第275章 尋找係統誤差
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對於汽車零配件項目，包括生產和檢測部門的所有工作人員都屬於新手，特別是這些高科技檢測儀器，雖然操作人員在上崗前都經過了技術培訓，但那僅限於能操作會使用，葉佳怡非常理解，這些儀器設備要達到熟練使用的程度，操作人員的經驗也是至關重要的。
要積累一定的經驗，就需要給操作人員一定的時間，還有足夠多的操作儀器設備的機會，所以，葉佳怡決定對已經入庫的產品進行複檢，一方麵這是給有關人員創造更多使用儀器的機會，讓他們積累操作經驗，增加自己的熟練程度，另一方麵，通過複檢，可以把那些存在質量問題的產品挑出來，免得將來出現不必要的麻煩。
聽說檢測工作負有如此重大的責任，質檢部門負責人感受到了巨大壓力，都有點不知所措了。
葉佳怡從來不願讓下屬在重壓之下工作，她認為那樣做不人道，於是她向質檢部門負責人吩咐道：“其實也沒有什麽，咱們的檢測儀器很先進，現在存在的不足之處無非就是操作人員不太熟練，通過複檢，增加他們操作檢測設備的機會，自然就會越來越熟練，熟能生巧，以後的檢測結果就會更加準確了。”
“葉總這個辦法好，你說的很對，隻要檢測人員熟練了，檢測結果自然就準確了。”
“沒辦法，隻能這樣，這相當於昌達汽配公司付出一點代價，換取檢測人員的熟練程度，當然，他們還要多付出一點辛苦。”
“葉總，要不這樣吧，我們在背後準備一些樣品，讓檢測人員用來練習，再規定一個時間，到那時對他們進行考核，不過關的操作人員繼續練習，直到考核合格為止。而且，隻有考核合格的檢測人員才能上崗。”質檢部負責人建議道。
“這個主意又有改進，很好，就按你的辦法做，平時練習我就不管了，考核時我要全程參與。”葉佳怡不是對基層管理人員不放心，而是覺得這種產品的檢測太重要了，她不得不把現階段的主要精力投到這裏。
十多天以後，昌達汽配公司質檢部對員工進行了內部考核，大家認為差不多了，部門負責人通知葉佳怡，請她過來主持正式考核，“你想多了，我又不是質檢專家，怎麽能主持質檢部門的考核？你們自己組織考核，我到現場看看就可以了。”葉佳怡道。
通過兩天嚴格考核，質檢部的所有員工都能將複檢結果跟自己以前的檢測結果相吻合，葉佳怡認為這些質檢員可以信賴了。
征得關雲天的同意後，昌達汽配公司的第一批刹車片樣品被送到乘勝汽車公司質檢部，因為第一次，葉佳怡心裏還是沒有底，她親自找到質檢部的周主任，讓對方先別聲張，待做完檢測後，看看結果再說。
老周知道葉佳怡的意思，他打算暗地裏安排檢測人員對昌達汽配公司的樣品進行檢測，葉佳怡則按照約定，先用現金預付了檢測費，這筆錢直接給了老周。
葉佳怡在賓館等待檢測結果，第三天，終於等來了老周的電話，“結果怎麽樣？”葉佳怡迫不及待地問。
“幾句話說不清楚，葉總，要不咱們找個地方說話？”
到了老周預定的一家咖啡廳，葉佳怡對麵前的咖啡不感興趣，她關心的事情隻有檢測結果。
老周從包裏拿出一張紙，上麵寫著乘勝汽車公司的複檢結果，旁邊是昌達汽配公司質檢報告的對比數據。
葉佳怡仔細看了兩遍，然後焦急地說：“哎喲，咱們兩家的檢測結果沒有幾項指標能吻合呀！周主任，這是怎麽回事兒？”
“原因還說不清楚，你們那邊做過重複性試驗嗎？”
“做過，為了慎重起見，我還專門摳了檢測部門，讓他們不惜代價多次試驗，直到自身吻合度提高以後，才往你們這裏送樣品，怎麽跟你們的檢測結果仍不能吻合呢？”葉佳怡愁眉緊鎖。
“你們自身的吻合度已經很高了，按理說可以跟我們相符呀！這是什麽原因呢？”老周也說不出個所以然。
一邊用小勺攪拌著麵前的咖啡，葉佳怡一邊思考著什麽，她突然停下手頭的動作，“周主任，我有個設想，不知你是否同意？”
“葉總有什麽想法？說出來聽聽。”
“能否讓我們的檢測人員在你們的儀器設備上做幾次檢測實驗？”
“這個-——，”老周猶豫片刻，“你是懷疑不同的檢測設備存在係統誤差嗎？”
葉佳怡點點頭，“根據設計院的推薦，我們采購的是最新一代檢測儀器，雖然乘勝汽車公司當初購買的也是最高檔次的檢測設備，但那畢竟隻是十來年前的技術水平，我不是說你們的設備不先進，但像這種高科技設備，十年時間過去了，有沒有可能存在代際差別？”
葉佳怡在大洋彼岸的杜克大學獲得mba學位後，進入世界五百強，她從基層管理人員做起，最後做到了部門高管，跨部門跨行業，完全可以說是見多識廣，這樣的經曆和閱曆，沒有多少人具備。麵對眼前的結果，她想到了設備儀器的係統誤差，那就不足為奇了。
“嗯，葉總思路開闊，考慮問題很全麵，你說這種情況有可能存在，隻是你們的人到我們的實驗室工作，沒有征得公司領導的批準，我怕有人往上反映，領導要是問起來，不好交代呀！”老周本來就膽小，五十多歲年紀，好不容易混到如今的質檢部門負責人，再有幾年就要退休了，他可不想晚節不保。
看見對方為難的樣子，葉佳怡道：“非常理解周主任的難處，如果你認為我們的人不方便到你們實驗室工作，反之如何？”
“你是說讓我們的人去你們實驗室，用你們的儀器設備檢測？”老周吃驚地看著葉佳怡。
“是的，同一個人在不同的儀器上操作，檢測方法和操作手法完全一致，如果得到的結果前後不能相符，就說明是檢測儀器的係統誤差；要是前後結果一樣，那就是別的原因。周主任，你覺得這樣可行嗎？”
“方法倒是可行，不過派誰去你們那裏合適呢？”老周再次陷入為難境地，但他們上次去昌達汽配公司考察，受到了關雲天和葉佳怡的熱情接待，臨別時，還收到了昌達汽配公司饋贈的貴重禮品，現在麵對葉佳怡的請求，老周實在不好拒絕，“葉總，要不我抽個周末，親自去你們那裏看看，就你這次送來的樣品，先在我們這裏檢測，然後再去昌達汽配實驗室測試同一批產品，再對結果進行比較。”
“煩勞周主任親自出馬，這讓我們過意不去呀！”葉佳怡道。
“嗨，咱們是朋友，你就不要客氣了。昌達汽配公司是有實力的大企業，乘勝汽車公司願意跟你們這樣的企業合作，我們也希望你們的產品早日進入乘勝汽車公司的供應鏈。但這件事不宜聲張，否則，傳到主管外協的張總耳朵裏，他會不高興的。”老周是個實在人，他說出了實情，其實他所擔心的，也正是葉佳怡最為顧慮的。
“那就麻煩周主任了，就這個周末，我在省城機場接你，我這就讓昌達汽配公司辦公室給你定往返機票，禮拜天下午返回，你覺得怎麽樣？”
“可以，就定在這個周末，我也希望盡快找到辦法，讓兩邊的檢測結果吻合起來。不過葉總，來回的交通費還是我自己負責吧。”老周這是客套話。
“周主任說的哪裏話？你為我們工作，卻讓你負擔交通費，我們昌達集團的人也太不懂事了吧？你什麽都不用管，我會為你安排好一切事宜的。”葉佳怡道。
當天返回單位，葉佳怡把情況向關雲天做了匯報，關雲天完全同意葉佳怡對原因的分析判斷，並對邀請對方質檢人員來昌達汽配公司實驗室，核對檢測結果的處理措施大加讚賞。
周五傍晚七點左右，葉佳怡在省城機場接到老周，回到昌達集團駐地已接近九點，吃過晚飯，讓司機把老周送到賓館休息。
第二天八點剛過，司機將老周從賓館接到昌達汽配公司，跟葉佳怡打過招呼後，老周直接進入實驗室開始工作。
葉佳怡事先已經做了安排，她讓昌達汽配公司質檢部負責人跟老周當助手。經過一整天的忙碌，下午接近五點，同一批產品的檢測結果終於出來了。
從下午三點，葉佳怡就守候在質檢部辦公室，聽說檢測結果出來以後，她馬上來到實驗室，等待老周報出最終數據。
不過老周並沒有馬上匯報結果，而是要求明天再重複檢測一次，看看前後兩次檢測結果是否吻合。
這是一種科學認真的做事態度，當然會受到葉佳怡的支持。當晚，關雲天和葉佳怡同時陪同老周共進晚餐。
第二天從上午八點到下午兩點，老周再次重複了昨天的檢測實驗，得到的數據完全一致，前後兩次結果高度吻合。
“周主任，據此可以得出什麽結論呢？”