2020年4月14日辦業務有感

  今日天氣晴朗，適宜運動旅遊。 今天遇到三兄弟辦分戶，隻領取了一個號，卻想辦兩個業務。被我拒絕了，就和我吵，認為我不公平，而且是三英戰呂布。 一開始我和他們吵了五分鍾，或者說講了五分鍾的道理。可他們不聽，總覺得自己有道理，固執的認為隻要排隊就應該給他們一起全辦了。 後來我講累了，想了想，覺得和他們吵不劃算。 首先，我是一個人和三個人吵。力量懸殊，對方和我完全可以玩車輪戰。 其次，我們雙方的立場不同。我的立場是在有限的時間內盡可能辦更多的業務，分戶屬於耗時較長的業務，能不辦就不辦。但對於對方而言，分戶是他們的利益所在，能提前辦就提前辦。。 再者，作為一名窗口工作人員，我天然處於不敗之地。辦不辦理業務在我，吵不吵架在他，他再怎麽鬧，隻要我心態穩住了，不說出什麽不和諧的話，我就沒什麽可供指責的地方。畢竟當時應該著急的是他們而不是我，和他吵純粹是浪費精力和口水。 最後，則是出於人身安全考慮了，我如果一直和他們吵，萬一他們衝動做出啥不理智的舉動，比如攻擊我，讓我受到人身傷害，豈不不美，屆時，即使把他們拘留了，我又有什麽好處呢？須知，匹夫一怒，血濺五步，三尺之內，人盡敵國。咱們窗口又不像銀行一樣有玻璃擋著。