136、鄰居糾紛
無州三中家屬院住戶鄰居糾紛處理記錄
2021年1月5日上午8點45分，無州三中學校辦公室接到三中家屬院住戶童悟奇的電話，要求處理與鄰居的糾紛。
此後，學校安管處趙主任委托家屬院管理負責人高治平老師處理此事。
高治平接到趙主任指令後，立即到學校家屬院處理此事。9點到達家屬院傳達室後，見到了童悟奇及其妻子。童悟奇原來是三中的校車司機，已經五十多歲，現在在齊州市人民醫院開120救護車。
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據童悟奇介紹：
他是7號樓三單元三樓西戶，與他家鬧矛盾的是二樓西戶，也就是他樓下的鄰居。近來二樓的女鄰居經常罵童家，說童家有噪音，亂敲東西，故意擾民，讓她夜裏睡不著；而且經常從窗戶往二樓傾倒灰塵，是建築工地上那種白茫茫的泥灰，導致二樓家裏很髒。
童悟奇的妻子說：
老童在醫院上班，三四天才回家一次；孩子大了，在外麵工作；平時隻有她自己在家，她的腿做過手術，一天都很少動彈，根本不存在噪音擾民。所謂從窗戶撒灰的事，更是從來沒有幹過。
老童補充說：
此事在12月5日，二樓鄰居曾經打了110。警*察來處理的結果是：二樓說三樓撒灰和擾民，都沒有證據；警*察也不是萬能的，無法處理此事。
當時有警*察在場，二樓住戶女主人還衝向童悟奇妻子，被其丈夫拉住了。此後，二樓女主人經常敲打欄杆等東西，而且經常叫罵，嚴重擾民。
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聽完童悟奇的介紹之後，高治平和保安齊大哥就去了二樓住戶家進行調查和調解。
敲門之後，二樓西戶女主人（以下簡稱為二樓）開了門。進入二樓西戶之後，高治平發現住戶家裏非常幹淨，地板纖塵不染。問了暖氣使用情況之後，就談及了鄰居糾紛問題，然後就坐在客廳裏詢問二樓，展開調查。
談話持續了40分鍾。剛開始的20分鍾，主要談的矛盾糾紛的根源，此時的談話讓高治平感覺二樓的思維還是比較正常的。
二樓西戶女主人，今年已經50歲了，老家是平州人，在無州已工作多年，兩年前買了金某某老師的這套房子。她認為事情的本質就是三樓在欺負她。
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矛盾的開始是修理下水管道。因為這個老房子下水管道經常堵塞，就需要找疏通下水道的工人，去年疏通了兩次，每次50元，二三四樓西戶的三家人平攤費用，一樓張老師家是自己獨立的管道，不摻和此事。此時兩家還沒有發生矛盾。
後來為了徹底解決堵塞下水道的問題，二樓三樓決定找修理工重新改造管道。三樓打聽了一下，修理工說需要500元。三樓理解成了每家人要花500元，三家子共1500元，然後就這樣通知二樓了。
二樓認為太貴，又打電話詢問之後，知道是三家一共才花500元錢。由此認為三樓是在欺騙她，想坑她的錢，欺負她。這就是兩家人矛盾的開始。
下水道改造完成後，三家平攤了500元的修理費，以後下水道沒再堵塞。但是此後二樓與三樓見麵就不再說話了。
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二樓認為，從此之後，三樓就故意從外麵弄來了建築白灰垃圾，然後從窗戶上往外撒，甚至用電風扇往外吹，導致二樓家裏天天一層白灰。二樓還讓高治平勘察了用吸塵器吸到垃圾袋裏的灰塵。
但是高治平認為：
灰塵不可能是三樓弄來的。因為二樓是雙層窗，進入冬天以來，關得嚴嚴實實，而且窗縫子還塞上了布。所以不可能從窗子進來灰塵。二樓家裏幹淨與否，與三樓是否撒灰毫無關係。即使三樓真是閑得沒事，幹這種可笑的壞事，灰塵也不可能進入二樓！
實際上任何人家的房間裏，有一點灰塵都很正常。這件事隻能說明，二樓過於講究衛生，可能是有潔癖。
當時高治平為了以毒攻毒，還開了個玩笑說：
“既然窗戶進不來灰，是不是有可能三樓從天花板上挖了個洞，往下撒灰？你得找個放大鏡好好研究一下天花板，找到了撒灰的洞，咱就告他！”
二樓居然並沒聽出這是個笑話，還認為真有這種可能！可見其有一定程度的心理疾病。
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再就是噪音問題。
二樓認為三樓整夜不睡，故意弄出很大的聲響，亂得她睡不著覺。
高治平質問二樓：
“為什麽偏偏有人反映是你在敲欄杆呢？”
二樓不承認敲打樓道欄杆，但是承認在家裏亂敲東西了。二樓居然說：
“三樓能敲，我當然也能敲了！”
高治平說道：
“三樓敲沒敲還不一定，這個需要證據。但是你已經承認你敲了，這就是你的錯，你這就是擾民。”
二樓說：
“三樓就是敲了，我聽得很清楚！”
高治平問：
“你丈夫回家後，晚上聽到過三樓噪音擾民嗎？”
二樓說道：
“他回家很快就呼呼大睡，沒聽到過。我睡不著，聽得很清楚。”
高治平說：
“這就可能是因為你的失眠導致疑神疑鬼了。如果三樓真敲了，你可以錄下音來，咱們再研究。
如果三樓一個夜晚敲了幾十下，那就是擾民；如果一晚上隻響了十下八下，那就隻能說是不小心弄的，這個不能算擾民。
如果你自己敲打東西錄下音來，那就是作偽證，是需要負法律責任的！以後你不要再罵人了，先找到證據再說話。”
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二樓不服，又再次說：
“她能罵人，為什麽我不能罵人？”
當時保安齊大哥激動之下，說她不講理。二樓居然衝著保安齊大哥大吵了起來，把齊大哥氣跑了。
高治平最後勸解道：
“你說三樓罵你，可能是你的幻聽；如果她真罵了，你可以錄下音來證明。但是你絕對不能根據主觀臆斷再罵人！她罵，你也罵；難道她殺人，你也殺人嗎？這不就都成了罪犯嗎？所以，不論你怎麽認為的，你今後都不能再罵人，再敲東西擾民了！你如果繼續懷疑，搜集好證據再說話！”
高治平離開時，二樓住戶對高治平的調查處理表示滿意。（不過由於保安齊大哥很耿直，說話直截了當，她對齊大哥的態度很不滿意。）
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回到傳達室，童悟奇夫婦仍在等著處理結果。高治平就簡單回顧了一下與三樓的對話情況。童悟奇夫婦問道：
“如果三樓繼續胡亂謾罵怎麽辦？”
高治平勸慰道：
“根據我的判斷，二樓可能有三個病：潔癖、幻聽、失眠。也可能是由於婦女的更年期導致的抑鬱症。這種人和精神病人也差不多，我們正常人不能和她一般見識。難道你在路上被瘋狗咬了，你還得咬狗去嗎？
既然你倒黴攤上了這樣的鄰居，要麽你搬走，如果沒有這個經濟實力，那就隻能忍著。和精神病人是講不出什麽道理來的。
咱們把境界和格局提升一下，要是二樓再罵，你就當她神經病又發作了，你當聽不見就行了。如果你罵回去，那麽她說你以前罵她，就都成了真的。你們以後就更是永遠也解不開這個疙瘩了！
你們這個事兒，警*察都管不了，就是叫了國家領導人來恐怕也管不了，更何況是我們學校裏呢？我們根本就沒有強製處理的權力啊！
咱們既然是正常人，就得有理智，就得憐憫和寬恕精神病人！跟精神病人治氣有什麽用？所以對你們來講，就隻有一個字的對策了：忍！”
童悟奇妻子說：
“就算她有神經病，她丈夫管不了；可是她丈夫要是能出來對我們道個歉，說老婆有神經病，我們也就不用這麽生氣了啊！”
高治平說道：
“他還有個沒找媳婦的兒子，要是對別人承認了老婆有神經病，還能找得上媳婦嗎？”
最後童悟奇夫婦表示，今後忍著點，不再理睬二樓，盡量避免與她發生衝突。
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——以上就是高治平處理家屬院住戶鄰居糾紛的始末。上午11：15，高治平打電話向趙主任做了匯報。然後又寫了這個文字材料發送給趙主任。
高治平
2021年1月5日
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樂教：想要孩子學習成績提升，應該從哪裏地方入手？今晚相約直播間，聊聊閱讀那點事，父母們不知道的“秘密”。8點相約直播間，終身不後悔！
興豔：[鏈接]個人成長，家族，家譜。
菊子：[鏈接]家長這3種做法，正在破壞孩子的內驅力
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春泥：感謝分享！忙了一天了，才看到，很抱歉！
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春泥：忍過寂寞的黑夜，天就亮了；耐過寒冷的冬天，春天就到了。
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商誠：撕掉內在標簽
我們很多人每天都活在壓力和焦慮當中。被生活當中的大事小情牽動著自己的情緒。好壞對錯，一直充斥著自己。時刻捍衛著自己的標準不被侵犯。
就這樣年複一年，日複一日的重複著每天的工作和生活，卻很少靜下來思考一下，自己是想要幸福還是想要正確呢？
相信每個人站在自己的角度，都會認為自己是正確的，當你去捍衛自己正確的標準的時候，那麽就是在表達別人與之相反標準的就是錯的。
那麽在這種情況下，矛盾和衝突就產生了，幸福和愛就不見了。
每次當你痛苦傷心的時候，其實都是來提醒你的，告訴你要撕掉內在的標簽，你對對方的評判都是你看錯了，都是你內在的投射而已。
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實際上沒有人需要被你修正。每個人都可以活的很好。當你在要求別人的時候，其實你看到的隻是你認為對的“一個選擇”，這種局限性的思維在強加給對方的同時，也限製了自己。讓別人沒選擇，自己也被框住了。
隻有從你設定的角色當中抽離出來，明白沒有必須要做的事情。我們很多人都被自己想象出來的恐懼控製著，沒有活在當下的能力。
不清楚的是活在自己的標準裏是沒有能力活出愛的。
隻是活在自己製造的二元世界裏，和整個世界對立著，抗拒著。拚命的捍衛著自己的標準，自己的正確，卻忽略了自己到底想要什麽。自己想要愛卻自己無法給出，自己想要幸福，卻離幸福那麽的遙遠。
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當你內在堅定地相信什麽，你看到的很多都是證明你相信是正確的證據。
比如你認為隻有優秀才能被愛。你看到的全部都是那些由於優秀而成功的人，被愛包圍著。
而你身邊最在乎的人，身上卻滿是缺點。你對待他們的態度就隻能是指責，挑剔，要求，卻唯獨讓對方感受不到你的愛。
而對方也不知不覺當中活成了那個自我否定，覺得自己哪裏都不好的低價值感的人。一生都會被此困擾。即使他再優秀，他自己也看不到。你都沒有意識在你的指引下，ta已經喪失了讓自己幸福快樂的能力，更無法感受到愛。他看到的永遠是別人認為他不夠好的眼光。承受不了一點點的批評和指責。時刻處在防禦當中，總是保持備戰狀態。
當你認為隻有優秀才能被愛的時候，你對自己的要求也是不能不優秀的，別人不優秀，自己不滿意，自己不優秀，自己還是不滿意，想象一下你自己真的幸福嗎？真的快樂嗎？真的懂得愛嗎？
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所有的標簽和下定義都是阻礙我們的愛發揮出來的。標準一旦建立,就會產生對立。
當我們沒有能力給出愛的時候，自己也是感受不到被愛的。
想想在什麽情況下才能感受到被愛呢？被愛的時候是一種什麽感覺呢？
有的朋友可能說當自己感覺到被接納，被允許，被欣賞，被肯定，被理解的時候，就會有被愛的感覺了。但這對於你可能是一個非常大的挑戰了。
而往往你讓別人感覺到的卻是被指責，被挑剔，被要求，被否定，是不是？
那麽你給出去的是什麽呢？你給出去的是什麽，別人感受到的就是什麽。
當你能夠撤下自己捍衛的那些標準和標簽的時候，你就會發現愛是無處不在的。
大家記住，標準越多，限製越多，痛苦越多，幸福越少，自由越少，愛越匱乏。
讓我們今天就一起來鍛煉這個能力吧，給自己的心靈鬆綁，同時也還給別人應有的自由！
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嶽燕：你可以將每個嬰兒看成一個小佛陀或小禪師，看作空投到你生活中的私人正念老師。他們的存在和行為一定會惹毛你、挑戰你的所有信仰和極限，會不斷給你機會讓你看清自己對哪些事物心存執念，從而學會放手。每撫養一個孩子，至少就是為期18年的靜修，而且不會因為你幹得好就獎勵你幾個假期。這種靜修的時間安排嚴苛無情，需要你不斷地無私奉獻，充滿愛心。
建康：我們是如何有意無意的給孩子貼上了負麵標簽？
有時候，父母或許因為某些原因有意無意的把孩子某方麵特點放大，說出了負麵的話語，比如“你怎麽這膽小！你就是一個笨蛋！你就是愛挑食！你性格太內向了！你不是學習的料！你怎麽這麽好動！”等等，給孩子貼上了一個負麵標簽。
有時候，鄰居、老師或者其他人無意或者存心的一句話，比如“你家孩子真固執！這孩子就是坐不住！這孩子太小家子氣了！這孩子不愛見生人！這孩子好多嘴多舌！”等等，也隨意給孩子貼上了一個負麵標簽。
還有些時候，因為一直沒做好一件事，強烈的挫敗感也會讓孩子給自己貼上負麵標簽：我就是學不好數學！我就是不擅長與人打交道！我就是沒有想象力！我就是笨手笨腳等等。
這些負麵標簽不僅影響到了孩子的感受，也影響到了孩子的行為，孩子可能真的就會禁錮到這個負麵角色裏，往這些負麵標簽的方向去成長。
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春泥：民諺：“小寒時處二三九，天寒地凍冷到抖。”天氣寒冷，請注意保暖！
董美：在寒冷中，寄一份溫暖；在問候中，寄一份祝福！願我們一起與健康快樂同行，心有陽光，一路芬芳！早上好！
商誠：高情商的人先講情後講理，先注重人後注重事兒。
也許我們都希望做一個情商高的人，因為情商高的人情緒穩定，人緣好，善於處理各種關係，在職場也比較容易順風順水。情商高的人相對貴人會比較多，更容易成功。情商高的人更容易被喜歡，也更容易得到幸福。
也許通過今天的主題分享大家可能會對號入座，不過慶幸的是情商是可以後天培養的。每個人通過練習都可以成為高情商的人。
今天我們針對高情商的人要具備的一些能力來分析一下。
首先你可能覺得我們身邊有很多情商比較低的人，他們隻注重講道理，爭對錯，而往往會忽略對方的需求，情緒和感受。
情感關係不到位，隻講道理，對方一般都是沒有聽的空間的。
先講理通常沒有效果，讓對方感受不到被理解，被懂的感覺，並且容易引起對方的防禦反應和對抗心理。
溝通的效果取決於關係，而不是道理。俗話說關係不到位，講理也白費。
低情商的人，對人的情緒感受力較差，導致說話做事對人的情緒感受及需求照顧不周，隻能用講道理的邏輯去溝通，或者用情緒去表達，導致溝通無效，關係緊張。
而情商高的人往往焦點會放在關係上，重視人的需求、情緒和感受。
一般高情商的人，總能對人的情緒和感受有著敏銳的感知，並在這種感知的基礎上有一係列應對辦法。
他們更注重建立情感關係，注重對方的感受及需求，能夠設身處地的理解對方，才能加強信任基礎，拉近情感距離。
因此在人際關係處理上會比較有分寸,讓人覺得恰當舒服。
因此高情商的人會先講情後講理，先注重人後注重事兒，這也是解決問題及有效溝通的第一步。
接下來就讓我們在生活當中去練習吧，祝大家都能成為高情商的人。
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逆風飛揚：母親賢惠，專注，偉大，讓孩子找到價值感和歸屬感，你都不用教導你的孩子怎麽做，因為你就是他的典範。
父親熱愛你的工作，全力以赴，永爭第一，第一是要付出不亞於任何人的努力以及對自己百分百負責任的信念。
讓孩子看到你怎麽做。而非隻聽你怎麽說。
春泥：是的，我們為人父母就要做出典範。為人母，賢惠，專注偉大。為人父，付出不亞於任何人，努的努力，以及對自己100%負責任的信念。
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春泥：今天我又接觸到了一位36歲的媽媽，萬萬沒想到一個文靜、秀麗、有涵養的、貌似非常有幸福感的女人，會深深地感受父愛母愛的缺失。雖然我們隻是第二次見麵 ，當我聽到看到她的痛苦，我的心很疼，為什麽有那麽多痛苦的人，我們的父母都做了些什麽啊？
你以為你愛孩子，而孩子感受不到？
從今天開始，請經常問一下孩子，你感受到爸媽愛你了嗎？
請相信我，這很重要！
小紅：謝謝！春泥姐說的對。每個人內心都有故事，隻是不說出來。我感覺自己經常讓孩子們感不到愛。
春泥：每個人都有放不下的心事。隻有扔下痛苦，拾起快樂，先讓自己快樂起來才行。