第43章 用妙計化解假貨危機
在得知韓奇和王青要離開時,裴小鵲第一時間想的是——她今天能不能順利脫離裴家院子,回到自己真正的家!
王青心中已經有了不好的預測,她看一眼在院子裏忙碌的蘇冉,對裴小鵲說:“你在這裏陪著蘇小姐,我們回來之前,不要讓她離開。”
裴小鵲頓時覺得自己領了任務:“等你們出去了我就把大門鎖上!”
王青頓了頓,補充道:“對蘇小姐客氣些。”
“啊?”
“照我說的做!”
王青從方才的事兒就看出自己的女兒有點兒缺心眼兒,城府淺的一眼就能看到底兒,在教她處事時,不由得嚴厲了幾分。
裴小鵲委屈的扁扁嘴,點著頭應下。
苗玟還傻著呢,問:“那我呢?我還要去嗎?”
“鎮店之寶是你帶出來的,真有問題,第一個要查的就是你!”
苗玟雙腿一軟,差點兒癱到地上!
“我取了鎮店之寶就出來了,路上連上麵的蝴蝶結都沒有動過啊!”
“你不用害怕,也不用著急解釋,不然我會認為你在心虛。你要是沒有問題,這件事過後,我提你升店長。”
王青先來一拳重擊擊破苗玟的理智,接著又送上一顆甜棗吊起苗玟的胃口,也有安撫她的意思。
苗玟早就覬覦店長的位置了,又清楚自己是清白的,鎮店之寶就算有問題,也賴不到她頭上!
苗玟這般安慰著自己,一咬牙,點了頭:“那、那我跟你們去!”
苗玟決心下的大,嗓門也大,正在收拾東西的蘇冉都聽到了。
得知王青現在就要去給鎮店之寶做鑒定,蘇冉又提醒了他們一句:“可得找你們信過的人呀,還得把消息捂緊了,打草驚蛇了就不好啦!”
王青停下腳步,審視著蘇冉問:“你為什麽這麽篤定血鑽有問題?”
“因為我有一雙慧眼?多讀書嘛,寫在書上的,會錯的幾率有多大呢?”
“你說的那本書,我一定要買回來看看!”
“那就可惜了,我沒記著書名。”
王青無暇品味蘇冉這句回答裏的真假,匆匆忙忙的帶著韓奇、苗玟離開,被留下的裴小鵲卻不準備放過蘇冉,追著蘇冉問:
“你真不記得書名嗎?作者是誰記得嗎?在哪兒看的記得嗎?除了血鑽還寫了什麽記得嗎?”
“在一家瀕臨關門的書店裏看到的,你要是趕得巧,也許能在廢品收購站裏見到那本書。”
“你、你糊弄我!”裴小鵲氣鼓鼓的瞪著蘇冉道。
“科普鑽石的書有很多,沒必要非找到我看得那一本。”
“我媽想要看啊!”
“你媽才不是想看看那本書上的科普有多厲害,是要買回去警醒自己呢!”
裴小鵲傻眼了:“那、那鎮店之寶……真有問題?”
“等消息吧,鑒定機構出具的檢測報告不會騙人。”
蘇冉說完,就要繼續去收拾東西。
裴小鵲不肯放過蘇冉,又攔著蘇冉問:“那要是真有問題,你想換成什麽謝禮?”
蘇冉這就笑了:“這話不能你問,得你爸媽問。”
“我可以替你告訴他們啊!”
“先前你家爸媽連鎮店之寶都舍得送給我當謝禮,現在我又幫了他們一個大忙,你覺得我要什麽他們不會給,還要你幫我傳話?”
“你這叫幫忙嗎?”裴小鵲瞪著眼睛問。
“這還不叫幫忙啊?那你試想一下,如果鎮店之寶被人買走,結果發現鑲嵌物是假的,會造成什麽樣兒的影響?
買得起鎮店之寶的顧客一定非富即貴吧?得罪買家是商家大忌,更何況是貴客!
原先買過的這個金戈奇手表的顧客又會怎麽想?
其他手表廠商,金戈奇手表的競爭對手又會不會放過這個良好的抨擊機會,趁機搶占屬於金戈奇手表的市場?
燕華商場呢?他們會不會覺得金戈奇手表品牌信譽有問題,以影響商場形象把金戈奇手表清退?還有相關質檢部門的罰款等等…… ”
蘇冉說的每一個設想,都曾發生在原著裏,是把韓家壓垮的一根稻草!
蘇冉肯給裴小鵲掰開揉碎了分析,是知道裴小鵲現在還沒有被王青和裴雲滄的生母調教,三觀正處於被塑造期,有望被帶上正道兒!
“你說的也太……太可怕了!”裴小鵲打一個冷顫,小聲的嘟囔道。
蘇冉拍拍裴小鵲的肩膀,語重心長的說:“商場如戰場啊小妹妹!”
裴小鵲完全不知道該怎麽接話,癡癡愣愣的望著蘇冉。
“去,把地掃了,等會兒下雨了垃圾就不好收了。”蘇冉指揮裴小鵲道。
“哦。”裴小鵲乖乖地拿起掃帚,開始心不在焉的掃地。
蘇冉又看向在一旁聽了全程的裴雲滄:“你要是閑著,就幫大爺爺整個桌子?我的《全校第一》還沒寫呢!”
裴雲滄深看一眼蘇冉,抬步進屋,開始收拾寫書法的桌子。
裴小鵲見裴雲滄都聽蘇冉的,掃地的動作頓時認真了不少。
……
“嘀嘀——”
《全校第一》剛寫好,門外就響起了汽車喇叭聲。
“肯定是我爸媽回來了!”
裴小鵲說著就往院門外頭跑,沒一會兒就和王青一起進了院子。
王青神色凝重,見到蘇冉連一個客氣的假笑都撐不起來,直接道:“我想和你單獨聊聊。”
此言一出,屋內的眾人都明白結果是什麽了!
裴月主動帶著大家出去,把堂屋讓給蘇冉和王青。
裴小鵲本來想留下一起聽聽,被裴雲滄拉了出去。
房門關上,王青定定地望著蘇冉,目光複雜。
“王總這樣看著我,是想攻破我的心理防線,趕在我被傳喚到刑警隊前,來個提前審訊嗎?”蘇冉神情鎮定,不慌不亂的問。
“我沒有懷疑過蘇小姐。”
王青說著,指了指板凳,示意蘇冉坐下聊。
“不瞞蘇小姐,我丈夫已經帶著苗玟去報案了,接下來的一段時間我會很忙,現在抽空來見蘇小姐,一是來給蘇小姐道歉和道謝,二是想問問蘇小姐,除了鎮店之寶外,還想要什麽謝禮?”
蘇冉沒回答問題,而是問:“王總已經想到對付這場假貨危機的辦法了嗎?”
“假貨危機?”
王青麵色一沉,隨即冷汗就流下來了。
王青是個聰明人,從白手起家到家財萬貫,商海沉浮多年,不需要蘇冉像與裴小鵲解釋那樣掰開揉碎的說,便理解了蘇冉的意思!
從猜測鎮店之寶可能有問題起,王青暗慶過鎮店之寶沒有被貴客買走,猜測過誰能把鎮店之寶調包,盤算過要怎麽再謝蘇冉,唯獨沒往假貨危機上想過!
“我有辦法能幫助王總度過此次假貨危機。”蘇冉又說。
“什麽辦法?”王青立即問。
她現在慌了神,根本無時間去想對應策略!
蘇冉指向堂屋裏的掛鍾,道:“現在是上午11點07分,距離今天的晚報印發還有43分鍾,我需要王總趕在晚報印發前登出一則公告,將鎮店之寶被調包的事情廣而告之,宣布金戈奇從即日起停止售賣,全部送檢!
同時,還要懇請購買過金戈奇手表的顧客為此次案件提供線索,將他們購買的手表,不論是帶鑲嵌物的,還是不帶鑲嵌物的,全部送到信任的鑒定機構做質量鑒定,一切相關費用由金戈奇承擔!
若手表有問題,金戈奇將以原價的三倍賠償顧客損失,若手表沒有問題,金戈奇也會為做過鑒定的熱心市民提供終身保修和增值50%的以舊換新服務!”
王青聽得蹙眉:“這樣一來,不是擴大了假貨危機嗎?以後誰還敢買金戈奇的手表?”
“血鑽手表的價值王總比誰都清楚,涉案金額這麽高,各家媒體肯定會爭相報道,新聞會寫成什麽樣兒完全不受控呀!自己把消息放出去才能掌握主動權!”
危機公關講究的就是一個快準狠,回應速度夠快,重點抓的準,能狠下心來花錢扭轉形象,就成功了一半兒!
經蘇冉這麽一說,王青瞬間認可了她的計策:“對!你想的沒錯!”
“王總不用擔心負麵影響,隻要您肯按照我說的這樣做,顧客們隻會覺得金戈奇有擔當,經得起檢驗!品牌形象一旦建立起來,現在損失的鑒定費、折舊費,都將成為金戈奇的廣告費!”
“蘇小姐的妙計令人驚歎!你遠比我所了解的要聰明和善良!”
花花轎子人抬人,蘇冉還想跟王青合作呢,立馬恭維了回去:“王總臨危不懼的魄力更令我佩服。”
“蘇小姐這次又幫我一個大忙,我更不知道什麽樣兒的謝禮才能配得上蘇小姐了。”王青以退為進,再次提出要送謝禮。
蘇冉展顏一笑,道:“謝禮我要收兩份,第一份還是和鎮店之寶有關。破案後,若能追回鎮店之寶,我需要金戈奇舉辦一場慈善拍賣會,將鎮店之寶拍賣,並將所得錢款全數用來建設福利院,造福民眾。若不能追回鎮店之寶,金戈奇就要拿出去年一年的盈利來辦這件事。”
“好!我答應你!”
先前王青就能把鎮店之寶送出,現在更加感激蘇冉,哪會不舍得出這個錢!
蘇冉繼續道:“第二份謝禮與我自己有關,王總應該知道我是一名模特兒,這場危機解除後,我希望能擔任金戈奇手表的廣告代言人,合約期限一年,酬勞就按市場價,我不多收。”