第21章 職場中的職業道德概述

  在追逐利益最大化的現代職場中，我們常常會看到一些缺乏職業道德的行為，這些行為傷害了個人的形象，損害了企業乃至整個社會的信譽，破壞了社會的和諧安寧。


  ??可見，員工的職業道德不僅關係到個人職場的發展，更關係到企業的興衰甚至生死存亡，因此整個社會對員工職業道德的要求也越來越高。那麽，職業道德具體包含了哪些內容呢？


  ??職業道德主要包括了：愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾和奉獻社會五個方麵的內容。愛崗敬業是對人們工作態度的一種普遍的要求，它要求我們既要熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，又要用恭敬嚴肅的態度對待自己的工作，勤奮努力，精益求精，盡責盡職。誠實守信是職業道德的基本規範它要求我們在工作中做到實事求是，光明磊落，要信守承諾，一諾千金，如果我們給人們的第一印象就是一個不誠實的人，騙子或滑頭，那麽以後就很難在這個社會上立足了，因此對於職場新人來說，誠實守信顯得尤為重要。愛崗敬業，誠實守信是對從業人員職業行為的起碼要求，而辦事公道服務群眾則要求較高。辦事公道是指在待人處事時，要站在公平公正的立場上，秉公處理，不徇私情。辦事公道是對每一個從業者的要求而不僅僅針對手中有一定權力的特殊職業，醫生或護士給陌生病人與熟人看病要同樣熱情，不能厚此薄彼。一個服務崗位的從業者，對普通百姓與上司領導要一樣的態度，微笑服務。服務群眾作為職業道德基本規範，也是對所有從業者的要求，一個普通的從業者，作為群眾的一員，既是別人服務的對象，又是為別人服務的主體。每個人都有權利享受他人的職業服務，也都承擔著為他人服務的職責，這種服務與被服務的關係是雙向的，是一種我為人人，人人為我的關係。與愛崗敬業、誠實守信、辦事公道和服務群眾這四項規範相比，奉獻社會是職業道德中的最高境界，奉獻社會體現在職業活動中，，就是全心全意為人民服務，為社會服務，為他人服務，不計較名利，不圖回報，不計較個人得失。一個人無論從事什麽職業的工作，不論在什麽職業崗位，都可以做到奉獻社會。


  ??對於大部分企業來說，能力一般，工作敷衍的人是公司的“人裁”，是裁員的首選對象；能力一般，愛崗敬業的人是公司的“人材”，可以通過培訓提高成為可用之才；能力很強，工作敷衍的人是公司的“人才”，卻無法承擔責任，企業很難用他；而能力很強，愛崗敬業的則是公司的“人財”，可以帶來源源不斷的財富，是公司最喜歡的人。可見，對於職場一個來說，愛崗敬業是十分重要的職業道德，那麽，怎樣才算得上是愛崗敬業呢？下麵來聽聽幾個員工的回答：員工A覺得不遲到早退，按時上下班，就是愛崗敬業；員工B覺得愛崗敬業就是每天完成老板布置的工作任務；員工C覺得工作做出了成績就是愛崗敬業。這些都是對愛崗敬業的狹隘的理解，愛崗敬業並不僅僅指完成本職工作或者是做出了成績，它具體體現在樂業、敬業和精業三個方麵，也就是愛上你的工作，認真對待工作和把工作做到位。很多人都希望可以找到自己理想的工作，但現實總是和理想衝突著。很多時候，我們工作中總是有諸多的不如意，工作內容不喜歡，同事關係冷淡，薪酬待遇不理想，工作太忙，這樣那樣的問題總是讓人意誌消沉，工作無激情。然而消極的工作狀態並不會讓這些惡劣的狀況緩解，反而可能愈演愈烈，導致問題越來越多。因此，在工作中，應該保持一顆樂業的心。樂業就是熱愛自己的崗位，熱愛自己的工作，遇到問題樂觀地思考，積極地去解決，這樣才能讓事情往好的方向發展，把工作變成一種樂趣。樂業和敬業是緊密聯係在一起的，不樂業的人，很難做到敬業，而不敬業的人，很難說是真正的樂業。


  ??敬業是指在工作中恪盡職守、勤奮努力、享受工作和精益求精。隨著現代社會的發展，社會分工也越來越細，企業對崗位的要求也越來越高。因此，我們不僅要敬業，更要精業，精業要我們不滿足已有的成績，對自己要高標準、嚴要求，不斷地學習，把自己培養成行家能手，這樣我們才能從盡職盡責跨越到盡善盡美，才能從優秀跨越到卓越，讓自己成為現代企業中一個強有力的競爭者。


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