第三十一章 初露崢嶸
第二個周,工作進入實戰階段。
楊康組長給了我們每人一份電話名單,每份大概五百人左右,要求我們在一周之內打完。
當然,由於我們是第一次做這個事情,他也沒有給我們什麽具體指標,隻是說將沒有意向的排除就行了。
但我一想,既然要做就做到最好,不然不是浪費時間嗎?
於是我又參照過往的工作經驗,先打電話逐一了解這五百人的學習情況,生員素質,求學意向,家庭情況,經濟收入水平等。
將所有學生情況弄清楚後,我又將這五百個人分門別類的進行數據比對,篩選出一組最精準的可靠信息,精準到什麽地步呢?
比如,哪些學生經濟壓力大,需要學校提供資助;哪些家長關心學校管理和學生的日常營養,學校應給予什麽樣的學習生活保障;哪些學生求學意向明顯,可後續跟進;哪些學生學習吃力,可以考慮職校分流等。
而做這些工作的最直接作用是精準定位每一位學生的求學需求,減少後續工作中的無效溝通,同時也將無意向的學生徹底排除在外,避免後期時間和資源的浪費。
周五的時候,楊康組織我們開會,檢查電話溝通情況,我便用PPT將這周的工作內容投屏展示給大家看。
“各位領導,各位同事,這是我本周的工作內容!”我說,“本周我打的電話不算太多,大概每天一百人左右,總的是五百人,在這五百人中,約百分之十的孩子拒絕我們學校,有百分之五十的學生有把握考上高中,除去這兩者,剩下百分之四十的學生可以作為我們的潛在客戶進行追蹤。
“所以我現在可以持續跟進的名單還有差不多兩百個,當然了,這個數值也不是絕對的,這隻是我基於靜態數字模型上的簡單推算。
“動態來看,這個數值會大幅度縮水,最後在各種變量的壓縮下,能走進我們學校的人數可能在三十到五十之間……”
整個會議室響起熱烈的掌聲,尤其組長楊康,我看到他眼睛裏釋放的光彩,那是對我所做報道的最真摯的肯定。
我的膽子大起來,繼續進行後麵的解說:“所謂變量是什麽?首先經濟基礎,我們這裏是邊疆地區,其中百分之十的學生為建檔立卡戶,他們的家庭收入遠遠不能支撐教育費用,這也直接導致了他們在昂貴的學費麵前望而卻步。針對這部分學生,我的建議是……”
就這樣,我用十五分鍾時間闡述了本周工作的完成情況,發現的問題,並就發現的問題一一提出解決方案和辦法……
到報告結束時,大家都不由自主的伸出手,為我起勁地鼓掌來。他們臉上真摯的笑容,眼睛裏敬佩地眼神,言語裏由衷地讚美,讓我不知不覺間紅了眼眶。
“林清雪,你終於回來了!”
是啊,林清雪,你也曾是天之驕女,萬人爭渡未曾一輸,鮮花鋪滿來時的路,那時的你,可有想過有朝一日會為一人卸甲,為一夢葬身,為一愛字步步謙卑?
你丟了盔甲,棄了風華,為一個並不美好的他,心心念念宜室宜家,可他?他還你什麽了?
那一直以來被否定的能力,被蒙蔽的自我,被或善或惡刻意擠壓而暗淡的潛能……你該擁有的東西,不是早都擁有了嗎?
這一刻,我忽然想起了海子的一句詩:要學會長大,一個人抵千軍萬馬!
如果成長是有痕跡的,那這一刻我相信自己是成長了。在經曆漫長六年血與淚的重塑後,我真的成長了。
開完會後,一行人從會議室出來,楊康追上我,笑著說:“你的這個工作報告雖然不是正式總結,但條理清晰,分析精確,給出的建議也具有很高的可行性,十分令人震撼,冒昧問一句,你大學是在哪家學校畢業的?!”
“首都師範大學,漢語言文學專業!”我恭恭敬敬地回答。
雖然我這次表現的不錯,但因為急於賺快錢,手段還是太冒進了些。若是遇到心胸狹隘的領導,後續我的日子恐怕不會好過。因此為了接下來的工作著想,我還是低調些好。
“原來是個高材生,怪不得做事如此幹淨利落!”
楊康哈哈一笑,伸手拍了拍我的肩膀意味深長地說:
“小林,你非常不錯,我很看好你,照這樣的勢頭好好做下去,我相信你最後收二三十個學生是沒問題的,接下來你對自己的工作有什麽安排嗎?是繼續跟進手頭的單子,還是再要一份電話名單?”
我微微一怔,心裏一時有些喜憂參半。
喜的是,楊康的話已經將往後工作的主動權還給了我自己,這其實是對我工作能力的最佳肯定。
憂的是在對於後續工作的選擇上我是有困難的,為什麽?因為我是一個順從型性格的人,我習慣於別人來給我指定目標,卻並不擅長自己來規劃自我,給自己進行工作安排。
楊康這個問題,其實已經將我性格中的致命缺陷暴露出來。
但缺點是用來做什麽的呢?
那是用來磨練自己的!
我決定挑戰一下自己,於是想了想,回答說:“我們現在是招生的初期階段,很多學生考試成績都還沒有出來,這時候並不適合壓縮數量,我覺得您還是再給我一份名單吧,差不多八百人左右,我想再擴充一下我的客戶基數!”
“哦?”楊康聞言皺起眉頭,“你現在的意向客戶還有差不多二百人,再加上八百人就是一千多個,這麽多人你要溝通維護兩麵兼顧,忙得過來嗎?”
“我想試試!”我說,“如今的兩百意向客戶看著是不少,但受市場競爭影響,真實情況可能比預想中糟糕得多,因此我必須做好‘廣撒網,兩手抓’的準備。”
“‘廣撒網,兩手抓’?”楊康輕笑,“你這個‘廣撒網’好理解,‘兩手抓’是什麽意思?”
“這都不知道嗎?”我巧笑嫣然,“領導,‘兩手抓’簡單理解就是數量和質量,我們既要積累客戶基數,也要注重客戶質量,提高客戶與準客戶之間的轉化率。明白啦?”
“嘁,狡猾的狐狸!”楊康拍拍我肩膀,由衷地笑了,“你的想法很好,放手去做吧,我保證,隻要你這次招到三十個學生,今年的優秀員工裏邊必然有你的一席之地!”