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第三百零五章 無人可用

  葉風試著點了進去,他發現商品已經下架,但是可以看得出來,在商品下架前,就已經售出了一萬多份的銷售數據。


  他點開了每一個受到黑客篡改金額的商品,發現情況都差不多,看來這次的事件,是有組織,有預謀,惡意為之的。


  “風哥,現在怎麽辦?要不我們報警吧?”佟勵誠眼見那些異常的數據,也是嚇得心驚肉跳,這些訂單,發貨,遠風淘購要虧得血本無歸,不發貨,就會失信於人。


  遠風淘購在人們心中的印象就會大打折扣,葉風做了那麽多的宣傳,好不容易才有今天的成就,信譽一旦崩塌,要重新樹立起來,談何容易。


  “警是要報的,但是不能驚動大眾,下單的客戶這邊,我會讓客服人員好好去談,爭取他們他們自己主動退單,我們給與一定的補償。”


  人們都有撿便宜的心裏,這好不容易撿到大便宜,讓他們退單談何容易,葉風也知道,這一招很可能會不起作用,但也想要嚐試看看。


  實在不行,也隻能全部照單發貨,然後讓人去查這下單人背後的操縱者,一波未平,一波又起,葉風心亂如麻。


  回到公司以後,佟勵誠直奔網絡開發部,而葉風則是奔波於客服部和產品部,見客服溝通無果,他嚐試親自跟客戶解釋。


  “您好,我們這邊由於係統錯誤,商品金額設置不正確,造成了您這邊大量下單,首先我代表遠風淘購向您表示誠摯的歉意,希望您這邊能夠及時退訂。”


  “我們願意給您補償300元的現金,您看您這邊方便退訂一下嗎?”葉風以客服的語氣,態度極盡誠懇,可對方卻並不買賬。


  “你們設置錯誤,是你們的問題,關我屁事,既然出了錯誤就該用於承擔才是,你們遠風淘購好歹也是大企業,大公司,不能做這種言而無信的事情。”


  “我不管,我又不偷不搶,按正常程序買的東西,我是不會退單的,你們遠風淘購要是不發貨,我就告你們欺詐。我可是下了好幾萬的訂單,你300塊就想打發我,沒門!”


  對方的態度很是強硬,葉風一時間也是沒轍了,但語氣還是極盡委婉。


  “親,那你覺得我們這邊賠償您多少,你才能接受退單呢?”


  “我說你煩不煩,我說了,我是不會退單的,你就別在這裏多費口舌的,不然小心我投訴你,給你差評!”


  對方不耐煩的態度,讓葉風一臉的黑線,他從電腦桌前站起了身來。


  “大家聽著,這些顧客都非常難纏,你們要盡量跟他們說好話,能說服盡量說服,說服不了的,遠風會認栽賠償,辛苦大家了。”


  說完葉風向客服部的全體職員鞠了個躬,大家都頓時愣住了。


  “葉總,你放心了,我們一定會盡量安撫顧客情緒的。”


  “對,我們會不帶情緒的,繼續說服這幫刁鑽的客戶,把公司的損失降到最低。”


  葉風的態度,讓客服部的員工都非常的感動,她們把這個艱巨的任務,當做己任,繼續奮戰說服顧客退訂單,雖然肯退訂的人,微乎其微,但也不是沒有。


  沒此有員工成功說服顧客退訂,葉風就讓她大聲的呼喊出來,給其他人打氣,漸漸的客服部響起了此起彼伏的呼喊聲。


  而這時,黑熊的電話打了過來。


  “葉總,您猜得沒錯,對付果然是調虎離山,那個冒牌的胡淩已經被人給救走,而禿鷲和孤狼也被打傷了,現在我們正在送他們倆去醫院的路上。”


  葉風聽完之後,語重心長的對他說到。


  “黑熊,禿鷲那麽你負責安排妥當,晚些時候,我會親自去看望他們,雨柔那邊你也要繼續配合警方尋找她的下落。”


  “葉總放心,夫人那邊,我們會繼續尋找的。”


  掛斷電話,葉風去了趟網絡技術開發部,佟勵誠跟突然等人,正在做係統修複的維護工作,就葉風來了,佟勵誠側目看了他一眼,便繼續手中的工作,便跟他說話。


  “風哥,看來我們這次真的是中計了,就在我們離開不久已經,係統就出現了漏洞中了木馬,那有那麽巧合的事情。”


  “要不是我剛才不在,就對方這點小伎倆,完全成不了氣候,哎,我們真是太大意了。”說到這個,佟勵誠就捶足頓胸,後悔不已。


  “栗子,你也別在過於自責了,對方要的就是這個效果,就算不用這招對方也會用別的招數,簡直就是防不勝防,現在我們也隻能見招拆招了。”


  葉風在想,這次訂單的漏洞,賠點錢是小事,就怕對方會有別的後招,而自己卻被人玩弄在手心裏,無法掌控局麵,這才是他最為擔心的事情。


  又是忙碌了整整一夜,網絡技術開發部的人才將新的升級係統給用上,為了以防突發情況,佟勵誠幹脆在公司住下,而葉風這邊也在辦公室裏徹夜難眠。


  望著落地窗前的華燈,葉風深深的歎了口氣。


  “我葉風,自認為一直恪守本分,到底暗中是得罪了什麽樣的大人物,想要這樣的打擊我?”


  有時候他甚至懷疑,對方是他的親哥葉雲,但是轉念一想,葉雲的體內跟自己流淌這一樣的血液,他是不可能這樣趕盡殺絕的。


  但要不是他,誰會有那麽大的手筆呢?這個時候,葉風無比懷念路寬在身邊的日子,可是上次他幫自己,明顯就受到了老爺子的重罰。


  而現在他人有被徹底的召回了京城,自己現在身邊,到底還有誰可用呢?雖然黑熊的能力不錯。


  但是在某些方麵,還是不能跟路寬相提並論,畢竟路寬是仰仗著葉氏集團的勢力,很多線索追查起來也方便。


  而王凡那邊,雖然跟自己交情甚好,但是自己一再依靠跟他的關係,求助王老虎,也不是長久之計,一時間葉風竟陷入了,無人可用的困境。

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