第1588章 跟主任問計
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患者被送進了手術室，他的家人要在晚上才能抵達濱海市。
學校方還是很重視這個事情的，畢竟現在的輿論效果很強烈。
如果說是預激綜合征的話，那麽這位患者屬於先天性的疾病。
但是要是在網上傳啊傳的呢，這個事情就不定會變成怎麽樣。
在沒有一個明確結果之前，也必須要把該做的工作做齊備了，不能出現任何的疏漏。
“清姐，有啥好吃的零食不？”
邱明遠湊到了劉依清的身邊。
“你還跟我要零食？你不知道小月月馬上就要來實習了嗎？”劉依清得意洋洋的說道。
“這還是我認識的清姐嗎？啥時候變得這麽狡詐了呢？”邱明遠苦笑著說道。
“那有啥辦法？諾諾每天不說掰著手指算也差不多。”劉依清一本正經的說道。
“真的夠狠啊。先欠著，給我翻點吧，中午都沒有吃飯。”邱明遠說道。
“到樓上自己找去吧，諾諾在上邊呢。我吃的時候都是到她的櫃子裏去翻，應該還有一些士力架和開心果。”劉依清說道。
邱明遠點了點頭，屁顛顛的往二科跑。
其實也就是逗個樂子。
等肖月過來的時候，都不用她們張嘴，零食就能自己跑過來。
“繼續打起精神啊，該咋幹活就咋幹活，這兩天可謂是波瀾壯闊，但是不能影響我們的戰鬥力。”劉半夏喊了一句。
大家夥樂了起來，估計劉主任又要折騰點啥事了。
這時候劉半夏看到周書文走了回來，他趕忙跟著進了辦公室。
“要幹啥啊？”周書文笑著問道。
“不幹啥。老師，您說我們要是打算提高一下我們急救中心的服務質量咋樣？”劉半夏問道。
“有話直說。”周書文說道。
“別的都好辦，就是有一個事。我們打算繼續擴大一些救助範圍和人數，您說這個事會不會跟院裏的政策有衝突啊？”劉半夏問道。
“這個就看怎麽算了。”周書文說道。
“不管什麽事情都是有個度的，你們要是光為了幫助患者啥都不管的給減免，肯定是不行的。”
“而且咱們急救中心現在也是獨立結算，如果你給出去的減免太多，自然也會影響到很多人的收入。”
“所以啊，不管你想張羅啥事情，你都需要全麵考慮才好。我聽你念叨過一次，你不是要引進慈善基金嗎？不能在這方麵多想想辦法？”
“那個啥，這個慈善基金肯定是會有的，但是中間出了點小茬頭。”劉半夏不好意思的說道。
“我給我老丈人和老邱提了個建議，打算讓他們搞一個睡眠管理中心，現在他們的心思都在這上麵呢。”
“我估摸著啊，就算是這個基金鼓搗起來，也需要好長的時間。短時間內是指望不上了，得咱們自己使點力氣。”
“中午我們聊了聊，也搜集了一些比較有建設性的意見。比如說增加醫生查房的次數，提高護士的服務態度等等。”
“回頭我還打算跟保衛科的聊一聊，看看他們怎麽才能夠把保障工作做得更好，給我們這些人一個保障。”
周書文點了點頭，“你這個想法很不錯啊，接下來就打算在這個事情上多下一些功夫唄？”
劉半夏點了點頭，“反正我得幫您把急救中心給守住。創新也沒啥可創的了，就現在的這些活都忙活不過來呢。”
“所以我們就隻能在提升服務質量上下手，想到的也就是這些了。我老丈人和老邱都反饋過，對現如今的接診服務不是很滿意。”
“很多時候我們覺得好像是方便了就診的患者，弄了那麽多的APP和自動化，但是對於很多上年紀的患者來講反倒是一種製約。”
“雖然有導診台吧，可是對於有些人來講，他們也不知道該咋問啊。而且就算是問了，給予了指引，他們也未必能夠找到地方。”
“咱們急救中心的路還不是那麽複雜呢，往常也會有走差地方的。而且他們不會網上預約，往往掛號排隊的時間就很長。”
“一口氣排了兩三個小時，到醫生那裏一問，然後就讓交錢去接受儀器檢查。這又得耽誤兩三個小時，一天就過去了。”
“哎……，這也是目前存在的一個問題啊。最近咱們急救中心的患者數量也增加了很多，不是那麽好處理。”周書文歎了口氣。
“在如何優化就診流程方麵，你這裏有沒有什麽想法？這一塊才是最重要的。而且這些網絡預約，確實也是利大於弊啊。”
劉半夏點了點頭，“這一點我懂，畢竟大家夥的時間都很緊張，所以有了網上預約，能夠節省大家夥的時間。”
“但是在上年紀主動就診的患者這方麵，是真的無能為力了。隻能說是見縫插針的來唄，要不然咋辦啊。”
“咱們這邊本來就是急診，他們好多也都是從住院部那邊沒有掛上號拐過來的，相對來講咱們這邊的費用還高一些呢。”
“這方麵你要是能夠真的想出來一個法子，那才是能夠真正解決問題呢。”周書文說道。
“這個還得去開動大腦，是不是這就代表著在現有的基礎上，沒法再繼續擴大救助範圍了呢？”劉半夏問道。
“我個人認為是這樣的。”周書文說道。
“你就想吧，這個牽扯的範圍太大了。每一位患者，也是需要多次簽字確認才會實現。為什麽會有這麽繁雜的手續，是每一位領導都需要顯示一下自己的存在嗎？”
“可不是那麽回事啊。因為咱們都會有惻隱之心，這個動一下、那個動一下，醫院的財務就不成樣子了。”
“各家醫院其實都在賺錢，可是在設備的維護和人員的調配上支出也很多。尤其是在一些設備需要更新的情況下，那時候錢可真就不是錢。”
“就咱們急救中心這些設備，一下子就砸進來多少錢呢。越是高科技，製造成本越高、維護成本也越高。”
劉半夏點了點頭，因為周書文說的是實情。
其實在開會的時候，他也是持有這樣的觀點的。隻不過在周書文這裏就想試試運氣，看看能不能混過去。
“所以啊，你的心思還是放在優化流程上麵吧。”周書文又接著說道。
“你給顧客有睡眠障礙的患者安排在普外科，我覺得這就很不錯。但是這個也不能成為常態，那樣會出亂子。”
“所以我覺得類似於顧客這樣需要長期住院治療的患者，我們就需要多了解、多觀察，隨時掌握患者的動態。”
“這樣我們就能夠防患於未然，也是在給患者提供更好的服務。以前還真沒有遇到過這樣的患者，以後得多想一想。”
“是啊，這次是實在沒辦法了，也是因為現在人們對於精神科疾病的誤解太多。”劉半夏說道。
“要不然我給他們的建議也不會是睡眠管理中心這類的名字，就是規避開‘精神’這倆字。要不然人們的聯想能力太豐富了，誰也擋不住啊。”
“其實這還是日常的宣傳工作不夠多，才導致人們有這麽多的誤解。”周書文說道。
“行，老師先休息一會吧。叫飯了嗎？”劉半夏問道。
“你都過來了，我還叫啥，趕緊給我也加個菜去。”周書文說道。
“好嘞，必須安排上。”劉半夏笑著說道。
周書文可輕易不開這個口，這也是對自己想法的一個肯定。
雖然沒有混過去，但是其餘的想法是好的。
出來之後，劉半夏對著劉依清招了招手，這個活就交給她了。
“哎喲喂，剛剛又跟主任探討啥了？”王超湊了過來。
“主任說咱們的就診流程需要優化一下，這個事你來操心吧。”劉半夏說道。
“啥玩意啊？你不會是在胡亂的扯吧？”王超納悶的問道。
“沒有啊，接下來咱們急救中心的任務就是提高服務質量，做一家有人情味的醫院。”劉半夏說道。
“所以這方麵你多動點心思，反正我是兩眼一抹黑，有些搞不明白了。這事我覺得你應該是擅長的，對吧？”
“按理說你這麽忽悠我，我是應該上套的，要不然是不是不給你麵子啊？”王超笑眯眯的來了一句。
“你知道了？”劉半夏無奈的問道。
“那有啥不知道的，就我這個天線，接收範圍比較廣。”王超美滋滋的說道。
“所以這個事還是你自己慢慢研究吧，我就不跟著摻和。這個事啊，太費腦子，而且還不是那麽好幹。”
“哎……，是真的不知道該說啥好了。為兄弟，兩肋插刀吧，我是真的沒別的轍了。”劉半夏說道。
“目前已經達到了人員運轉的最大化，除非你肯花錢，再多安置一些誌願者，要不然解決不了。”王超說道。
“要花錢的法子，我要你何用，拉下去斬了。”
劉半夏沒好氣的說道。
王超也不在意，就是鬧著玩唄。
不過看到劉半夏現在這個狀態，應該是在周主任那邊拿到了某種授權。