第5章 無法理解的操作
趙婷婷
19歲
初中畢業
原籍川蜀省
身高168厘米
曾經做過餐廳服務員3年,經驗還算豐富,不錯。
張彥直接在手機上跟她聯係,讓她下午過來麵試。
……
中午的時候,估計馬上就要開始上人了,劉默趕緊把四個人叫到了一起,開了一個小會,把中午上菜時要注意的事項提醒大家一遍,然後才開始幹活,這樣每個人心理都敲響了警鍾。
11點30,來了第一桌客人,是一對夫妻帶個小孩,他們是剛剛外出旅遊回來,還沒回家,先在這邊吃點東西!
“你好,需要點什麽?”方曉婷拿著菜單和筆,微笑服務。
“一份魚香肉絲,一份辣子雞,再加一個紫菜蛋湯,三碗米飯!”
“好的,請稍等,這邊有免費贈送的飲料,可以自己挑選哦!”方曉婷指著牆邊的一個櫃台說道。
這是張彥一直以來為了招攬生意而準備的飲料,因為一直沒有什麽生意,所以飲料瓶子上都顯得很陳舊,有的都有灰塵,不過今天早晨已經被她們擦幹淨了。
老公去櫃台裏拿了三分飲料過來,放在桌子上,一人一瓶,喝得津津有味。
之後,又是一段瓶頸期,一個客人也沒有,方曉婷把這一家三口的菜端上之後,就拿了一個喇叭錄製了一段語音,放在門口喊,把店裏的氣氛搞的活躍起來。
“歡迎光臨米彥餐廳,用餐免費贈送飲料,可自行挑選哦!”
喊了喇叭之後,方曉婷覺得還不行,再把店裏的音樂打開,播放一點好聽的歡快的歌曲,讓氣氛更升華一個檔次。
果然,效果出來了,不出10分鍾,店裏又開始上人了。
加上剛才那一家三口,目前店裏已經有4桌客人,每一桌都是三個人以上,這讓方曉婷感覺非常有成就感。
劉默在收銀台內算著現在的賬單,已經有300出頭了,心裏高興地不得了,沒事的時候,也出來幫方曉婷的忙,兩個人一前一後,把每一桌客人都服務的無微不至,倍受好評。
“小姑娘不錯啊,服務態度蠻好的!”
“這種小店,菜品這麽便宜,居然還有這麽好的服務,萬萬沒想到啊!”
“美女,等上班之後,我推薦我的同事們都來你這吃!”
“你們接一單有沒有獎金啊,有獎金的話,我以後天天來這裏。”
“味道也不錯,遠遠超過了我的預期!”
大家你一言我一語,把店裏的服務和口味都說的天花亂墜的,不過這裏除了門店地址不好,其他的東西都是在這條街的平均水平之上,完全擔得起他們這樣的讚成。
最近幾天,因為放假,砂線的服務員們也閑的發慌,今天客人全部來到了米彥餐廳,她們就更加無所事事了,2個砂線的服務員結伴同行,來到了這邊晃悠。
看到米彥餐廳大中午的位置都坐滿了80%,這對假期的餐飲店來說,已經是非常不錯的業績了,而且看到方曉婷在外麵忙前忙後,非常不能理解,覺得她好像傻掉了。
其中一個砂線服務員走了過去,問道:“曉婷,你們店怎麽今天人多了這麽多,是不是有什麽活動啊?”
方曉婷忙裏偷閑回道:“不是啊,我們今天花了好多的經曆打掃衛生,搞氣氛,才有這麽多人的!”
“幹嘛那麽拚命啊,值得嗎?”砂線服務員不能理解。
“不拚,沒有生意啊,店都快開不下去了!”方曉婷語速飛快的說完,趕緊把走的那一桌的餐具收拾一下。
“等假期結束之後,生意不就好了嗎,再說店開不開的下去跟你有什麽關係,大不了倒閉換個工作就是了,你是不是傻?”
方曉婷說道:“我現在漲工資了,每個月8000,你覺得我換工作到哪裏還能換到這麽好的工作?”
砂線服務員愣住了,對後麵跟來一起晃悠的同事說道:“一個餐廳服務員8000一個月,這怕不是老板腦子進水了!”
“你才腦子進水了呢,千真萬確,我們合同都簽了!”方曉婷吧碗筷端起來匆匆忙忙地走掉了,她沒有時間跟她們在這裏瞎扯。
正當兩個砂線服務員要離開的時候,後麵進來了一個年輕女孩,長相甜美,身材高挑,穿著白色的T恤和黑色的緊身牛仔褲,東張西望一會兒,逮住了其中一個砂線服務員問道:“你好,請問你們老板在嗎?”
“不好意思,我不是這家店的,我幫你問問啊。”
年輕女孩很有禮貌地說道:“那就謝謝了,我是剛才老板通知來麵試的。”
麵試?
砂線服務員有點興趣,立刻對從後廚出來的方曉婷說道:“喂,有人來麵試了!”
方曉婷立刻就去裏麵的辦公室告訴了張彥,然後就換劉默出來,她站收銀台裏了。
等到張彥出來之後,這兩個砂線服務員還沒走,她們想看看這裏待遇是不是真的像方曉婷說的那麽神乎其神的。
服務員都8000一個月了,誰信啊!
張彥出來之後,也沒有看砂線服務員一眼,直接跟來麵試的小姐姐打招呼:“你是來麵試的嗎?我是這裏的老板!”
小姐姐看到張彥這麽年輕,瞬間壓力減少了一半,因為她的顏值和身材非常好,出來找工作就怕遇到那種中年油膩猥瑣怪蜀黍老板。
“對,我是剛才那個麵試的,我叫趙婷婷!”
“這邊坐吧!”
張彥直接找了一個沒人坐的兩人坐位,和趙婷婷麵對麵而坐,問道:“你的簡曆我已經看過了,覺得還不錯,你還有什麽有關餐飲服務方麵的優勢或者特長嗎!”
趙婷婷想了想說道:“我之前一直都是在餐飲行業做的,有3年的工作經驗,懂得處理各種顧客的問題,經驗還算比較豐富吧!”
“是嗎,那我現場考你一個問題!”張彥繼續發問。
趙婷婷點頭:“嗯!”
“如果在店裏,有客人故意把頭發丟進菜裏,然後找我們理賠,被你發現你了,你會怎麽處理?”
趙婷婷章口就來:“先假裝不知道,和對方協商,以最小的損失賠償他,如果對方執意要搞事情的話,我們就調監控錄像和他對質!”
“很好,看來你是挺有經驗的,另外還有什麽其他的特長嗎?”張彥就是想方設法地給對方加分,然後趁機開出更高的工資。