第200章別的能耐沒有(2)
徐君正在門口等他,連忙把他領進去,熱情地說:“他們也都來了,在陳董辦公室,走,先去陳董辦公室。”
張偉打量了一下假日旅行社的門麵,很氣派,藍色的水晶字,臨街玻璃牆,裏麵的背景也是藍色為基本色調,“假日旅遊”4個金色的大字熠熠發光,室內的辦公桌隔斷也都是藍白相間的顏色,感覺很清爽。
到了陳瑤辦公室,裏麵已經有4個人了,清一色的女同誌。
陳瑤和他們一起正坐在沙發上喝茶聊天。
陳瑤見到張偉,笑盈盈地站起來,伸手握住張偉的手:“歡迎張經理,貴客光臨啊。”
張偉想糾正一下自己的職務稱呼,又感覺不合時宜,就沒說,和陳瑤握握手,然後向那3位女士致意。
陳瑤給張偉介紹,原來和自己一樣,是邀請來交流的同行,分別是做地接、計調和導遊業務的,一個是興州本地的,另外3個是從省城來的。
然後陳瑤給她們介紹張偉:“龍發旅遊營銷部張經理。”
陳瑤今天穿了一身天藍色白邊的套裙,頭發沒有挽成發髻,而是紮了3個辮子,顯得格外精神和年輕。
張偉打量了一下陳瑤的辦公室,麵積不大,很簡單,一個老板桌,幾張沙發,然後就是幾盆文竹,曲曲折折攀爬在牆角。
對麵牆上掛著一幅字,蒼勁有力:學會感恩。4個字,簡單明了,也算是表明了主人的心誌。
陳瑤向張偉微微一笑:“全是娘子軍,一個黨代表啊,張經理。”
其他3位女士也笑起來。
張偉傻忽忽地也跟著笑,他現在見了陳瑤感覺沒有緊張的心情了,反而感覺很放鬆,很溫馨。
然後陳瑤說:“感謝姊妹兄弟們今天捧場,我們培訓了一周了,今天下午主要是分組討論交流,請你們各位老師來,就是想給我們的人員多增加點知識,多傳授點技巧,把你們的寶貴經驗給我們留下來。我們一會就開始,四組,分四個辦公室,場所都布置好了,一會各相關部室的總監來陪大家一起過去。”
一會,徐君過來邀請張偉過去,張偉對陳瑤點點頭:“陳董,我過去了。”
陳瑤點點頭:“好的,一會我過去旁聽。”
徐君和張偉走進營銷部辦公室,裏麵有10多個年輕人。
徐君給大家介紹:“龍發旅遊營銷部張經理,大家歡迎。”
掌聲劈裏啪啦一陣。
張偉坐定,衝大家點點頭:“各位同行,大家好。”
然後徐君簡單做了一個開場白,介紹了一下張偉在中天的業績,示意張偉可以開始講了。
張偉心裏已經打好了腹稿,可是為了表示對對方的尊重,也顯示自己的重視,還是裝模作樣打開一個筆記本,手裏拿了一支筆,好像是寫好了發言提綱的樣子。
張偉剛要開始講,陳瑤進來了,衝張偉笑笑,坐在會議室的角落。
張偉開始發言。
“各位同行,大家好,我想先糾正一下剛才徐總的介紹,我曾經是海州中天旅遊的營銷部經理,現在呢,是龍發旅遊的營銷人員,因為龍發旅遊剛組建,部室結構還不健全,我隻是在做營銷這一塊,並沒有明確職務,所以,不能稱呼為張經理,大家都是年輕人,叫我小張好了。”
“那怎麽行,”徐君接過話來:“那就叫張老師吧。”
張偉笑笑:“老師不敢當,今天來有3個目的,一個是和大家交流學習,學習大家的豐富營銷經驗;另一個是龍發旅遊開發的漂流項目明年開業,先來和大家混個臉熟,以後還要通力合作。”
張偉瞥了一眼陳瑤,看見她正用溫和的目光注視著自己。
張偉咳了一聲,繼續說:“因為我之前一直是在做旅遊景區營銷,做旅行社營銷時間不少,可能還沒有各位時間長,說到做旅行社營銷,那是萬萬不敢在各位麵前班門弄斧,今天,我更願意和各位交流一個問題,那就是各位經常在業務中感到迷惘和徘徊的一個事情,特別是當經濟利益和道德公理相衝突的時候,說白了,就是一個做人和做事的問題。”
張偉又掃了陳瑤一眼,看見陳瑤微微點了一下頭。
看來陳瑤對自己的選題還是讚同的。
“在我交流的時候,歡迎大家隨時打斷向我提出疑問,有爭議的問題,大家可以一起探討。”張偉繼續說道。
然後張偉通過自己的經曆,舉一反三,從如何做人說起,引申到做業務所需要具有的敬業、責任和職業道德,娓娓道來。
中間不時有人提出問題,張偉給與耐心細致地回答或者和大家一起討論。
會場的氣氛很活躍,大家時不時給張偉報以掌聲。
陳瑤沒有參與討論,但是一直在認真聽,並在筆記本上認真記錄著。
最後張偉說道:“總而言之,做我們旅遊營銷這一行,具備良好的職業道德修養,是做好本職工作的重要前提,是做一個真正的旅遊人的關鍵因素。隻有一個人品修養良好的人,才能真正把客戶當朋友,當親人,才能對客戶負責,對公司負責,對社會負責,才能真正擁有長久的客戶,才能真正得到社會的認可,同事的尊重,領導的肯定。先做人,再做事,這句話我願意在這裏和大家一起共勉,作為我們共同的座右銘,隻要我們不斷加強自己的職業道德修養,不斷提升自己的職業素養,我們的業務水平就會越來越高,我們的客戶群就會越來越多,我們的人緣就會越來越好,我們的集體實力就會越來越壯大,相應的,我們的口袋裏的銀子也就會越來越多,大家的日子就會越來越好。相信我們假日旅遊有當家人陳董的卓越領導,營銷部有我們徐總的得力管理,假日旅遊的明天一定會越來越好,各位的明天也會更加輝煌。”