第79章 於細微處讀懂上司

  在與上司的相處過程中，要讀懂上司的心並非易事，上司有時候做出的一些決定，做出的一些事情我們並不能完全理解。如果我們能夠細心一點，於細微處觀察上司，那麽才更容易讀懂上司的心。


  ??德國著名心理學家梅賽因說，眼睛是了解一個人最好的工具，醫學的研究也表明，眼睛是大腦在眼眶裏的延伸，眼球底部有三級神經元，就像大腦的皮質細胞一樣，具有分析綜合能力。所以，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，占感覺領域的70%以上，眼睛流露出來的信息比語言更為真實。所以如果想要了解上司的心，一定要注意觀察他的眼部動作，注意他的眼神。


  ??上司說話時，眼睛不看你，這是個壞跡象。他想用不重視來懲罰你，說明他不想評價你。如果上司從上到下看了你一眼，則表明他的優勢和支配欲，這意味著自負。上司久久不眨眼睛盯著你看，表明他想知道更多的情況。上司友好地、坦率地看著你，甚至偶爾眨眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他的過錯。上司用銳利的眼光目不轉睛地看著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢。上司隻偶爾看著你，並且當他的目光與你相遇後立即馬上躲避，這種情形連續發生幾次，表明麵對你，這位上司缺乏自信心。


  ??當然，這是都是一般情形，並不能排除例外情況，除了眼神，上司的其他行為舉止也會流露出一定的心理秘密。上司向室內凝視，不時微微點頭，這是非常糟糕的信號，它表示下屬要完全服從他，不管下屬們說什麽、想什麽，他一概不理會。上司的雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用，這表示上司此時的心態比較和緩、平靜。雙手叉腰，肘彎向外撐，這是喜好發命令的人的傳統人體語言，往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。上司坐在椅子上，將身體往後靠，雙手放在腦後，雙肘向外撐開，這說明上司此時很輕鬆的同時，也很可能是很自負的意思。上司的食指伸出指向對方，則表明了一種赤裸裸的優越感和好鬥心。如果上司的雙手放在身後互握，這是一種優越感的體現。如果上司拍拍下屬的肩膀，表明對下屬的承認和賞識，但隻有從側麵拍才表示真正的承認和賞識，如果從正麵或者上麵拍，則表示小看下屬或顯示權力。上司的手指並攏，雙手構成金字塔形狀，指尖對著前方，則表明他一定要駁回對方的示意。如果上司把手捏成拳頭，不僅要嚇唬對方，也表示要維護自己的觀點。倘用拳頭敲桌子，那幹脆就是企圖不讓人說話。


  ??在職場中與上司相處是一門哲學，它需要我們做好自己，也需要學會從細微處讀懂上司的心！

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