第139章 執行的檢查和追蹤

  PDCA循環裏，在執行之前是計劃，就是把執行計劃做好，然後就去執行目標，執行完了要去檢查，檢查以後要考核。


  ??如果對一個部門或者一個員工進行一個月度考核，月初定了目標、計劃，整個月份都對他進行跟蹤、檢查、考核，到了月底對他進行考核。


  ??請問“月初計劃”，“整個月份的跟蹤、檢查、考核”，“月底的考核”這三大塊內容中？哪一塊最重要？知道一個考核計劃，半天到一天的時間就夠了。月底對一個員工，對一個部門進行考核要幾個小時，但是整個跟蹤執行需要整整一個月，所以整個過程中檢查，執行階段最重要。


  ??進行目標管理要跟員工的績效掛鉤，檢驗一個目標管理，是不是績效管理成功的唯一標準，就是考核以後，大多數員工的收入是不是增加了。如果考核完了以後大多數員工的收入減少了，那麽可以說這個目標管理徹底失敗了。通過中間的跟蹤和檢查，能夠保證員工完成目標，這不隻保證了員工的收入，也保證了完成企業任務，所以整個目標的執行的整體跟蹤和檢查，是整個目標管理裏麵最重要的環節。


  ??在執行檢查和追蹤的過程中，特別需要注意這幾點：1.適當的授權。管理者把目標交給了員工，責權利一定要分清楚，進行目標管理，並且適當的授權給他。


  ??適當的控製。很多管理者把目標定下來，就不管它了，到了月底再來收拾殘局。這時最糟糕的結果就是目標沒有完成，所以，做目標管理績效考核最關鍵的一條，就是要經過中間的控製，中間的管理，一定要確保目標的完成，目標完成了，製定下一個月目標就好辦了。不然，就會出現下麵的情況，這個月給生產部製定了一個目標，不良率要降到0.6%，結果到了月底考核，沒有達成目標，大家都要被扣錢，生產經理就說了：你看，上個月我就告訴你目標太高了，你看是不是完不成嗎？下個月要定低一點。目標執行不了，領導不高興，下個月大目標也沒有辦法定，所以執行是關鍵。


  ??適當的交換意見，如果你正在跟進一個項目，你要不斷地向上司提供工作項目進度，及時反饋問題，向上司谘詢意見。


  ??4.提高下屬的工作意願。提高下屬的工作意願有很多辦法，如當中提名表揚，一對一口頭表揚，借其他人的話表揚等等，精神激勵是很重要的。有一個說法是，每一周至少要表揚每一個下屬一次，有的管理者表示找不到表揚的內容，怎麽辦？如果找不到表揚的內容，有兩個可能，一是你帶著有色眼鏡看人家，怎麽看人家不順眼；另外一種可能就是這個下屬確實太糟糕了，一個星期都沒做過一件像樣的事情。5.給予支援與協調。給下屬必要的支持跟協調，這是上司對下屬最有力的支持，也是執行目標的關鍵。


  ??目標追蹤由執行人定期（例如每月或每季）將工作實際進度及檢討結果，填列於目標卡上，送直屬管理者查核後發還。如果發現目標沒有達成，需要檢討，明確哪些沒有達成，原因是什麽？並要馬上采取對策，把事情解決掉，這樣我們才能保證執行的達成。


  ??追蹤的過程要用考核的手段，來激發下屬的責任意識，而且通過追蹤可以提供溝通的機會。比如每周要追蹤一次，每一周要跟下屬溝通一次，我們跟下屬之間的關係要想協調的話，溝通是少不了的。


  ??目標修改的原則。在堅持和追蹤的過程中，如果我們發現需要進行目標的修改，這種情況要怎麽樣處理呢？目標可以被修改，但是要遵循這些原則：1.確保目標原則。下屬不能自己提出修改目標，但是上司可以提出來改，但是上司還不能決定改，要由上司的上司決定。目標差得太遠，就要進行調整，目標可以改低，也可以改高。但是，如果目標隻是稍微高一點點，寧可幫助下屬去完成目標。2.效率原則。在追蹤的過程中，如果發現績效不夠高，就要考慮怎麽樣做得更快一點達到目標。3.責任原則。如果責任不清，執行就有困難，就很難完成目標，管理者一定要把責任分清楚。4.標準原則。比如第一個星期做成什麽樣子，第二個星期做成什麽樣？有表格，有標準才能追蹤。追蹤的重點就是目標的設定是不是確定的。


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