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第一百九十章 現狀

  有的時候碰上窘境,但是只要有巧妙的斡旋,那也不是什麼樣的不能解決的事情,其實有些事情只要是巧妙的加以解釋,一件事情給人的印象便是可以立即改觀。這樣的話對於客服的培訓也是一個必不可少的程序了。因為只有優秀的客服,才是可以將這些個不利的情況給化於無形。


  事實上因為在線上銷售,價格比之實體店是要優惠得多的。這也是有著它的固有的原因的,因為我們銷售它們是不用付出什麼門店租金的,在這樣的情況下,自然就是節約了成本,在這樣的情況下,那也是沒有什麼樣的奇怪的,因為我們幾乎可以做到從產地直接出貨。


  有了這樣的前提條件,我們所能做的事情也是不少的,首先就是我們自己的車隊,可以在最快的時間之內將產品給運輸到我們的倉儲中心。其實那樣的說是現摘現發,這是不大可能的。起碼是在我們這樣的公司裡面是行不通的。


  別的不說,這些水果看著都是光鮮亮麗,可是它們卻都是長在樹上面的啊。而且這樣的樹木可不是路旁的行道樹,它們是果樹,一般是長在窮山惡水之處,這也是為什麼會種上果樹的原因所在,其實是沒有法子,所以才是種上果樹,這樣的話採摘就是一個相當的麻煩的事情。


  要是真的可以做到現摘現發的話,這就是一個相當的了不起的事情了,因為這樣的事情只發個幾單還是沒有什麼問題的,可是要是量一大,這可就是成了一個笑話了。不過因為水果的採摘時機把握得好,再加上非常好的保鮮手法,所以水果可以很是新鮮,這樣的話也就是了。


  其實說是現摘現發,這不過是一個廣告效應罷了,這只是為了給單純的客戶一點兒念想,一個美麗的夢。這樣說起來好像是有點兒那個,畢竟是有著欺騙的嫌疑來著。不過也是可以這樣的解釋來著,就是這個現摘,與現發的之中間的時間長了點,這也是一個沒有法子的事情了。


  再有就是因為我們有著自己的物流的原因,我們在這一塊也是有可以有相當的可操作性的。畢竟是自己的車子就不必要有那些找不到車子的意外發生。再者我們對於這一切也都是一個相當的不陌生的事情,所以做起來就是可以駕輕就熟了。


  而且以我們的分揀人員對於水果的特性的了解,可以知道什麼樣的程度的水果可以在幾天之內成熟,在這樣的密封的紙箱之內,又是可以幾天成熟。這些個都是需要豐富的經驗的。我也是生在這樣的水果之鄉的。所以對於這一切也並不陌生。


  所以我就對於什麼樣的人對於這個工作可以做得到位是有著相當的信心的,因此我都是到鄉下地方去招來的分揀與打包人員。可以說對著我們自己的配送範圍,真的是點著地圖打包的。因為可以預估到送達客戶手中的時間,所以對於這些個水果的選擇也是有著相當的道理在裡面的。


  至於發貨的時候具體是發幾成熟的產品,也是要看具體的情況去做的,要不然的話,那可就是難以做到完美了。事實上雖然堅果類也是水果,可是真正的配送得多的還是那些多汁的水果,畢竟這些水果可是沒有那樣長的保鮮時間,也正因為這樣所以這些水果也是有著相當的新鮮度,而這份新鮮是其它的水果所不能夠擁有的。


  在這樣的前提下,我們的配送人員可以準確的做到位,那麼在倉儲中心的分揀與打包人員,這就是一個相當重要的一個崗位了,因為他們的選擇可以直接決定我們的產品配送到客戶手中的時候的品質,這對於我們的公司形象的塑造極為必要的。


  盡量使我們的產品在送到客戶的手上的時候是九成熟,或者更生一點,千萬不能夠讓它們過於成熟,這樣的話可就是要命了。因為客戶一旦收到裡面長蟲子的過熟的水果,這可就是相當的要命的一件事情了。


  南方因為氣候溫暖,所以過熟的水果裡面長蟲是並不奇怪的事情,可要是對於這一切不理解的客戶,就是會覺得相當的噁心,想想也是,好好的一個光鮮漂亮的水果,可是它內部卻是有著恐怖的蟲子,這足以讓一些胃口差的客戶將隔夜飯也是吐出來了。


  要是發生這樣的事情,那可就是相當的要命了,我也是曾經給劉若姍講過這樣的情形,她那個嫌棄的表情我現在還是記得清楚。所以對於這樣的情況我是極力避免的,沒有法子,這就是最為嚴峻的現實,在不大可能改變對方的觀念的前提下,我們可以做的就是盡量將水果在發送的環節上面掌控好。


  也是只有這樣,我們最後送到客戶的手中的時候,才是一份完美的答卷。事實上這也正是生鮮之所以這樣的難做的原因了。我們所做的還只是水果的銷售,還沒有從事那些水產品之類的,因為那樣的話就是更加的複雜了。因為這在運輸的途中還是要做到冷藏的,因為水產品的不穩定性更高,操作起來更加的不易。


  這也算是我們知難而退了,在這樣的條件下想要將那麼複雜的事情做好也是不容易的。甚至於可以做好的希望是零,在這樣的情況下,我們就是要有自己的想法才是,需要看到自己的優勢,這樣的話才是可以將核心競爭力發揮出來。也是只有我們確立了自己的核心競爭力,才是可以明白我們最擅長的東西是什麼。


  事實上我們在一開始就是想明白了我們要做的是什麼,也正是因為有了這樣的明確的目標,所以才是可以專註在這一塊,將所有人的聰明才智都發揮出來,從而將這個事業給運作起來。


  雖然在真正的土豪的面前,我們所取得的這一點兒成就是微不足道的,比如說相對於我的那個老同學而言,真的是不值一提,因為在資金的雄厚方面可是差得太多了。

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