1729章 瑟瑟發抖!
中科院生物工程技術研究院兩年前實驗室裏麵一台核磁共振實驗設備出現故障,當時也是向布魯克公司進行保修,這家公司也是表示保修期已經過了,不負責維修,讓實驗室花幾十萬購買其中一套部件。
在得知一家第三方技術公司能夠維修這種設備,研究院方麵找這家公司花了一萬多給修好了,不過這件事讓布魯克售後部門得知這件事後也是通知這家公司立即中止和生物工程技術實驗室方麵的合作。
這中間中科院生物工程技術研究院這邊也是出現了一次嚴重的矢超事故,布魯克公司方麵也是明確表示讓實驗室這邊先交二十多萬的人工費後他們的工程技術人員才會進行維修,閉口不談調查失超的原因。
夏文斌也是當即否決這個方案,畢竟如果那套設備修不好的話二十多萬就白花了。
雖然中科院這邊也是限定布魯克公司方麵一個星期內解決這個問題,但是這家公司足足拖延了快一個月才開始進行維修。
這種惡劣的售後態度自然是讓中科院方麵非常惱火。
中科院方麵還是布魯克公司的大客戶,多家實驗室裏麵總共有十多套這樣的高端設備,另外國內的幾十所高校或多或少也是從布魯克公司采購了這樣的實驗設備,都是沒少受布魯克公司的氣。
布魯克公司敢這麽幹主要還是因為這家公司在核磁共振儀器設備市場上是唯一的供應商,一家獨大的壟斷局麵讓國內的售後服務部門也是態度非常惡劣,提供的一些產品部件也是賣得奇貴無比,一個幾百塊錢的交換機就獅子大開口要價幾萬,其他的配件報價也是其他類似配件的十倍以上。
布魯克公司為了賺錢也是故意拖延售後維修服務,這中間也是有威脅警告國內這些實驗室的意味在裏麵。
核磁共振波譜儀之前基本上被德意誌國內的布魯克一家壟斷,而且這家公司也是知道華興科技集團公司自身有研製高性能儀器設備的公司,所以也是拒絕向華興科技集團公司旗下的公司進行出售。
楊傑哪裏受得了這個氣,於是便有了核磁技術研發中心以及現在核磁共振波譜儀等設備的出現。
其實華興精密儀器設備公司在研製核磁共振波譜儀的樣機出來後中科院方麵也是非常重視的,尤其是樣機進入中試階段後夏文斌帶領的實驗室也是帶著技術團隊過來進行了多次的考察。
華興精密儀器設備公司的產品設備表現出來的性能比布魯克公司的設備還要好,夏文斌自然是喜出望外的。
因為華興科技集團公司內部自身也是需要很多這樣的儀器設備,向國內的科研機構提供這種設備產能有限,夏文斌在下單後也是帶著技術團隊幾乎是守在這邊盯著。
隨著華興精密儀器設備公司開始推出核磁共振波譜儀這種極高端的實驗儀器設備,布魯克公司方麵其實也是有些緊張的,布魯克公司方麵的總裁也是帶著“特別工作組”拜訪了國內的多個城市的數十家用戶進行了多個回合的密切磋商。
布魯克公司方麵也是向國內的這些客戶承諾針對售後服務進行改進,在兔子國內的工程師團隊製定專門的培訓計劃,升級服務水準,並且表示在兔子國內重新招聘合適人選,這個期間將從總部派出負責人員代管兔子國內的售後部門。
不過中科院方麵在此之前已經是和國內的高校成立了一個特別的委員會組織,這個組織其實就是針對布魯克公司壟斷兔子國內核磁共振波譜儀等設備市場後售後惡劣情況而成立的組織。
布魯克公司這種希望一對一地與國內用戶商討的算盤卻是沒能得逞,現在也是在和中科院牽頭的這個組織在進行商討。
很顯然,布魯克公司顯然是不願意放棄在兔子國內對配件的控製權,堅持在維修過程中采用自身的配件,隻同意下調維修費,不同意對那些兔子國內能夠進行采購的配件和第三方公司開放。
這個結果自然是讓雙方不歡而散。
在得知兔子國內已經有不少的研究機構正在向華興精密儀器設備公司采購核磁共振波譜儀和成像儀等設備後,並且在得知華興精密儀器設備公司的設備性能竟然比自身的儀器設備性能還要好,布魯克公司方麵也是有些迫不及待地開始再次跟這個特別委員會組織展開商討。
會麵中,布魯克方麵表示將重新規範零配件價格,對於那些能夠在當地市場進行采購的配件將根據當地價格附加手續費進行合理定價,包括由資深維修工程師在線遠程指導快速排查故障,在帝都市建立探頭維修中心、線路板檢查維修中心等機構,加強工程師培訓,同時還同意設備可以以舊換新,售出的配件標注新件、翻新件或置換件,並且不會幹擾第三方機構提供維修服務。
布魯克公司方麵為了保住兔子國內這個市場可以說是徹底低下了頭開始服軟了。
不服軟不行呀,華興精密儀器設備公司現在已經開始在推出更先進的核磁共振波譜儀和成像儀等尖端儀器設備,這家公司再想壟斷兔子國內市場已經是不可能了,如果不調整的話,丟掉兔子國內這個市場不說,就連海外的市場都有可能被華興精密儀器設備公司給搶走。
這些年兔子國內眾多的科研機構在核磁共振儀器設備上可是沒少受氣的,就算是布魯克公司服了軟,但是這口惡氣可不是一下子就能消掉的。
華興精密儀器設備公司之前靠著自身在光刻機以及光學技術上的積累研製出了冷凍透射電鏡儀器設備,近兩年也是研製出了獨有的固態極紫外光拉曼譜儀,分辨率極高,同時也避免了熒光幹擾,特別是華興科技集團公司的科學家開發出了共振拉曼技術,可以讓這種新型的尖端儀器設備在分析材料物質純度方麵有著巨大的優勢,比起質譜儀和熒光光譜方法進行物質分析的高性能儀器設備性能更高,能夠分辨出相似物質之間的區別。
隨著華興精密儀器設備公司不斷推出更好更先進的高端儀器設備,其實已經是對海外這些高端儀器設備產商造成了不小的衝擊。
現在華興精密儀器設備公司又開始推出核磁共振方麵的高精尖實驗儀器設備,可以說是破掉了國內以前完全從海外進口備包括核磁共振、電鏡、液相色譜—質譜聯用等高端科研儀器的局麵。
幾乎是所有高端科研儀器設備製造商都是在這個情況下瑟瑟發抖。