第49章 突破口(4)
劉靚靚認真看了以往的跟蹤記錄之後，慎重地把電話撥了出去……
“請不要再打電話過來，無可奉告。”劉靚靚的自我介紹還沒有說完就聽到對方態度強硬地說了一句。
接著，傳入耳膜的便是一陣盲音。
三個人頓覺失落，車內再次陷入沉思狀。
這時，夏綻放的電話突然響了起來，屏幕上顯示的是一串熟悉的電話號碼。夏綻放趕緊比對發現正是第五個客戶打來的，便催促著劉靚靚趕緊接。
沒想到，這位叫左先生的客戶不但十分耐心地聽完了劉靚靚的自我介紹和問話，還頗有禮貌地說：“感謝你的來電，如果可以的話，請替我向銷售顧問彭越表達歉意，很感謝他前段時間熱心周到的服務和講解，對最終沒有在他的手中買車我表示遺憾。”
“左先生，既然對彭越的服務這麽滿意，為什麽要選擇在其他地方購車呢？”劉靚靚繼續追問。
“這個嘛……”左先生一陣沉默後說，“主要還是優惠的力度不夠吧。”
“左先生能否告知一下您的新車品牌，也便於我們提升服務和調整銷售政策。”
“這個不太方便，謝謝你的來電。不好意思，我要忙了。”左先生說完便匆匆掛斷了電話。
夏綻放有些疑惑不解，她從劉靚靚的手中拿過客戶信息再次瀏覽起來，片刻之後，她突然問了一句：“張麾，你有沒有拍這幾個客戶的信息卡？”
張麾點點頭，用手機翻出照片遞給了夏綻放。
“這幾個客戶全部是彭越的。”夏綻放突然說。
劉靚靚和張麾同時一怔，他們隻顧關注是否是戰敗客戶，並沒有關注是誰的客戶。
“我們能不能找彭越談談？”劉靚靚順口問了一句。
“他和祝經理走得比較近，在我們還沒有弄清楚之前，最好不要輕易談。”張麾提醒一句。
夏綻放清楚地記得，當初她因報錯參數遭到大家排擠的時候，是彭越第一個站出來，不顧大家的排擠給她提供了不少幫助，甚至在新老客戶同時找自己接待的，當她愁分身無術的時候，彭越也會主動相助。對此，夏綻放一直心存感激。
所以在選拔銷售主管的時候她是首推彭越的，雖然當時彭越明確表示自己隻想做個金牌服務顧問，並不想操領導層的心。在這種情況下，夏綻放才接受了這個崗位。
但後來，在她當上銷售主管之後，還是明顯感到彭越的確對她疏遠了許多。
“他最近幾個月的心情似乎一直不太好。”夏綻放說，“他的銷量和他的情緒一樣陷入了低迷模式，一直未見好轉。銷售冠軍的寶座早就被人超越了。”
“那為什麽全都是他的客戶？”劉靚靚說出了心中的疑惑。
“我經常檢核信息卡，他的工作態度認真在公司是出了名的，所以他的客戶質量都很高……”張麾想了想，說出了結論，“我覺得這也許是選擇他客戶的真正原因。”
夏綻放和劉靚靚同時點頭表示讚同。
“這或許也是他銷量和情緒低迷的原因……”夏綻放想了想，猜測說，“從這幾個客戶拒絕的冷漠態度來看，或許他自己還沒搞明白是什麽原因。”
“絕對是這樣！”張麾肯定地說，“一般情況下，銷售顧問隻要服務到位，客戶在其他地方購車一般都會有一種內疚心理，別看第五個客戶說得情真意切的，我敢保證他肯定不會接彭越的電話，所以才會選擇讓我們轉達。”
夏綻放點點頭，肯定地說：“所以，我們也不用擔心我們的回訪會暴露。因為銷售顧問的戰敗客戶，他們極少再去跟蹤回訪。”
“我覺得彭越除了業績好，人品也是立得住的。如果時機成熟，還是應該找他談談，看看能不能發現一點兒漏洞。”劉靚靚再次提議。
“這隻是一個方法，但我覺得並不是最好的方法……”夏綻放想了片刻，說道，“如果能在查明真相之後再找他談的話，應該可以起到事半功倍的效果。”
三人再次沉默起來……
“我有個好主意……”張麾興奮地說，“我表哥準備買車，我們可以讓他做臥底。讓他扮演一名急切用車的客戶去展廳直接找彭越，就說是老客戶轉介紹的，這樣就順利成章了。”
夏綻放和劉靚靚的雙眼同時一亮，頻頻點頭表示讚同。
“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。”張麾興奮地說，“都怪咱們都鑽進了死胡同，大腦都不知道拐彎兒了！哈哈哈……”
“好主意。”夏綻放忍不住稱讚道。
她明白這個漏洞如果不提前查明的話，對於大家來說都會是一個不定時炸彈。他們一定要在公司察覺到這個問題之前找到問題所在，才能保全自己。
安靜的車廂內，他們清晰地聽到張麾的肚子傳來一陣饑腸軲轆的聲音。
“能和兩位美女一起用餐真是三生有幸。”張麾開心地偷偷瞄了劉靚靚一眼，說道，“走吧，今天晚上我請客。”
“我這個電燈泡今天晚上可是真夠亮的！”夏綻放笑著說。
打完回訪電話之後，劉靚靚立即恢複了往日的高冷神色，麵對張麾的眼神暗示，她隻是麵無表情地翻了一個白眼。
麵對劉靚靚的冷漠之情，張麾早就習以為常。即便這樣，他也感到開心無比。
打開車門，一陣寒風夾雜著冰冷的雨雪劈頭蓋臉地撲過來……三人把自己裹了又裹，迎著冷冽的北風朝著路燈下的飯店走去。
夜晚十點半，茶館裏。
冷子勳已經喝了兩壺茶，韓俊麵前的茶水已經換掉了六次，卻始終沒有喝一口。他雙眼無神且遊離，靠在橡木椅裏保持著雙手抱臂的姿勢兀自抽煙，茶座上的煙灰缸裏已經按滿了煙頭，有些還升騰著嫋嫋煙霧……