二、適者生存的心智模式
自然界的生存法則
Discovery的《動物世界》節目播出過這樣一段紀實片：在非洲廣闊的草原上生活著各種各樣的大型動物，角馬便是其中的一種。角馬的長相和牛比較類似，它們生活在非洲的東部和南部。這裡雨季雨水充足，大地呈現出一片生機，廣闊的草原上隨處可見一匹匹非洲角馬。但到了旱季，為了尋找新鮮的草料，非洲角馬不得不離開這裡。它們會聚集起來，數量達150多萬匹，成群結隊地去尋找食物，每天要走48公里。在非洲肯亞有一條馬拉河，每年的10月份，都有上百萬匹角馬從3000公裡外的坦尚尼亞遷徙到這裡。
馬拉河中有種動物是角馬們在渡河時躲不掉的「敵人」，那便是世界上最大、最為兇殘的尼羅鱷。馬拉河成為角馬們的一道「生死線」，渡過去，就進入了水草豐美的「伊甸園」；渡不過去，它們中的絕大部分將會因缺草缺水而死。每年的10月份和次年的3月份，馬拉河都會上演一幕幕驚心動魄的場景，狂野、驚險和悲壯瞬間被演繹得淋漓盡致。但是，角馬依然樂此不疲，縱然在這場爭鬥中，幾乎每一匹角馬充當的都是弱者的角色。
渡河開始，成千上萬的角馬像泄閘的洪水一樣，紛紛從岸邊跳入馬拉河，在河裡以最快的速度游到對岸。突然，河面上出現了一群貌似浮木實則兇猛的鱷魚，撲向正在過河的角馬。它們張開大口，撕咬著角馬的頸部，將角馬拖入水中，通過旋轉身體來撕裂獵物。轉眼間，河水變成了暗紅色，角馬在水中哀號、掙扎，場面悲慘而壯烈。
數小時之後，渡過馬拉河到達對岸的角馬，爬上石崖，疲倦地慢步前行，跟著大部隊繼續踏上尋草之路。馬拉河上則留下了一片凄涼的景象：水面上滿是角馬的屍骸，吃飽的鱷魚慵懶地浮在水面上，尚存氣息的傷者身上則停著幾隻迫不及待在傷口上舐血的禿鷲。河的對岸，即使渡過河的角馬，也仍然要面對最後一道鬼門關。幾隻腿腳無力的角馬，怎麼也爬不上岸邊的石崖，有的重新落回水中，有的跪在地上站不起來，有的躺在地上發出微弱的呻吟。在過河的過程中，一部分角馬被鱷魚獵殺，一部分角馬過河時淹死，一部分因為體力耗盡累死，更多的角馬則是在混亂中被踩踏受傷，最終也難逃死亡的命運。
如此壯觀、驚險又殘忍的一幕，在廣闊的非洲大地上，每時每刻都在上演。在自然界中，人類和動物一樣，有更加迫切的生存需要和人生的追求。在追求的過程中，雖然極少遭遇被鱷魚攻擊那樣的危險境遇，但也避不開與其相似的危險、艱難與冷漠。
藏獒生活在天氣嚴寒、空氣稀薄的青藏高原，毛長而厚重，可以抵禦寒冷，能在冰雪中安然入睡。它猶如一個守護神，日夜抵禦虎、狼、熊、豹以及毒蛇的侵襲，擔負著保護牧民財產和安全的重任。艱苦的自然環境使得藏獒磨練出如老虎一樣強壯的身軀、獅子一樣兇猛的個性、豹子一樣迅捷的速度、鱷魚一樣堅硬的表皮以及其他犬類遠遠無法企及的肌肉和爆發力，藏獒在西藏被喻為「天狗」。藏獒性格剛毅，力大兇猛，野性尚存，讓人望而生畏。藏獒護領地，護食物，善於攻擊，對陌生人有強烈的敵意，不過對主人卻極為溫和。藏獒在畜牧方面對牧人有著很大的幫助。
藏獒攻擊性很強，一般幼獒在剛滿月時就會被母獒訓練撲咬撕殺，鍛煉離開母獒后獨立的生存能力。藏獒從來不會向任何困難、威脅低頭，它是世界上唯一可以與野獸直接搏鬥的犬類。一隻優秀的藏獒可以打敗三隻狼，兩隻優秀的藏獒可以讓金錢豹落荒而逃。
在管理學上，有個很有名的經營理念叫「犬獒效應」。此理念源於一個關於藏獒的故事：在古時的藏區，當年幼的藏犬長出牙齒並能撕咬時，主人就把它們放到一個沒有食物和水的封閉環境里，讓這些幼犬自相撕咬，最後只剩下一隻藏犬。這隻唯一倖存的犬被稱為獒，而十隻藏犬才能產生一隻獒。對於這些藏犬而言，最重要的是生存下來。
藏獒是非常寶貴的犬種，少則價值幾十萬元，多則幾百萬元。如此不菲的價格除了藏獒英勇善戰且忠於主人外，更重要的是每一隻稱得上「獒」這個稱號的的藏犬，都是經過生死競爭、百里挑一的好品種。要麼生存，要麼死亡！
角馬過河的過程看似殘酷，然而這只是它們生命征途中邁出的最平常的一步。它們還有很多的路要走，還有很多的河要過，誰能斷定，今天能逃過鱷魚的絞殺，明天也能躲過獅子或豹子的獵殺？人類，在日出日落間辛勤地勞作、奔波，終其目的，是為了獲得更好的生活。他們邁出的每一步、走過的每一段路程，也像過河的角馬那樣，遇到過這樣或那樣的磨難與坎坷！
藏獒效應，正如市場經濟中的企業，他們的處境與選拔藏獒一樣，同樣要經歷殘酷的生存之戰。在國內的眾多企業中，絕大部分壽命不超過三年，市場中能存活幾十年的企業又有多少？真正能做到基業長青的企業更是寥寥可數。在大環境不斷改變、競爭激烈局面下，主動迎戰並在競爭中越戰越勇的企業才能成為企業中的「藏獒」。
現實的啟示
（1）蟻族的殘酷生活
什麼場所人最密集？旅遊景點？步行街？快餐店？想象一下，從高處看下去，除了人頭就是人頭，是什麼地方？人才市場和春運的火車站。
我們看看下面這兩組數據：
第一組：
2006年，全國高校畢業生約413萬；2007年，約495萬；
2008年，約559萬；
2009年，約610萬；
2010年，約630萬。
第二組：
北京市流動人口：約510.7萬
上海市流動人口：約900萬
廣州市流動人口：約600萬
深圳市流動人口：約1200萬
隨著中國城市化、人口結構轉變、勞動力市場轉型、高等教育體制改革等一系列結構性因素的變化，越來越多的大學畢業生選擇在大城市就業。再加上我國就業形勢嚴峻、房價過高、大學生就業觀念滯后等原因，在大城市中逐漸出現一個特殊的群體——「蟻族」。
很大一部分大學生畢業后無法找到工作或工作收入很低，他們聚居在城鄉結合部。這個群體和螞蟻有許多相類似之處：高智、弱小、群居。「蟻族」群體在全國已有上百萬規模。
蟻族是繼三大弱勢群體（農民、農民工、下崗職工）之後的第四大弱勢群體。他們受過高等教育，主要從事保險推銷、保健品銷售、電子商務銷售、電話營銷、餐飲服務等臨時性工作，有的甚至處於失業或半失業狀態。蟻族們大多數身處成立不久的中小企業，平均月收入低於2000元，沒有基本社會保險和勞動合同，平均年齡集中在22—29歲之間。
也許你正是城市中蟻族的一員，拿著不高的工資，基本沒有保險和福利，租著便宜、簡陋的民房。「天之驕子」的光環早已不再，你有的只是令人堪憂的現狀、年輕脆弱的心靈以及無法釋懷的青春夢想……
（2）職場不相信眼淚
職場帶來的挫折和眼淚，全世界的任何一家公司都會有這樣的事情發生。希望你在擦乾眼淚之後，打開你畏縮的心靈，理性地看待職場環境。眼淚可以為你的成長洗禮，但卻不能成為你獲得同情的道具。職場不相信眼淚，職場也不需要眼淚，這是邁入職場不久、處於生活掙扎層面的職場蟻族們學到的生存第一課。
自從你離開象牙塔進入職場，理想的溫情主義開始褪色，生活顯示出殘酷的一面：職場人際關係似乎無比複雜，利益的鬥爭無休無止，永遠看不透的辦公室政治讓你身心俱疲；自己感興趣的技術專長無處發揮，為了生計不得不去做自己完全不喜歡的工作；工作無休無止，加班一輪又一輪，更令人痛苦的是自己似乎看不到奮鬥的價值所在。這正是無數的職場蟻族們最真實的生活寫照，儘管擁有一定的教育經歷、不錯的專業知識背景，但在浩淼如海的職場中，蟻族們卻只能在底層浮沉，難以浮出水面。
不必抱怨，快樂工作。每個人都是在挫折與痛苦的摸索中成長。從離開校園踏入職場的那一刻開始，蟻族們就應該抱定迎接打擊的心態——與真理越辯越明一樣，職業的發展方向也正是在一次又一次的碰壁、受挫、反思之中，漸漸清晰起來。在受挫之後，你能否堅定目標、不放棄前進的努力，這將決定你下一步的職場命運。這就是同樣身為蟻族，但有的很快能跳越這個階層進入更高發展層面，而有的人則始終原地踏步的原因。但是要記住，我們一點都不可憐，至少我們還有一個夢，一個在不遠將來的快樂之夢。哭完之後，仍然還是要相信自己。
改變從認識自己開始
（1）你真的了解自己嗎？
古人云：「知人者智，自知者明。」什麼是「自知」？正確認識評價自身的實力與局限，正確選擇力所能及的職位。但是對很多人來說，「自知」似乎僅僅意味著知道自己的不足，總是抱著「自知者明」的教條為自己推脫：「我不行，幹不了」「沒辦法，我就那樣」「我沒法跟人處好關係，逢誰跟誰吵」……這種種消極言辭，實質上就是一次次無形的自我打擊。
在個人發展方面，忽略了自己的短板，蒙住自己的眼睛，不能清楚地認識自己，就會導致人生停止不前。只有正視自己的弱點，找出自己身上存在的不足之處，結合周圍的環境，才能使自己的心智模式和競爭力不斷更新、提升。改變自己從正面自己的缺陷開始，可是如何知道自己的不足呢？
在這裡要介紹一個容易發現自我缺陷的工具——約哈利窗（JoHar Window）。
公開區：大家都知道的事情。即別人知道、我也知道的部分。比如，學歷、長相、膚色、高矮胖瘦、性別等。
盲點區：別人知道我卻不知道的部分。如自己不知道的缺點或優點、自己的局限等。不藉助鏡子，你看不到自己的後腦勺長什麼樣，然而其他人卻能看見。
隱私區：別人不知道但我自己知道的部分。如發生在自己生活中不為人知、也不願意讓別人知道的一些事件或秘密。
潛能區：別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個項目中你將要做出的成績與貢獻等。
位於公開區的事情，是最不需要擔心的事情。因為你每天照鏡子時都能看見。反正大家都知道，你也心知肚明，所以沒有什麼好擔憂的。
位於隱私區的事情，例如埋藏於潛意識最深處，過去曾經受到過的傷害、痛苦；員工對領導有意見卻不願找領導當面溝通、對公司的政策極度不滿卻從不提出等。法律都保護隱私，每個人多少都有些自己不情願讓別人知道的事情。這個是常態，所以也不必擔憂什麼。
位於潛能區的事情，關於未來和命運，是任何人都不清楚、蘊藏在生命深處最卓越的能量。這個可以有，也可以沒有。所以潛能對於當事人和其他人來說都是未知的，所以擔憂無處談起。
位於盲點區的事情，正是一個人認識自己、改變自己最重要的區域。你身上的某些缺點，對你來說是沒有注意到的，但你身邊的人卻是知道的，只不過別人不願意也不會告訴你。因為如果別人將我們的盲點告知我們，很可能被誤會為言語攻擊，引起你的不愉快。我們都想要良師益友，用來指出我們的盲點，當然，我們自己也可以這麼做，成為別人的良師益友。千里馬常有，而伯樂不常有，正是這個道理。多半的「千里馬」不清楚自己的能力，而伯樂卻能挑出良馬，從而讓「千里馬」真正認識到自己的能力。
所以，通過擴大公開區域，減小盲點區域，可以在一定程度上提高我們的能力和素質。那麼，為什麼要提高我們的能力和素質呢？因為事情是人做出來的，如果我們想要得到和以前不同的結果，就要讓自己先成為可以做出那個結果的人。
約哈利窗不是靜止的而是動態的，我們可以通過內外部的努力改變約哈利窗四個區域的分佈。
盲點、隱私是制約和影響我們潛能發揮的根本性因素，必須依據全新的團隊互動式學習方法，理性而大膽地衝破我們內心的本能阻力，使個人和組織思維中盲點越來越少，隱私充分披露，從而達到個人素質的提升和組織效能的根本改變。
威爾伯·羅斯說過：「最大的風險在你忘記提問的問題裡面，因為危險總是來自你不了解的地方。」約哈利窗理論主要是教我們如何發現盲點、開發潛能，即個人——挖掘自我盲點，突破思維局限，使個人潛能得以開啟；工作——發揮領導才能，勇氣自信倍增，提升自我價值； 家庭及社交——善於聆聽，溝通無阻，增進感情。
（2）阻止改變的幽靈
每個人的身上都隱藏著四個幽靈，它們在我們的人生道路上，阻止我們改變。當你了解這四個幽靈，你就能輕鬆戰勝它們，成功改變自己。
第一個幽靈：不敢擁有夢想的幽靈這個幽靈躲在暗處，每當你開始幻想未來的時候，它就把你拉回到原處。「別亂想啦，不可能的」，你在很多地方聽到過這個聲音，因為這個幽靈很善於借用別人的聲音，有的時候是你的朋友，有的時候是你的家人，有的時候他們假裝「社會現實」，很權威地告訴你，安分守己別瞎想！
每個小孩都是一個夢想家，我們小時候從來不害怕夢想，對於未來有著無數願望。可惜的是，當我們長大后，這個幽靈也開始越來越大。用不了多少年，當它長得比你的夢想還強壯時，你將永遠被困在它的魔咒之中。
每一個偉大的故事都來自於偉大的夢想，飛上天空的飛機、登上月球的阿波羅飛船、實現全球溝通的電話、將世界聯繫在一起的互聯網等。我們今天的生活中，有大半的東西是30年前的人覺得毫無可能的。當你使用這些東西的時候，當你發簡訊、坐飛機、上網的時候，當你看到企業家們在累積財富，看到成功人士在享受人生的時候，當你終於到達夢想實現的那一天，千萬別忘記提醒自己，這些成果都是和夢想幽靈抗爭的勝利。「容易走的都是下坡路」， 不是自已淘汰自已，就是被別人淘汰自已，這就是人生的「進化論」。
第二個幽靈：逃避失敗的幽靈
這個幽靈和上一個不同，它主要住在你的心裡。當你開始幻想、著手改變自己的生活狀態時，這個幽靈就會出現：「別開玩笑啦！幹嗎把自己搞得那麼狼狽，還是想想算啦！」
你也許會因為一個東西不夠完美而遲遲不採取行動，你的腦子裡面滿是美好的想法，你的心中有著宏圖大志，但是你卻從來不願意動手去做。因為夢想很完美，而現實往往是不完美的。
自我安慰是對付第二個幽靈最強大的武器，但也會成為你拖延的最好借口。每當你準備為夢想實施努力時，這個幽靈就會跳出來，不停地勸你：「不要那麼急，時機還沒有成熟。」於是你繼續停在原地思考，什麼也不敢做，幻想哪天夢想能夠一步到位。結果最終迎來了兩個不完美的結局，一個是別人已經提前「竊取」了你的夢想成果；一個是實現夢想的條件終於成熟了，可是你卻老了。
打敗第二個幽靈的唯一方法就是儘快行動起來，即使只有0.001的成功概率，但是也從0邁出了第一步，這樣就能夠一點點向你的夢想靠近。羅馬不是一天建造起來的，比爾·蓋茨也不是一夜之間就變得那麼富有的。白手起家的富豪，大家看到的都是他們意氣風發的一面，你卻不知道他們曾經的窮困落魄；每一位職場的成功人士，大家看到的都是他們光鮮瀟洒的一面，可你知道他們曾經的痛苦掙扎。馬雲曾經談自己的創業經歷時說過這樣一句話：「要懂得用左手溫暖右手。」成功只是一個點，失敗卻是一條線，只有一路沿著這條線走，勇敢地面對失敗，遲早你會站在成功的點上。
第三個幽靈：害怕改變的幽靈
這個幽靈很陰險，因為它總能藉助到別人的力量，而且往往是你最親近的人。最可怕的是，這個幽靈會藉助別人的嘴巴告訴你：我們都是為你好！
當你開始為實現夢想而努力，並且慢慢有些成績的時候，你會引起身邊人的恐慌。「那個太危險，不要去碰它」「那個不是讀書人應該做的事，你別做啦」「安安穩穩地過日子不是挺好的嗎？」……如果你遇到的是第三個幽靈，那就意味著：如果你能讓你身邊的人感到不安，那麼祝賀你，你已經開始變得強大。因為當人們感到對你失去控制力時，他們才會開始對你進行干涉。他們認為處在自己的「世界圈」內的事物才是安全可靠的，圈外的事物都是充滿危險的，他們不希望你越出這個圈。
第四個幽靈：躲開幸福的幽靈
這個幽靈很奸詐，它躲在你的笑容底下。當你取得一定成就時，它時刻不忘抑制你的笑容，並不斷提醒你：「幸福是短暫的，遲早要有不幸的事情發生的。」
天下本無事，庸人自擾之。有人單身時感覺鬱悶，戀愛后卻感覺更鬱悶；有人作為小職員時感覺失落，升為副總後感覺更失落；有人口袋空空時感覺痛苦，有了萬貫家財后卻更加痛苦。得到越多，擔心失去的也越多。對慾望抓得越緊，對幸福的感覺就越空虛。這就是為什麼有些富翁擁有多處豪宅卻感覺自己沒有家，有些貪官污吏貪污越多卻越感覺不滿足。對幸福的恐懼主要來自於你內心的「資格缺失」，我們總是覺得自己「沒有資格」這麼快樂。
何必讓這個倒霉的幽靈污染我們的幸福呢？感受當下的快樂和力量，你會發現我們一直活在幸福當中。我們缺乏的，不是幸福，而是感受幸福的能力。有人問禪師：什麼是禪？禪師說吃飯時吃飯，喝水時喝水。來人大驚，世人皆如是。禪師說，世人吃飯時不吃飯，喝水時不喝水，所以非禪。
你害怕改變么？
其實每一個人都害怕改變，同時又渴望改變。
如果你真心希望改變你的生活，你要像孩子一樣敢於幻想，像勇者一樣敢於失敗，像偏執狂一樣敢於執著，像禪意一樣敢於安然。從現在開始，管理好你身上的四個幽靈，思考一下你可能的生命改變，可別讓幽靈的陰謀得逞。