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第一千四百五十三章 服務型政府

  第一千四百五十三章服務型政府

  楊為民進去十分鐘后,方明柱帶著人來了,他先與葉平宇進行了聯繫,葉平宇知道他到來了,便是告訴他自己正在門口,來到直接過來找他是了。


  等到方明柱來到之後,葉平宇便是走了過來,方明柱一見便是說道:「楊為民他們來了吧?」


  葉平宇看了他一眼道:「剛剛進去,我們現在進去吧。」


  方明柱等人便簇擁著葉平宇走進行政服務大廳,楊為民正在裡面等著,一回頭看到葉平宇來了,便是急忙走過來迎接道:「葉省長,你們終於來了。」


  看到楊為民這樣對自己說,葉平宇看了他一眼道:「為民同志,今天把大家叫過來,是想體驗一下今天這裡的服務,你對他們有沒有信心?」


  楊為民一聽立刻笑著說道:「肯定有信心啊,我們這裡的行政服務大廳是一流的。」


  葉平宇呵呵一笑道:「你這麼自信,不怕他們給你丟臉嗎?」


  楊為民立刻道:「怎麼可能呢,葉省長,你看,群眾們正在裡面辦事呢!」


  葉平宇掃了大廳一眼道:「還有群眾在辦事啊,那好啊,我也去辦一下試試,為民同志你是不是要陪我過去?」


  楊為民笑道:「我陪葉省長你去體驗一下,只是不知我們要辦什麼事啊?」


  葉平宇轉身對劉國勝道:「小劉,我們去辦理公共自行車卡吧?」


  劉國勝一聽立刻意會,說道:「好的葉省長,我早就想辦了,我們一起辦。」


  看到葉平宇與劉國勝兩人一唱一和,楊為民看到后也是感到納了悶,心想這裡面是不是有什麼事?


  葉平宇與劉國勝便是大踏步來到那個小姑娘的櫃檯面前,楊為民緊跟其後,行政服務中心的主任也是走在前面,他們想著葉平宇和劉國勝過來辦理公共自行車卡,一定會讓葉平宇與劉國勝兩人享受到最佳的服務,那樣的話,葉平宇一定會感到非常滿意了。


  小姑娘此時正坐在那裡,希望領導視察完之後抓緊離開,然後好做自己想做的事,但是誰知道一回頭便是看到有領導向她這邊走來了,她頓時感到緊張起來,正襟危坐在那裡,頭也不轉看著面前的電腦,此時她的櫃檯面前沒有群眾過來辦事。


  葉平宇和劉國勝走過來之後,便是看見了她,劉國勝便是喊了一聲:「同志,我要辦張公共自行車卡!」


  小姑娘一聽,轉頭一看發現居然是剛才過來的人,她心想難道這是群眾過來配合她演戲的?便是立刻微笑道:「請問您帶身份證了嗎?」


  看到她微笑的樣子,劉國勝卻是感到她笑的有些勉強,因為此時好多人都在看著她呢,劉國勝看了看她道:「你剛才不是讓我填好表格了嗎?要什麼身份證?」


  小姑娘看到劉國勝拉著臉,心裏面感到非常緊張了,心想敢不成這人想在領導面前故意讓她出醜吧?「先生你不是剛過來嗎?什麼時候填表了啊?」小姑娘便是裝作不知道的樣子說道。


  葉平宇站在旁邊一聽,便是站出來道:「小姑娘,你還認得我們倆人嗎?」


  葉平宇站在旁邊,小姑娘一時緊張,沒有注意到他,現在葉平宇一現身對她說話,一看到他和劉國勝兩人,頓時是愣住了,心想這是怎麼回事,今天他們兩人是故意來找茬的嗎?

  「我不認識你們兩人!」小姑娘本能地否認道。


  「葉省長,她是新來的工作人員,業務是非常棒的。」行政服務中心主任便是討好地上前向葉平宇介紹道。


  葉平宇扭頭掃了他一眼道:「最棒的?哦,那我更要好好體驗一下了。」


  小姑娘一聽到服務中心主任叫葉平宇為葉省長,一下子感到頭腦發暈了,不禁站了起來,看著行政服務中心主任結結巴巴地說道:「主任,我,我……」


  小姑娘一時之間話都說不出來了,行政服務中心的主任一看便是感到莫名其妙,心想此時正是你表現的時候,讓省長感受到五星級的服務啊,怎麼還看向自己,不好好給省長服務呢?

  「小張,你站起來幹啥,快給葉省長和劉秘書辦張公共自行車卡。」行政服務中心主任便是急忙說道。


  小姑娘不禁又轉頭看了看葉平宇與劉國勝兩人,一時真不知該做什麼了,明明剛才她見過葉平宇和劉國勝了,但是她卻沒有好好為葉平宇與劉國勝兩人服務,現在葉平宇和劉國勝兩人居然是領導,她如何能擔當得起?

  看到她這個樣子,葉平宇沒有再去難為她,而是對楊為民道:「為民同志,我們不要難為這位小同志了,走吧!」


  葉平宇又一次稱呼小姑娘為小同志,小姑娘也不敢再與他理論了,反而是感激地看了看葉平宇,如果葉平宇不離開,她站在那裡是越難受。


  楊為民不知道這裡面的事情,便是說道:「葉省長,不辦公共自行車卡了嗎?」


  葉平宇道:「你看這位小同志還能為我們辦嗎?她現在非常激動!」


  看到小姑娘這個樣子,楊為民不禁是看了服務中心主任一眼,暗中說他沒有安排好,居然安排這樣一個工作人員在櫃檯,導致葉平宇沒有體驗好。


  行政服務中心主任一看到楊為民的眼神,心裡頭便是感到害怕了,這個事情辦的讓楊為民不滿意了,回頭一定會想法收拾他,但是此時他卻無能為力,因為這個小姑娘太不爭氣了,居然關鍵時候掉鏈子,讓他也是無語了。


  葉平宇閃身走到一邊去,楊為民等人只好跟了過來,然後把大家帶到大廳旁邊的一間會議室裡面,在這裡進行座談。


  葉平宇坐下后,便是看了看大家說道:「剛才的情形大家也看到了,大家知道那個小姑娘為什麼會激動,不知道如何為小劉辦理公共自行車卡了嗎?」


  葉平宇這樣一問,行政服務中主任便是連忙解釋道:「剛才小張比較緊張,平時沒有見過大場面,一時緊張造成的。」


  聽到行政服務中心主任這樣講,葉平宇掃了會場一眼說道:「我在這裡實話告訴大家,在你們來到之前,我就和小劉來過這裡了,而當時小劉也是在這裡辦理公共自行車卡,然而大家知道這位小姑娘是怎麼為小劉服務的嗎?」


  一聽到葉平宇這樣講,楊為民和行政服務中心主任頓時大吃一驚,想不到葉平宇與劉國勝之前就來過了,而且還是與這個小姑娘見了面,怪不得葉平宇說小姑娘還認識他們嗎。


  楊為民等人一時沒有說話,葉平宇接著說道:「剛才我和小劉過來,以一個普通群眾的身份辦理公共自行車卡,然而和現在不一樣的是,她態度極為惡劣,冷眼冷語,在上班期間處理個人事務,但是當她遇到熟人的時候卻是非常熱情,簡直是冰火兩重天,這說明了什麼?說明她在面對普通群眾的時候,根本沒有一顆服務的心,把自己放在很高的位置,而把前來辦事的群眾放在很低的地方,依然是一種官老爺作風,她只是我們行政服務中心窗口一個普通的工作人員,她都是這種態度,可見我們行政服務中心的建設是什麼情況了,我們一直在強調建設服務型政府,轉變政府職能,加強我們政府的自身建設,然而作為窗口單位都是個樣子,其他非窗口單位呢?豈不是比這個還要差?」


  葉平宇這樣一講,楊為民和行政服務中心的主任臉上很不好看了,一時不知道該說什麼。葉平宇看了他們一眼繼續說道:「港州市是國際大都市,我們亞運會會剛剛開過,如果服務大廳建設成這個樣子,我們就不要再談其他的了,你們說今天這個事情,如果說全怪這個小姑娘服務態度不好,把板子全部打在小姑娘身上,我們是不是很安心?小姑娘年齡不大,但是她身上已經習染了不少的官僚習氣,而這些官僚習氣是如何來的?還不是平時耳濡目染得來的?因此發生這件事的主要原因是什麼?是我們的領導機關沒有做好管理,是我們領導機關沒有高度重視,是我們領導機關存在著官僚主義習氣,同志們,港東要發展,必須要轉變思想觀念,必須要轉變政府工作作風,我來到后就是提出要簡政放權,簡政放權的目的還是想著轉變政府職能,建設服務型政府,現在看來成效不佳啊!為民同志,你是港州的市長,市政府建設的總負責人,今天專門把你叫過來,就是要和你具體地談一談這個事情,當我們沒有省長市長的身份的時候,到了這裡來辦事,想得到什麼樣的待遇?己不所欲,勿施於人,將心比心,換位思考,我們就會明白,搞好政府服務建設有多麼的重要,我們肩上的責任很重,只有抓好這項工作,才能讓群眾感受到我們建設服務型政府的決心,今天,我專門召開這個現場會,不是為了要讓這個小姑娘難堪,而是讓大家看到,我們如何建設一個服務型政府,下一步如何開展工作,才能達到加強政府自身建設的目的。」

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