，所以和大家一起討論一下。”


  ??總裁：“如果要變革公司的企業文化，還是像以前一樣，研究一些複雜抽象的文化理論，或者機械性地進行民意調查，成效應該不大。”


  ??顧問：“沒錯，許多企業都是這樣做，但往往也以失敗告終，原因就在於他們沒能成功地將企業文化與企業的實際業績結合起來。”


  ??米拉：“文化和業績結合？”


  ??顧問：“是的，隻有這樣你們的企業文化才能建立在現實之上，下麵我們就來一起看看我們到底需要怎麽樣的企業文化。”


  ??一個組織的文化從根本上說，就是其成員所共享的價值觀念、信念和行為規範的總和。許多決定改變一個組織文化的領導者，通常首先會考慮到要改變組織中的價值觀念，事實上，這種觀點是不對的，價值觀是組織當中一些基本的原則和標準，比如說誠信或對客戶的尊重，這些可能需要被強化，但它們很少需要被改變。


  ??能夠影響到組織的具體行為的信念可能更需要變革，這些信念的形成因素有很多，比如說員工所接受的培訓，他們個人的經曆，他們對公司的理解以及他們對領導者言行的觀察等等。隻有當這些因素發生變化，從而使員工相信自己以前的觀察和觀點是錯誤的時候，他們的行為才會發生真正的變化。


  ??如果一個組織中的員工，相信自己所處的是一個毫無前途的正在走向衰落的行業，他們就不會投入更多的時間和精力來謀求這個行業中的發展，如果他們相信許多在工作業績上不如自己的人卻得到了和自己一樣的獎勵，他們就不會有動力做出更大的成績。所以我們需要通過改變員工的信念和行為來改變整個組織的文化。


  ??要改變員工的行為，變革的基礎是將員工的業績與獎勵直接聯係起來，並使得這種聯係變得透明，一個企業的文化應該明確向員工傳達這樣一個信息，組織中員工哪些行為是被重視和尊重的，對於那些希望在事業上取得進步的人來說，這也正是他們需要大力改進的地方。


  ??如果一家公司能夠真正將員工的回報與他們的業績聯係起來的話，它的文化就會發生切實的改變。但往往很少有公司能做到這一點，問題出在哪裏？問題就出在了很多領導者會毫無原則地對員工進行獎勵。他們沒有足夠的情感強度來對員工做出客觀誠實的評價，更無法取消獎勵或對業績不佳者進行懲罰。有些領導者甚至會主動為那些業績不佳的員工創造新的工作崗位，結果，整個組織陷入一片混亂，大家被領導者的獎勵政策弄得暈頭轉向。


  ??將獎勵與業績直接聯係起來是建立執行文化的一個必要條件，但不是充分條件。任何希望建立執行文化的領導都應當為員工確立一個明確的目標，然後觀察這個員工的目標實現成果，最終必定會有一些員工實現自己的目標，而有些員工沒能實現目標。當組織中大部分員工都未能實現目標時，整個組織也就開始麵臨著沉沒的危險。


  ??因此把獎勵與業績直接聯係起來，並及時地向自己的下屬提供指導，才能幫助員工將企業的文化理念轉化為一係列具體的，能夠在短時間內得到執行完成的任務。


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