第838章 葉氏的店大欺客
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第838章 葉氏的店大欺客
其實每一個企業，哪怕再大，名聲再好的企業，也都會被人投訴，這是不可避免的。
隻是一般來說，有了投訴，上級就會去處理這種問題。
可現在，直接將投訴信扔掉這種做法，顯然就是上麵有人不作為。
這種不作為的時間長了，就會出現人們口中店大欺客的一幕。
葉雲舒將垃圾桶裏的投訴信一封接著一封的翻出來。
“葉總，你這……”正要進公司的李娜無意中看到這邊的一幕，臉色一變，連忙跑了過來，一臉的驚慌。
“自己看。”葉雲舒頭也不抬的看著手中的投訴信，在葉雲舒腳下，已經有不下十封的投訴信，一地都是。
李娜一低頭，當看到信封上投訴信三個字時，身體猛地一震。
“這……”李娜眼中，也盡是不解，顯然，她也沒見過這些投訴信，不清楚這些投訴信會被扔的事。
“李秘書，你讓人來整理一下，把這些投訴信都拿到辦公室來吧。”蕭陽出聲，隨後給李娜使了個眼色。
李娜哪裏還不明白蕭陽的意思，連忙應道：“好，我現在就去讓人收拾。”
蕭陽走過去，拉住葉雲舒的胳膊，開口道：“老婆，我們先上去吧，現在正是上班的點，人太多，看到也不好，畢竟不是什麽好事。”
葉雲舒臉色難看的點了點頭，衝李娜開口道：“李秘書，一個小時內，把近期所有關於投訴的文件都給我找出來，放到我辦公室！”
“好，我這就去辦。”李娜連忙點頭。
李娜跟了葉雲舒幾年，也很清楚葉雲舒是個什麽性格。
這些投訴信，放到別人眼中，可能會立馬吩咐手下的人去處理，但放到葉雲舒這，那是絕對的大事，從一開始，葉雲舒主蕭的觀點，便是將客戶的體驗度放在葉氏的第一位。
可現在，如此多的投訴信，可見葉氏客戶的體驗度，現在有多麽糟糕。
上午十點。
葉氏集團大廈頂樓，葉雲舒的辦公室內。
整整上百封投訴信全部被葉雲舒拆開，一個不落的看了一遍。
蕭陽同樣翻看了一些，饒是他，也眉頭皺起，有些事情，的確讓人氣憤。
秘書李娜低著頭站在一旁，一句話也不出。
當看完最後一封投訴信後，葉雲舒長舒一口氣，開口道：“旅遊公司宰人，公然列出不消費就不理會這種規矩，汽車售後公司不作為，客戶的車送過去，本是三天的工期，半個月都沒有處理，客戶來找人退款，竟然被修理廠的人攆了出去，扣押車輛！商場進行欺詐性引導消費，餐飲公司變相收取小費，還有更多的，我自己都不好意思說！偏偏這樣的事情，還發生在我們葉氏！”
李娜抬眼看了眼葉雲舒，又連忙把頭低下，她能看出來，葉雲舒此刻已經在暴走的邊緣了。
葉雲舒看向李娜，問道：“李秘書，這些事，一直都是誰負責的？”
秘書李娜答道：“客服部的郭經理，我現在叫他過來。”
李娜說著，就拿出手機要打電話。
“不用。”葉雲舒揮手止住李娜的動作，“那郭經理，直接開掉吧，我在這幾天，會給你一個名單，名單上的人，全都開除公司，永遠不得錄用，在他們的簡曆上，也不要留情，明白麽？”
“好。”李娜點頭。
“行，你先下去忙吧，這件事，先誰都不要說。”葉雲舒揮了揮手。
李娜轉身，退出辦公室。
蕭陽放下手中的投訴信，看向葉雲舒，問道：“老婆，你想怎麽做？”
“很簡答，一個一個的，將這些人全部揪出來！”葉雲舒起身，“老公，我的身份證號沒法用，會被人發現，你幫我找個人，在塞江旅遊公司訂個兩天周邊遊的票吧。”
“好。”蕭陽點頭，立馬就領會葉雲舒的意思。
蕭陽看著眼前的女人，摸了摸下巴，自己這老婆，是要學以前的康熙皇帝微服私訪啊，這種做法雖然累，但的確有效果，如果直接吩咐公司高管去查，也隻會找出那麽一兩個替罪羊，過上一兩個月，這種事情還會出現。
現在葉雲舒這樣，還要訂個兩天周邊遊的票，看樣子，是想順藤摸瓜，將所有有關的人，全都抓出來啊。
蕭陽打了個電話，很快，兩蕭周邊遊的票被訂好。
塞江旅遊公司，取塞上江南的簡稱，可以說是整個銀州最大的旅遊公司，在包涵各種外地遊，出國遊的同時，同樣做著市內周邊遊的項目，畢竟有很多外地來的人，不想走旅遊公司的路線，又不知道該怎麽計劃，就會在當地找個旅遊公司，來負責自己兩天的旅遊行程。
整個西夏省，不光有著曆史悠久的王陵，還有著號稱大漠荒和的沙灘，以及播放量極高的大話西遊拍攝場地，有很多人慕名而來，站在當年至尊寶與紫霞最後一次擁抱的城牆上，緬懷那份從幼稚到成熟的愛情。
遊客的日益增多，讓西夏省近年來的旅遊業非常發達，人也很多。
人一多了，所產生的利益就多，在巨額的利益麵前，很多人都會心生邪念。
中午十一點半，蕭陽和葉雲舒兩人，各自換了一身羽絨服，打車來到塞江旅遊公司門前。
整個塞江旅遊公司的門店麵積達到了兩千平方，公司內部，放著各種沙盤，以及專門搭建起來的景點縮小體驗，總而言之，光是這公司的門店，便像是一個小型的旅遊景點。
有人曾說過，來銀州，景點轉不完，那就來塞江旅遊公司轉轉，也等於走遍了銀州各大景點了，這塞江旅遊公司，便是葉氏的企業。
蕭陽和葉雲舒一進旅遊公司門口，一名身穿西裝的青年便熱情的走了過來。
“兩位，請問有什麽可以幫你們嗎？”
蕭陽開口道：“我和我老婆在網上訂了兩天周邊遊的票，請問是在哪登記的？”
這剛剛還熱情似火的年輕人，一聽蕭陽在網上訂了票，臉色立馬一變，再理都沒理兩人一下，直接走遠，這樣的態度，當葉雲舒柳眉緊緊皺在一起。