第一百零八章 假身份
具體的情況,丁原算是知道了。綜合起來,就是這名遊客再故意找茬。
即便如此,丁原還是得親自去處理才行,爭取將事情壓得越低越好,不管這名遊客為什麽要找茬,可畢竟,總有一個期望達到的目的。
隻要盡量的去滿足他,相信還是可以把此事化解掉的。莊園的服務升級,如今處在一個很微妙的階段。雖然一切都在朝著預期而走,可若是發生了負麵輿論,這好不容易積攢出來的東西,全部都有可能會付諸東流。
好在這名專屬管家,為了不讓事情惡化下去,他先將那名遊客給安撫住,並且聲稱,會叫來大管家親自為其處理。本以為遊客不會那麽容易妥協。
卻沒成想,他很爽快的就答應了。仿佛他就是等著丁原大管家過去似的。
“這位先生,很抱歉,讓您久等了。”
丁原帶著笑意,很有禮貌的率先打著招呼。那人轉過頭,看了一眼,然後漫不經心的說道。
“你就是這裏管事的?我今天一整天都沒有吃到東西,我倒要看看,你們這以服務為至高無上的宗旨,究竟要如何補償我。”
莊園當初成立到現在,秉承的就是服務至上,主打住的舒心,環境安逸。而且,本次進行升級的目的,是希望讓入住的遊客,不用做任何事,就可以度過一段輕鬆的假期。
“先生您看,這都是我們的失職,詳細您肯定不會交代錯的,我們這邊一直都是秉承著服務至上的宗旨,現在出了這樣的事,我們很是抱歉,要不這樣吧,為了表示我們的歉意,您本次入住莊園的所有費用都由我們來承擔。
另外,所有服務都將會有由我親自為您提供。”
誰都沒有想到,丁原竟然會用這種方式來道歉,入住莊園的費用全免,倒也在情理之中,可是,身為莊園大管家,許多事情都要他親力親為的處理,身份不說尊貴,也是絕對不是可以任人擺布的。
尤其是這個遊客,擺明了就是故意找茬的,誰知道,他到底會用什麽方式來使喚丁原大管家呢?
“哦?大管家您要親自為我提供服務?這可是讓我有點受寵若驚啊。”
“還請您不要拒絕,這是我們的失職,為了表示歉意,理應做出道歉的誠意。”
“好吧,既然如此,那我就不客氣了,一切都按照我先前說的做吧,希望丁原大管家可不要像那些普通的管家一樣,犯一些低等級的錯誤,到時候我可不會這麽善罷甘休啊。”
這件事情暫時得到了解決,隻不過,誰都聽得出來,這遊客肯定不會讓事情如此順利的進行下去的。
“大管家,他分明是故意找茬的,您怎麽可以親自服務呢?萬一他又雞蛋裏挑骨頭,對您和對整個莊園,都將會是很嚴重的問題。”
“這個我知道,好了,你不用再說了,先回去休息吧,這件事情我知道錯並不在你。”
事後,丁原就去找了林華,將事情的來龍去脈講了一下。
“你處理的很好,隻是,後續可有想到什麽辦法嗎?”
“老爺,我覺得,現在這種時候,出現了這樣的狀況,有點反常,我們的管家,都是由我親自進行培訓的,如果沒有能力投入的話,我是絕對不會安排他們上崗工作的,像記錯遊客的交代,如此低等的錯誤,是絕對不會發生的。
所以,我想,這個遊客來到莊園肯定是有目的的,我們不如在暗中派人調查一下他的身份,若是真的同行人潛入搗亂,到時候也可以有一些說法。”
林華聽後,思考了一下,接著就點了點頭。
“想做什麽你就去做吧,等有了結果,再來找我。”
丁原離去,馬豔對這一切可是知道的清清楚楚的,那個遊客就是父親林東升安排進來的,目的就是要搗亂,像丁原親自服務,這是求之不得的機會。
也難怪,那遊客一聽到丁原要親自提供服務,根本一點拒絕的意思都沒有。以丁原的本事,隻要認真的話,就肯定能夠查出此人和父親林東升有關係。
接下來,丁原真的按照自己的承諾,針對那名遊客,提供了相當到位的服務。所有安排均是嚴格按照要求進行的,讓人根本很難找到任何機會去找茬。
暗地裏,丁原找了很專業的私家偵探,對這個人的身份開始了一番調查。最先得到的,就是此人身份並不是明麵上這麽簡單的,他入住莊園,是用的假名。
包括所有的身份信息,也全部都是偽造的。這樣一來,他入住莊園,就肯定是有目的的,找茬大概隻是其中之一。這個問題不得不讓丁原慎重對待了。
別有用心的家夥,打算對莊園進行破壞,大概為的就是要在莊園服務升級這段時間內,盡可能搞破壞,讓莊園的口碑跌落穀底。
隻是,單單知道這個還不能怎麽樣,必須要知道更多有關於此人的信息才行。私家偵探保證,一定會在幾天之內就查出來的。丁原對此深信不疑。
因為這名私家偵探,也是他和林華共同的朋友,其能力在業界是數一數二的。基本上,隻要目標人物,不是從石頭縫裏蹦出來的,他都有辦法將所有隱藏的事情給挖出來。
場景轉變,來到了多天之後,丁原就在609房間內和林華談著事情。
“這才幾天的時間,先後就有幾名遊客硬是找茬,對我們的服務很不滿意,他們既沒說如何要求解決,也沒有像外大肆宣揚的意圖,而且我讓人查過,這些家夥基本情況都一致,全部用了假身份。
看來,也算是給我們提了一個醒,以後遊客入住登記,必須要介入公安係統才行,這樣才能確保身份的真實性。”
“恩,這件事情不難,畢竟莊園規模很大,為了防止一些不好的事情發生,理應介入公安聯保係統,調查進行的怎麽樣了?”
麵對林華的詢問,丁原顯得有些猶豫不決,林華見狀覺得很奇怪,丁原很少會有這樣的時候,他一直都是無話不說的,尤其是麵對自己,直覺告訴自己,此事看來沒有那麽簡單。