第一回合較量
兩個人的距離這樣的近,總是會被有心人給拍下來的。
隻是蘇默完全不知道,還沉浸在照片之中,忘了自己在被人給監視。
時間流逝的很快,兩個人不停地交流著關於衣服的設計,知道下午四點多鍾,太陽已經不再那麽濃烈的時候,蘇默覺得自己說話變得口幹舌燥起來,拿出來手機看著時間。
“耽誤了您這麽長時間,其實就是想告訴您,我們的態度非常嚴謹,畢竟我們是一直很專業的團隊,我一定會把這件任務給處理清楚的。”
“那好,我當然相信蘇小姐的能力。”
兩個人準備告別的時候,蘇默放在掌心的手機突然響了起來,讓她一個慌神。
“喂?”
是張鑫的聲音,有點急促的傳了過來。
“默默姐,咱們店被人給投訴了,說是今天上午買了一件衣服,不光是服務態度不好,並且上麵還有水彩。”
蘇默皺了皺眉頭,這件事情要是被宋成義給聽到了,多丟人啊。
自己前一秒還誇下海口,說自己什麽事情都可以做好,現在就被不折不扣的給處理掉了,真是讓人感到害臊。
她向宋成義投向了一個抱歉的笑容。
“宋老板,對不起,店裏麵出了點事情,我要先走了。”
宋成義一貫的謙和,猜到了蘇默正在為了什麽樣的事情感到難堪:”我相信一定是一個誤會,希望蘇小姐可以恰到好處的解決,並且我對默寫服裝店依然是一貫的信任。”
說完這句話,蘇默覺得自己快要熱淚盈眶了。
都覺得甲方和乙方的關係並不好,但是這一刻,蘇默覺得自己受到甲方的信任,是一件非常幸運地事情。
她低下頭,深深的給宋成義鞠躬。
“謝謝您,感謝理解,我們一定會越來越好的。”
宋成義當然不敢讓蘇默這樣給自己鞠躬。
“蘇小姐,你這不是紮煞我,趕緊站起來。”
他伸出手,穩穩的扶住了蘇默,這個女人可是顧厲城的太太,這麽拚命是要幹什麽。
在外人看來,這個動作格外的曖昧,於是宋成義也立刻鬆了手,目送蘇默出去。
哢嚓哢嚓
攝像機的聲音此起彼伏,宋成義敏感的回頭,他是個理智的商人,從南京到北京,買家沒有賣的精,他能夠感受到,在剛才喝咖啡的時候,自己一直被人給監視。
他略微思考,然後發了一條信息給蘇默。
“蘇小姐,今天好像有人在監視我們,不管怎麽樣,多多提醒你,萬事小心。”
蘇默正坐在回去的車上,因為自己的店麵被投訴而感到焦頭爛額。
她發送一條信息,毫不猶豫的說道:“好的,我們彼此注意。”
外麵高大的樹木,一閃而過,蘇默的心裏開始陷入了思索之中,到底是什麽人,這麽熱烈的想要追尋自己的生活。
她打電話給顧厲城,將這件事情原原本本的告訴了他,男人眉頭緊鎖,淡淡的說了一句:”我知道了,放心,有我在,沒有任何人敢欺負你。“
這個世界上最動人的一句話,應該就是傳說中的有我在。
蘇默將手機合上,不知道為什麽安心了不好,她的臉上揚起來一抹會心的笑容,這就是那種被人給放在手掌心保護的感覺吧,隻要想起來,就會覺得莫名的溫暖。
現在要做的事情,就是集中精力去處理自己放在辦公室的那一籮筐了。
好端端的,店麵怎麽會被投訴,她營業了這麽長時間,從來沒有人會因為服務態度來投訴。
蘇默覺得應該好好的處理一下這個問題,她讓司機加快了速度,趕在客人離開之前趕到。
“你們這是怎麽回事啊,我覺得你們的服務態度不好也就算了,這衣服我可以一貫的信任的啊,怎麽搞出來這麽大的問題。”
蘇默還沒有踏進店裏麵,就聽到了這樣的話。
那還算是客氣,再仔細一看,竟然是一位老顧客。
“對不起,這是我們的問題,我們可以百倍承擔。”
蘇默拿出來了足夠的誠意,直接走向那一位顧客。
”不用百倍承擔,我不是來鬧事的,就是想要跟你把這件事情給掰扯清楚,我一直對你們家的店都很信任,今天的事情,我也不知道你們是怎麽了。”那顧客還算是一個比較通情達理的人,看出來了蘇默的局促不安,也知道這件事情是員工的問題。
“那請問是哪一位員工,讓您覺得受到了不好的購物體驗,我們一定會好好解決的。”
擒賊先擒王,蘇默覺得自己應該從問題的根源上解決。
“就是一個長得挺漂亮的姑娘,我看著她挺溫柔的,沒想到我今天在挑選東西的時候,也就是多徘徊了一下,她就是使眼色給我看。”
蘇默的心裏,不由得升騰起來一抹怒火。
顧客就是上帝,這樣的道理難道說他們都不懂麽,這是自己苦心孤詣經營起來的一個網絡,為什麽那些人要這樣。
“好,柏舜,把我們今天的服務員全都叫過來。”
為了營造顧客是上帝的感覺,蘇默絕對不會姑息,自己辛辛苦苦經營出來的名譽,又怎麽能夠因為這些員工而毀於一旦。
“他們今天下午都被派出去學習了,所以這件事情,目前還不知道是誰。”
“就是長得還蠻漂亮的一個丫頭,還讓我的衣服上全都是水彩畫。”
水彩?
這是有又一個問題了,蘇默拿起來那一件衣服,仔仔細細的看了個幹幹淨淨。
在袖口的位置,又一團水彩畫,並不是特意畫上去的,應該是不小心蹭上去的汙垢。
而蘇默也很明顯的認了出來,這就是自己店裏麵的水彩筆。
竟然出了這麽大的問題,不小心弄上去汙漬不是什麽原則性問題,竟然想要對員工甩臉色,這樣的人斷斷不能夠留下來了。
蘇默賠著笑臉,給顧客送了一件完好的衣服,又送了幾件贈品,就是為了讓客人有一個很好的購物體驗。
“我們一定會自查的,希望能夠原諒我們這一次的倏忽。”