第160章 前往華雲縣
“蘇總,其實這個……”林總剛想解釋。
突然蘇媚走到憤怒的消費者身邊,朗聲說道:“大家好,非常感謝大家能來我們鳳凰超市購物。我知道大家來這裏都是因為覺得我們超市的產品質量還算可以,而且價格公道。隻不過眼下我們的服務讓大夥失望了,對不對?”
“對!”圍觀者們紛紛齊聲大喊。
其實這超市的產品和價格還真不錯,就是服務態度差點,這都是因為超市經理的緣故。除了他以外,別的服務員服務態度還是可以的。
“我們的服務讓大夥失望,這是我們的責任,我們會改進。而改進的方法就是……大夥不喜歡的員工,我們要辭退!”蘇媚說著指了指旁邊的超市經理,“像這種人,我們是要辭退的,你現在可以走了!”
聞言超市經理滿臉蒼白,不過他知道現在能走就已經是很不容易了。再待下去,搞不好林總會讓保安來揍他也說不定。
畢竟這件事算是他給林總丟麵子了,而且還是在新來的總經理麵前。
超市經理隻得灰溜溜的離開,甚至於,那幾個平日裏被他欺負的保安還主動把他請了出去,一路推推搡搡把他趕出超市。
眼見超市經理被趕出去,消費者的憤怒得到了一定的舒緩。
“趕走這種渣滓隻是我們要做的第一步,下一步,我們超市將會設立意見簿。大夥可以在意見簿上進行無記名留言,對於每個編號的員工進行評價,而你們的每一條評價,將會直接關係著員工的收入!”蘇媚朗聲道。
她這句話倒是讓大夥聽著有些丈二和尚摸不著頭腦,但是林總卻是在心底裏暗暗豎起了大拇指,心說這招太高了。
“就是說,我們超市以後員工將會實行績效工資,根據每個月消費者的評分來給他們定工資。大夥給他們的評分越高,那他們月底的收入就越高,同理如果評分越低,那收入就越低!”蘇媚笑道。
“這個主意好啊,以後我們就可以給服務員打分了!”一個消費者喊道。
“對啊,這主意太棒了,看來服務水平很快就會提高。”
“對啊對啊,把評分和工資直接掛鉤,那以後服務員的服務態度能不好嘛?”
消費者們再次議論紛紛,不過議論的內容卻是讓蘇媚和林總臉色舒緩,而超市員工們則是臉色變了變。
如果真的施行那種製度,那他們以後不就完全不敢得罪消費者了?這樣工作開展起來也是很難的。
殊不知蘇媚這招隻不過是做給消費者看的,她的確會設立績效工資,但是績效工資隻占工資總數的20%,所以對員工們的影響不大。但員工為了爭取這20%的績效工資,卻會加倍努力做好本職工作,這就是很好的激勵了。
“既然大夥都覺得這樣很滿意,那就請繼續買東西付款吧,今天我們公司搞促銷,凡是在超市內消費超過三百元的客戶,都可以免費領取精美的紅酒一瓶。”蘇媚最後道。
如果說她前麵的話消除了這些消費者心中的怨氣,那最後一句話無疑就是點燃了消費者購物的熱情。
紅酒啊!就算是再便宜的紅酒也得二三十塊一瓶吧!既然如此,那必須得多買點,怎麽著都要湊夠三百塊。
於是乎,這些顧客們一個個又轉回去繼續買東西。而已經湊夠三百的顧客則是跑到旁邊去領取紅酒了,看到他們領到了紅酒,其他人更是瘋狂購物。
甚至於,有人還給家裏人和朋友打電話,讓他們一塊過來幫忙。
看到這一幕,林總更覺得佩服蘇媚。剛才他還在和蘇媚商量超市裏有一批快到保質期的紅酒,尋思說該怎麽把這些賣掉。
甚至於,林總還想過如果賣不掉的話就扔了或者銷毀。畢竟快要過期的產品是不能上貨架的,但是作為贈品卻是可以。
而且在領取贈品時,工作人員還會給顧客解釋保質期的問題,因為是贈品,顧客也不會計較保質期快到了的問題。
這下子好了,把一批沒用的紅酒當贈品賣出去,卻讓超市在普通日子的營業額達到了重大節慶日的營業額,這銷售方法堪稱是絕了。
林總非常佩服蘇媚,他也終於明白為什麽蘇媚會被人成為公司未來的一顆新星了。
此前蘇媚做市場總監,來回奔波於各個城市。但是這樣做將來很難真正走向高位,隻有在基層曆練一段時間,最終才可以晉升公司高層。
在林總看來,蘇媚來陶然縣這小超市,目的就是為了在基層曆練。而要不了多久,她就會再次回歸總公司,到時候這段經曆就成了她晉升的資本。
殊不知林總這麽想卻是錯了,蘇媚之所以來陶然縣並不是為什麽曆練。她最根本的目的還是為了張小良,此前她就覺得自己整天在外麵跑和張小良很少有機會接觸。
現在好了,如果她能在陶然縣當地做超市總經理,那就有大把的時間和張小良見麵了。
搞定這些,蘇媚走到張小良麵前,臉上露出迷人的笑容:“張小良,好久不見。”
說著她看了一眼張小良身後的李翠娘和韓永慧,女人的直覺告訴她,這倆人應該都是張小良的女人,因為她們剛才看張小良的眼神充滿著柔情。
意識到這點後,蘇媚並沒有多說,隻是和張小良打了招呼就轉身離開了,她甚至都沒等張小良回複。
而張小良也是愣了幾秒鍾才反應過來,對著蘇媚的背影喊道:“謝謝你。”
“我分內的事,不用感謝。”蘇媚的聲音響起,並且很快就和林總一起離開了。
而張小良和兩女也就拎著大包小包的東西往外走,路上兩女沉默了會,等到了車裏,李翠娘才忍不住開口問道:“小良,剛才那個蘇總,你和她認識嗎?”
聞言張小良一怔,旋即道:“認識啊,之前去市裏的時候見過,她是張曉雯公司的市場總監,隻是不知道為什麽跑到咱們縣裏來當超市總經理了。”
“張曉雯公司的市場總監?”李翠娘有些驚訝,“張曉雯不是在市裏工作嗎?”
“對啊,就是那家公司。”張小良說。
李翠娘和韓永慧都已經知道張小良和張曉雯的事了,張小良甚至連他和老書記的千萬賭約也告訴了兩女。
兩女聽了並沒有吃醋,反而為張小良加油打氣,讓他多掙錢爭取早日可以和張曉雯正式確定關係。
如果蘇媚是張曉雯公司的領導,那張小良認識她也就不足為奇了。這會張小良可不敢把蘇媚跟自己的事情告訴兩女,畢竟這事和張曉雯的事情不一樣。
張曉雯和張小良也算是從小青梅竹馬,倆人在一起,李翠娘和韓永慧都是非常祝福的,她們也不吃醋。畢竟要真算起來,韓永慧和張小良確立關係還是在張曉雯之後,她當然不會吃張曉雯的飛醋了。
“算了,不提這個了。咱們趕緊回去收拾下,準備明天一早出發去華雲縣!”張小良笑著說。
看到此刻的他臉上露出笑容,李翠娘和韓永慧對視一眼,兩女也漸漸放下心來。此前她們都很擔心張小良,因為張小良之前的表現實在是比平日裏瘋狂太多了。
不過幸好他現在已經恢複了正常,暫時看來是沒事了,兩女這才放心。
晚上躺在床上的時候,張小良偷偷給蘇媚發了微信消息,不過蘇媚並沒有回複,也不知道是不是因為白天看到李翠娘和韓永慧兩女,所以有些吃醋了。
張小良覺得她應該是吃醋了,否則不會隻和自己打聲招呼就離開。
原本張小良打算給蘇媚打電話,但是轉念再想,自己發微信消息不回,那打電話搞不好也會不接。
明天就要去華雲縣,有什麽事還是等回來再說吧。
如是想著,張小良摟著李翠娘和韓永慧進入夢鄉。當然,臨睡之前該做的事還是要做的。
回想著蘇媚那誘人的軀體和高雅的氣質,今天的張小良比平日裏更顯得瘋狂一些,動作也更加猛烈,搞到最後李翠娘和韓永慧連連求饒,這時張小良才放過了她們。
次日一早,三人吃過早飯後就直接啟程了。他們的目的地是華雲縣,而第一站就是李翠娘的姥爺家。
雖說去林場看椴木也很重要,但是張小良覺得種靈芝不在乎這一天兩天的,而李翠娘的姥爺卻隻有一個,還是先去探望她姥爺比較重要。
三人開車一路朝著華雲縣行駛而去,一路上李翠娘顯得非常興奮。等到了華雲縣境內,李翠娘開始給張小良指路。
在她的指引下,三人來到了李翠娘姥爺在的鎮子。不過她姥爺並不是住鎮上的,而是在山村裏。
到了這地方,李翠娘就有些記不太清了,看著幾條路都很相似。沒辦法,張小良隻好下車跑去問路。
幸好李翠娘還記得她姥爺所在的村子叫什麽,否則他們恐怕隻能挨個尋找了。