第136章 PD的八個步驟

  問題不是靠一個PDCA循環就解決的，有時候需要多循環幾次，那麽PDCA的八個步驟是指什麽？每個步驟應該如何操作呢？


  ??一位牧師問教徒：“你知道公安局和宗教的區別嗎？”


  ??教徒說：“公安局和宗教不能相提並論，又怎麽談得上區別呢？”


  ??牧師解釋說：“公安局是在罪惡發芽後開花結果了以後，才采取措施。但是宗教是在罪惡的輸還沒有發芽的時候，就要阻止它，就不讓它發芽。”


  ??那做管理的時候，要學宗教還是學公安局呢？其實，學宗教相當於PDCA中的P，學公安局就相當於PDCA中的C。在企業管理中，管理者要抓好P和C，把執行的部分交給員工去做。


  ??PDCA作為推動工作，發現問題個解決問題的有效供給，其中一個模式稱為PDCA的八個步驟。第一步驟，分析現狀，發現問題。就像醫生看病一樣，要找到問題，在做計劃之前，需要分析一下現狀是怎麽樣的？問題在哪裏？尤其需要分析質量問題，交期問題，安全問題以及效率問題。


  ??第二步，分析影響因素。分析各種問題中的影響因素，在這個階段，可以用的方法很多，例如魚骨圖、52H分析法、4M圖等等。


  ??第三步，分析主要因素。把所有的分析因素分析完了，再來分析主要因素是什麽？每一個問題的產生，都有少數主要的因素。比如說，一個問題的產生有是個因素，其中二到三個因素是主要因素，找到主要因素才能徹底解決問題。如果找不到主要因素，那問題是沒辦法解決的。


  ??第四步驟，采取措施。分析到主要原因之後，針對主要原因采取措施，在采取措施的時候，要考慮下麵的幾個問題，我們為什麽要製定這個措施？這個措施為什麽要製定？要達到什麽目標？在什麽地方去做，由誰來做？什麽時候做？怎麽做？需要投入多少？這就是52H分析法。采取的措施一定要有開始的時間跟結束的時間，每一個目標都必須要有一個期限，沒有期限的目標等於沒有目標。


  ??第五步驟，執行。就是按照措施計劃的要求去做，去執行。執行一般都是由員工去執行。


  ??第六步驟，檢查。檢查就是把執行結果與要求達到的目標進行對比。例如，在企業生產線上，有一種看板管理，定下的目標是今天裝配一萬個零件，計劃被平均分到一天的工作時間段中，這個是計劃數字，工人每個時間段根據實際完成情況，再看板上填上的實際數據，這個就是檢查。檢查的目的是看工人的實施過程有沒有效果，。因此，製定計劃一定要分段來走，甚至每天、每個小時都要有目標，通過對比就能檢查。


  ??第七步驟，標準化。就是把成功的經驗總結出來，製定相應的標準。


  ??第八步驟，把沒有解決或新出現的問題轉入下一個PDCA循環中去解決。


  ??問題不是靠一個PDCA循環就能解決的，有時候需要多循環幾次。


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