第36章 我可以保證你安全離開
“小嶽，真是稀客！這是哪陣風把你吹來了，蓬蓽生輝啊！快快快，裏麵請！”
嶽東微微一笑，“墨老板，你就在這溫泉廣場上，想必你也知道上午發生過什麽事情，大概也知道我調到投訴處理組了，也就猜得到我的來意了。”
墨承知臉上的肥肉抖了抖，隨後合上折扇，捅了一下眼鏡兄的肚子。
“你也真是的，投什麽訴啊？買了不想要的東西，直接送過來就行，我還能不退給你錢？”
眼鏡兄一愣，“你不是說古董文物最好少折騰，所以錢貨兩清，就概不退換嗎？”
墨承知打著哈哈，“說歸說，做什麽生意不得講人情？誰讓咱哥倆聊得來呢？來，票據給我。對了，進屋說進屋說，退換貨這種事情，不論什麽原因，站在外麵也不好看，總有人喜歡胡亂猜疑，到處傳閑話。”
墨承知率先進了屋，嶽東等人就跟了就去。
有嶽東在這裏，眼鏡兄也不怕墨承知搞鬼，拿出他店裏開出的兩張單據，遞了過去。
墨承知對江學鵬說：“別扛著了，怪累的，放門旁邊就行，小嶽親自帶人送回來的，我也不用檢查了，信得過。”
墨承知又看向眼鏡兄，“碑帖拓片呢？隻要沒損壞，不影響第二次銷售，我一起退錢給你。”
眼鏡兄趕緊把碑帖拓片拿出來交給他。
他大體上看了一下，拿出錢來點給眼鏡兄。
眼鏡兄如釋重負，沒想到這麽簡單。
但他也明白，這麽簡單是因為嶽東帶著過來，很明顯，這位老板有點怕嶽東。
他朝嶽東鞠了個躬，“謝謝嶽主管。”
嶽東笑了笑，“別著急，還沒完呢。”
他還沒來得及問什麽意思，墨承知的臉色就不對勁了，黑裏透出點紅來，“啪”的一下，用力打開了折扇！
他一邊裝模作樣地扇著，一邊語氣不善的問嶽東：“小嶽，我可是很配合你的工作了，你可不要把新官上任的三把火燒到我頭上。”
嶽東晃了晃手裏的投訴受理單。
“景區有明文規定，《經營須知》裏也有相關條款，出現了這種事情，你要做的第一步已經完成，就是先把遊客買到的假貨退了。第二步，因為已經對遊客造成了不便，要賠償三倍數額。第三步，接受景區方麵的處理。你不會不清楚吧？”
“賠償三倍？有這條嗎？算了算了，就當做真有。”
他話還沒落音，就轉向眼鏡兄，“你看你，有事不到我這裏解決，非得去投訴，這不是白白讓我蒙受損失嗎？你是不是應該表示諒解？”
他這麽一說，眼鏡兄還真覺得直接去投訴有些過分了，而且覺得嶽東是個積極幫助權益受到侵害的，是個好人，不想讓嶽東因為自己得罪人。
“嶽主管，要不就算了吧，不要賠償了，反正他退款挺痛快的。”
墨承知笑得滿臉的肥肉都在哆嗦，“這才對嘛，理解萬歲！”
嶽東又晃了晃手裏的投訴受理單，“投訴受理單已經填寫上了，沒有隻退款不賠償不補償的道理，要不然就是我違規處置，我可不想剛上任就犯錯誤。”
墨承知不樂意了，“你就直接寫上，遊客表示了諒解，不需要賠償了，怎麽能算違規處置？”
嶽東搖搖頭，“你賣出了多少假冒偽劣，已經很難查證，之所以景區規定了賠償和其他措施，就是針對這種難以查證的情況做出的懲罰。如果有人發現買到假冒偽劣回來找，賣家都是退款就可以了，違反規定的成本豈不是等於零？如果不是你退款及時不扯皮，我就不是說賠償三倍了。”
墨承知見嶽東認真起來，就麵色不善地看向眼鏡兄，“這可不是一筆小錢，你看著辦吧。”
還沒等眼鏡兄開口，嶽東提高了聲音：“怎麽？你在恐嚇遊客？”
眼鏡兄一看局麵開始緊張，連忙說道：“既然沒有隻退款不賠償不補償的道理，確實不按規定執行不太好，但我的諒解可以減少賠償數額的話，折個中行不行？”
墨承知一看嶽東的口氣硬起來了，沒敢回他，直勾勾地看向眼鏡兄。
“怎麽折個中？”
“賠償一倍半吧？”
墨承知臉上的肥肉抖了抖，“一倍半？”
眼鏡兄咽了口唾沫，“一倍也行，半倍怕說不過去吧？從沒聽說過賠個半倍。”
墨承知感覺這是能爭取到的最大權益了，就看向嶽東。
“小嶽，遊客直接把諒解後的要求寫在投訴受理單上，你就不算違規處置了吧？”
嶽東把投訴受理單遞給眼鏡兄，“如果你是覺得不好得罪他才想諒解他，就沒必要按照他說的做，我可以保證你安全離開。”
眼鏡兄接過投訴受理單，放在桌子上寫上了諒解並接受退款加一倍賠償的話，簽上了名字，交還嶽東。
嶽東看了看，交給江學鵬收著，然後對墨承知說：“給錢吧。”
墨承知掏錢遞給眼鏡兄，眼鏡兄不想在這裏多待，向嶽東和江學鵬道謝後，出去等車了。
墨承知見嶽東沒有走的意思，聯想到嶽東剛才說的“第三步，接受景區方麵的處理”
他心裏有點惴惴不安，趕緊招呼店員泡茶，泡好茶。
嶽東擺了擺手，“謝了，我出門前剛喝過，泡了茶也喝不下，別浪費茶葉了。一看墨老板就是有品位的人，茶葉肯定都是高檔貨。”
墨承知立刻順杆往上爬，近前一步，“嶽主管，你這升任主管，還沒向你道賀呢，一杯茶算什麽？擇日不如撞日，也不用尋思哪天了，今天晚上我做東，想吃什麽你說話。”
嶽東笑了笑，“墨老板，你太客氣了。不介意我轉轉看看吧？”
“當然不介意。”
這個店麵算是經營戶裏比較大的了，嶽東就算不仔細看，也是轉了十幾分鍾，才兜回門口來。
墨承知見嶽東的臉色越來越不好看，心裏忐忑起來。
“小嶽，今晚上去錦瑟軒怎麽樣？我聽說新聘請了一個特一級廚師，連家常菜都能讓人吃的欲罷不能，我這就打電話訂個包間。”
“錦瑟軒啊，那可是咱門青元最高檔的飯店，墨老板還真是財大氣粗。”
說這話的不是嶽東，是剛剛走進門的鄭向鴻。
墨承知趕緊打招呼，“哎呀，是老鄭啊，有日子沒見了。正好，一起，人少了不熱鬧。”
鄭向鴻看向嶽東，“墨老板是場麵上的人，難得請我們這樣的人一起坐，這麵子不好不兜著。嶽主管，你意下如何？”
嶽東的大腦快速運轉著，那位眼鏡兄投訴時，鄭向鴻一直有幫著墨承知說話的感覺，不像是單純的臭脾氣。
而自己過來時，墨承知一點兒都不驚訝，退錢也那麽痛快，還以為來找他退換貨的多了，他覺得無所謂了。現在想想，隻怕是鄭向鴻通風報信了！
剛才墨承知所說的很配合自己的工作，不要把新官上任的三把火燒到他頭上。可能不是脫口而出的，鄭向鴻肯定和他說過自己怎麽處理之前兩起投訴的。
也就是說，鄭向鴻正在和墨承知一唱一和，墨承知說有日子沒見了，胡說八道的可能性大。