第五十五章 清除內憂
“坤少,我今天來上班。”翁同旭一掃先前的低落,變得生機勃勃。看來,仇恨有時候真是一劑強心劑。
“嗯,上班也好。對了,你是不是也對月月新的五一促銷有看法?”他抬眼望著翁同旭,完全沒有那種居高臨下的威嚴感。
“我來就是想跟坤少談一下我個人的一點建議。”他咳嗽了兩聲,善宇起身倒杯白開水給他。
“月月新搞促銷是為了招攬顧客,我們也應該效仿她們來做一些很簡單的廣告。”
“你的意思和善宇一樣,就是讓我們和月月新競爭廣告力度?”他環抱著雙臂,背靠椅背,沉思著。
“是這樣,現在大家都喜歡打廣告的東西,我個人也比較傾向於一些廣告過的產品,不知道這是一種什麽心理,總之我覺得宣傳是有必要的。”他就是想和月月新搶生意,想要出口惡氣。
“好吧,既然你們兩個都堅持做宣傳,那咱們就試試。你們都有什麽更新穎的方法來做宣傳呢?”關坤年敲定了二人的建議,坐直身子,目視倆個人。
“我有一個最簡單的方法,就是雞蛋。現在市場上的雞蛋是四塊一,我們可以把雞蛋調到三塊五,每人限購九塊九,超出的要按原價付款。我們賺的是這個一毛錢的利潤。”
“這叫差十的經營方針,市場上太多這樣的方法了。”他笑著指出他的點子並不新鮮。
“是,就是很多人都用這種方法,我們隻是模仿別人。”翁同旭就是偷別人的經驗來試試效果。
“好,照你說的,這個雞蛋的供貨商你來負責。記住,不要欺騙消費者。咱們既然是競爭,哪怕是血本無歸也不能落下什麽話柄。”他要的是長遠的勝利,不是一時的。
翁同旭點頭,起身去辦。
“善宇,你呢?說說自己的想法。”他可是博采眾議。
“翁同旭的這個點子各大商場超市幾乎都用爛了,不過用用也無妨。我覺得挺好。”善宇也想不出什麽好一點的主意。
“善宇,你找個員工來,咱們要做一次損壞自己名聲的‘浩峰秀’。”關坤年嘴角扯起一股神秘的笑意。
“今日正午時分,有一名婦女去浩峰商場買一些生活用品,發現在結賬時出現了誤差,原來是結賬時,收銀員從中牟利,在小票上故意打錯了價位,致使顧客經濟上受到損失。浩峰負責人翁同旭出麵向這名婦女道歉,並賠償顧客一切經濟損失及精神損失。
浩峰商場董事鄭重承認:此次行為純屬個人,浩峰決不允許這種事情再次發生,懇請廣大市民朋友能夠監督,如發現有類似情況可以直接向消費者權益部門反映。浩峰董事長關坤年一再表示,一切讓利與消費者!浩峰成立公平價位、消費者權益協會,由廣大市民親自推薦有威望的人士……”
這個新聞看起來是個負麵新聞,但是它中間的好處自不必言,關坤年用了一招苦肉計先折了自己的正常秩序,再重新整頓更加貼近與消費者利益的措施,這樣的做法無疑排除了了消費者對商品的質疑,更加確立了浩峰在商品上的嚴格要求,以對得起廣大市民。
於蝶和映晴齊坐在辦公室的電視前看著本地新聞對這一報道的全過程,有些吃驚關坤年的手段,他總是先自損然後再補救,這種怪異的方法屢試不爽。
“這個關坤年太可怕了!”映晴咬牙切齒,不能自己心裏的激憤。
“先給自己一巴掌然後再給自己上上妝,塗塗色彩,這種伎倆真是迂腐!”於蝶不以為然。誰不知道現在流行炒作,他願意折騰隨他去。
門被燕燕猛地撞開,隻見燕燕哭喪著臉,一屁股坐到沙發上,嘟著嘴巴,不發一言。
“怎麽了?燕燕。”映晴起身走近燕燕。
“我不是要給咱們超市找難堪,實在是太過分了!”燕燕氣憤地端起桌上不知誰倒的開水一口灌下去,呼呼出著大氣。
“唉,你到底怎麽了?說清楚行不行!咱們沒有精力猜你心思。”於蝶不喜歡這麽磨磨蹭蹭的。
“我今天也是看過新聞才注意了一下購物小票的,你們不知道,我買的東西整整被多算了兩塊五毛錢。映晴姐,不是我小氣,兩塊多錢還這麽較真,實在是那個收銀員服務態度太惡劣了!她吹胡子瞪眼地瞄著我說‘有本事找總經理去’。就為這一點小事,我能去找總經理嗎?”燕燕想起就窩火。
“把小票拿來。”於蝶若有所思地走近燕燕。
燕燕把剛才的小票遞給於蝶。於蝶仔細看了看沒看出問題,“你怎麽知道多算了兩塊錢?”
“就是價位不對嗎?我拿了一瓶100mI的洗麵乳,下麵標價是九十一塊二,可是打出來的卻是九十三塊七。我跟收銀員理論,她說我自己沒有看明白價位,我明明分的很清楚,九十三塊七的是120mI的。我就是對比了一下才拿了100mI的。”燕燕惱怒地抓過小票。“算了,吃虧就吃虧吧。我也不在乎這一塊兩塊錢。”燕燕嘟嘟著站起身。
“把小票給我,我等會兒去樓下看看。”於蝶認真地說。
燕燕回頭瞟了她一眼,又看了看映晴,點點頭,把小票給了於蝶後悻悻離開。
“你在想什麽?”映晴見她蹙眉,問。
“關坤年這一招太絕了!他把這個火球踢給了咱們,看來他一定對月月新了如指掌,才會做那麽一番票據秀。”於蝶算是明白關坤年為什麽要這樣自損聲譽了,原來他是想先發製人。
“也許隻是收銀員一時打錯了,你別杯弓蛇影,讓關坤年攪亂了思維。”映晴倒沒想那麽深遠。
“你沒聽燕燕剛才說嗎?那個收銀員為什麽那麽囂張,背後一定有人撐腰。你也說過,月月新超市幾乎是正鼎雲一手遮天,那麽你能保證他不會在價位上做手腳,從中牟利?”於蝶這麽一說,映晴倒覺得有道理。
“那怎麽辦?我們也學關坤年公開道歉?”
於蝶苦笑了一下:“學他?那不是東施效顰,貽笑大方嗎?咱們走在了關坤年後麵,怎麽說都是在自圓其說,沒有什麽誠意,會讓市民覺得我們在欺騙他們。這件事情必須製止,在沒有顧客投訴的情況下,趕緊消除隱患,否則就來不及了。”
“那麽,你怎麽跟正鼎雲交涉?”映晴擔心著問,這個正鼎雲不會那麽容易談攏。
“自然先拿證據。”於蝶鄭重地衝映晴點點頭。然後在映晴耳邊語了一番。
“讓我媽來?”映晴睜大眼睛。
“是,這件事隻有媽可以幫咱們,她是自家人,自然不會向外界透漏這種不光彩的事情,還能作為有力的證據證明正鼎雲在搞不正當的手段欺騙消費者。”於蝶認為這件事非羅韻賢出麵幫忙不可。
映晴點點頭。
羅韻賢很少在月月新露麵,所以超市裏沒有人認得她是龍太太,隻當她是一位前來購物的闊太太。她走進超市,先去了生活區,在那裏挑了幾樣經常能用到的佐料,再是買些時鮮的蔬菜和水果,而後又去品牌區買了一瓶保濕洗麵乳。
選購完後,她不忘提了一打紙巾。在她忘記推推車的情況下,超市裏竟沒有一個工作人員上前幫忙或者推來推車。她很費力地從人群裏走出來,然後到收銀台結賬。六個出口,排得滿滿的,羅韻賢耐心地跟著隊伍慢慢前進。等結完帳後,她拿著小票徑直坐上電梯去了三樓。
於蝶辦公室裏,三個人把物品和小票對應著算了一下,中間還是出現了問題。一袋250g的雞精要價卻是500g的價格。於蝶又提著蔬菜下樓,找了一根稱稱了一下蔬菜的重量,結果重量多出80g。於蝶眉頭緊皺,憂心重重。她返回辦公室,通知燕燕找來正鼎雲。
正鼎雲正忙著五一促銷的事情,這節骨眼上於蝶來叫,有些吃驚。不去吧,又怕傷了和氣,畢竟人家是龍家的小少奶奶,多少得給些麵子。
他慢慢悠悠來到三樓,一進辦公室,見大家表情嚴肅地坐著,冷冷地直視他,而且這辦公室裏還有羅韻賢。正鼎雲正納悶,於蝶開口了:“正經理,我找您來是想問問這小票的事情?”
正鼎雲聽後,臉色大變,故作鎮靜地嘿嘿一笑:“我說於經理,你這是什麽意思?”
“我的意思很明白,你也很清楚,咱們用不著兜圈子。”於蝶還想給他個坦白從寬的機會。正鼎雲瞄了一下坐在一旁的羅雲賢母女倆,又瞄到辦公桌上的一兜商品,明白了於蝶的問話,敢情是抓住了他的小把柄了。他哼哼冷笑:“我說於經理,你這雲山霧繞的,我真不明白,你能痛痛快快的說明白嗎?”
好,既然正經理揣著明白裝糊塗,我也不好再對著明白人說糊塗話。咱們打開天窗說亮話,我懷疑你們在結賬時非法操作,故意打錯標價,欺騙消費者。”於蝶目光炯炯,嚴詞激烈。
正鼎雲冷然一笑:“於經理,藥不能亂吃,話更不能亂說。這可是關乎月月新名聲的問題。”