第45章 禮賓禮儀之迎送禮儀

  本節主要介紹點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手注目禮、親吻禮、擁抱禮的使用。這些禮節的使用，能夠充分表達人們日常見麵時相互對對方的尊敬、問候、友好和關心情感。通過本節學習，你將認識各種迎送禮儀以及學會運用各種迎送禮儀。


  ??如果一位很久沒見的老朋友來拜訪您，您會怎麽樣表達對他到來的歡迎？如果你在路上碰巧遇到同事，您又會怎樣表示呢？客戶要離開了，您又是怎麽樣送別的呢？人與人的交往不外乎一個“禮”字。接下來，我們來學習如何得體地表現迎送禮儀。


  ??點頭禮，亦即頷首致意。您知道什麽時候適合使用點頭禮嗎？當我們走進銀行網點的時候，看到大堂接待人員向您點頭微笑；或者在酒店門口會有服務生向您點頭微笑。因此，點頭禮常見於服務人員接待賓客的時候。接待人員不必逐一鞠躬問候，一般需要微笑點頭致意即可。有個成語“點頭之交”就是對於在同一場合已經多次見麵的相識者或者有一麵之交的朋友等，也可以用點頭微笑致意。長者、賢者、女士對年輕者、地位低者、男士的鞠躬等禮的回禮，也可以用點頭微笑致意。同級或同輩之間如在路上相遇，又沒有戴帽子的情況下，可以邊行走邊點頭致意。


  ??握手禮。聚散憂喜皆握手，此時無聲勝有聲。握手禮是在社交活動中使用頻率最高、適應範圍最廣的一種禮節。握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。深情、文雅而得體的一握手，往往蘊含著令人愉悅、信任、接受的契機。握手這種世界上最通用的禮節，有一套較完整的禮節要求。


  ??行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指並齊，拇指張開與對方相握，微微抖動三四次，然後與對方的手鬆開仍恢複原狀。要以右手相握，左手相握是嚴重失禮的，雙目一定要凝視對方，微笑致意，要掌握握手的時間和力度，握手先後有序。


  ??在握手是忌諱出現這些情況：1，交叉握手。2.握手時與第三者說話或者目視他人。3.握手擺動幅度過大。4.戴手套握手或者手太髒。


  ??鞠躬禮一般是下級對上級、服務人員對賓客，初次見麵的朋友之間以及歡送賓客時所施的禮節。性鞠躬禮時應立正、脫帽、微笑、目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時除外），平輩應還禮，長輩和上級欠身點頭即算還禮。


  ??舉手注目禮原是軍人施行的特殊禮節。行禮時立正並舉起右手，手指伸直並齊，以食指捺於帽簷右側，手掌微向外方，右上臂於肩齊高，雙目向受禮者注視，待答禮後，將手放下。


  ??親吻禮。在西方親吻是上級對下級、長輩對晚輩、朋友間或夫婦間表示親昵、愛撫的一種禮節。看不同的對象采用親額頭、貼麵頰、接吻、吻手背等形式。


  ??擁抱禮是男子之間在隆重場合常施的歡迎賓客或表示祝賀、感謝的一種禮節。擁抱時，兩人相對而立，右臂篇上，左臂偏下，右手扶著對方的左肩，左手扶著對方的右後腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都先向左相互擁抱，再向右相互擁抱，最後再向左擁抱，禮畢。我國傳統禮節中沒有此禮，現時為尊重對方，也時有行之。


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