第四十九章 病德
老太婆來到急診科醫生辦公室，那氣勢達到了人生巔峰，目光灼灼，朝辦公室醫生一掃，最後停留在主任的身上。
主任緩緩站了起來，再次拿出一張長三厘米，寬也是三厘米的打滿馬賽克的小小紙片出來，一手朝老太婆遞去。
小朋友的X片我在電腦上已經看了，右手前臂粉碎性骨折，這個最好是住院，要是不住院的話，小朋友這麽小，將來可能要留下後遺症。
老太婆正要發飆，一張紙片已經遞在了自己的手上。
“住什麽院，你們這些開醫院的，就隻會宰人，我孫孫肯定沒那麽嚴重，被你們說嚴重了，明明門診都可以處理的，你非要叫我去照什麽X片，花我一百多塊錢，現在又要我住院，你們分明就是宰人，我要投訴你們！”
老太婆燃起胸中怒火，一口氣說出了要去投訴的話。
主任此刻仍然穩若泰山，嘴中淡淡的說了一句。
“我們蔥花市第二人民醫院是國家公立醫院，不是什麽黑心醫院，你要是不相信我的話也沒什麽，你可以拿著這張片子去蔥花市第一人民醫院，或者去大熊喵第一人民醫院，甚至是去帝都都可以！”
“你可以去問問那些醫院骨科的醫生，這個需不需要住院！”
“我告訴你，你孫孫的情況，不光要住院，還要做手術！”
“尺骨粉碎性骨折，要是破碎的骨片傷著尺神經，不及時處理，將來他一輩子都會留下後遺症，他現在還小，不懂事，將來等他長大了，會記恨你一輩子！”
主任的話說的鏗鏘有力，鐵骨錚錚。
主任此刻的氣勢，就像是一位站在真理之巔的巨人，在給一位懵懂無知的老太婆宣教一樣。
老太婆滿臉的橫肉在抽搐，她嚐試著插上幾嘴，反駁幾句，但是在知識淵博的急診科雷大主任的麵前，竟然吃了沒文化的虧。
你一個非專業人士和一個專業人士辯論人家專業知識的東西不吃虧才怪。
老太婆意識到這一點之後，很快調整說話的內容。
“你說看，我孫孫到現在已經多長時間了，你們都還沒有給他治療，一會兒要去掛號，一會兒又要去做檢查，現在號也掛了，檢查也做了，就是不給他治療！”
“你們是不是要住院後再開一大堆檢查才給他治療？”
“你們醫生的眼睛裏就隻有錢，除了錢，你們什麽也看不見！”
老太婆雙手往腰間一插，直接開火。
主任突然畫風一轉，你說得對！
你如果不掛號我就沒法給你孫孫看病，你不做檢查，我就沒法幫你孫孫分析判斷，現在正要給他治療，你又阻攔，你這孫孫真可憐，自己的奶奶都舍不得出錢給他治療。
你說的住院開一堆檢查才給他做手術，這一條也被你說對了。
在全國各地任何地方的醫生不檢查都不敢給他做手術，沒有評估心肺功能，沒有血檢報告，小孩子又不能配合，誰敢給你麻醉，誰敢做手術？
還有你說的錢，我們當醫生的不掙錢，一家老婆孩子，上麵還有老人，誰養活？
你要求我們醫生要有醫德，那你作為病人的家屬，有病德沒有？
“病德？”周小刀還是第一次聽見這個名詞，病人還要有病德？
“主任說得對！”周小刀大喝一聲。
“你有沒有病德？”羅總喊出了今天的口號，其他醫生紛紛響應。
“你有沒有病德？”
“你有沒有病德？”
……
醫生辦公室的醫生本來就不少，一人喝問一句，聲音一浪高過一浪，從氣勢上直接把老太婆壓製到了穀底。
老太婆一看，這麽多醫生一起懟自己一個人，光氣勢就輸了，這哪兒說得過！
直接甩下一句話，“我要打市長熱線投訴你們！”
灰溜溜的抱起小孫孫就走了。
此刻的蔥花市第二人民醫院急診科，前所未有的團結，科室的凝聚力匯聚到一起，就像有一股無形的繩子，將所有人都捆綁在一輛戰車上。
剛才的呼喊，仿佛是喊出了所有醫生多年來心中的積怨，喊出了身體內的所有晦氣，此刻的所有醫生，都是熱情滿滿，鬥誌高昂，主任更是成為了大家的精神領袖。
此時此刻，主任怎麽能不講兩句！
雷大主任一臉的興奮，就像是小學生考試得了全班第一名的激動，那種幸福感、自豪感油然於臉上。
“以後，我們急診科就要這麽團結！”
“麵對無理取鬧，沒事找事，刻薄挖苦，惡意中傷的沒有醫德的患者或者家屬，就像我們今天這樣應對！”
“人多輪流上，人少我坐莊！”
“主任，要是那老太婆真打市長熱線投訴你怎麽辦？”秦缺主治醫師一臉擔憂的問道。
就是，這確實是個問題，我們醫院的投訴一向就是這樣，隻要一被投訴就各種付款，申訴都麻煩！
萬一被投訴了，你就要麵臨著被扣獎金，要是屢次被投訴不改正者，還要被院長約談。
所有人開始七嘴八舌的小聲議論起來。
周小刀也是若有所思，這團是團結了，底氣也有了，沒病德的病人和家屬也算是知道怎麽對付了，但是關鍵的一點還沒有解決，那就是被投訴怎麽辦？
如何通過正常的途徑正確的處理這件事情呢？
雷大主任看見所有人都在議論，此刻的他卻是風淡雲輕，拿起他那專屬大茶杯一口濃茶喝下。
感覺一口不過癮，又喝了一口。
這才清了清嗓子，你們擔心的事情我早已經考慮到了，上次小羅的事情讓我想了好幾天。
後麵我終於想了一個辦法！
你們看！
主任一指，所有醫生順著主任的手指朝他身旁的電腦看去，這台電腦上麵居然多了一個小小的針孔攝像頭，要不是仔細看，你還發現不了。
主任將電腦的文件夾一點開，出現了老太婆就診時的畫麵，包括主任和老太婆說過的話都再次重現。
“主任，你該不會是搞特務工作的吧！連這你都能想到！”陳奮副主任醫師也是發出欽佩的目光。
所有醫生都是恍然大悟，難怪主任和老太婆溝通的時候，在一邊一直撥弄著電腦，原來是在偷偷錄像啊！
“那病人或家屬告你侵犯他人隱私怎麽辦？還有醫生檢查時涉及到一些病人的隱私部位，這種又怎麽辦？”周小刀心中突然冒出幾個問題，也是毫不客氣的問了出來。