和解
上杉信察覺到結城英梨的目光，但他沒有動，也沒有說話，只是對結城英梨輕輕點了點頭。
上杉信相信結城英梨完全可以自己解決這個案子，只是自己在，她容易依賴自己。
這次的事件，上杉信就不插手了，交給結城英梨來解決吧。
結城英梨看到上杉信對她點頭，也明白了上杉信的意思，她也以點頭回應了上杉信，她可以獨立處理此事。 ……
從結城英梨的角度來看，這家店的抓娃娃機明顯是有坑，就連店員自己也是廢了巨大力氣才抓下來的，更別說玩家了，一個一千円的東西，需要用幾十倍的花費去抓，實在太坑了些。
但問題是，抓娃娃機本就是一個玩幾率的遊戲，它的幾率再低再坑，但只要有幾率能抓上來，那就不算是欺詐。
結城英梨也曾聽說過一起關於抓娃娃機的案件——
兩年前，大阪兩家遊戲廳就曾因為利用娃娃機獲取暴利，而被判處欺詐罪。
根據當時朝日新聞的報道，當時這兩家店鋪一共從個人的身上獲取了23萬日元。
一般來說，玩娃娃機十次大概就能獲得一個獎品，然而這兩家店鋪，有人花了65萬日元，也絕對得不到獎品。
這個案例中，因為店家是講抓娃娃機設定成了「絕對得不到獎品」的模式，理論上，玩家是根本無法獲得獎品的，這就屬於欺詐的範疇了。 ……
但此次事件不同，雖然店員小哥是在調整了數次獎品的位置后，並且足足用了三百多次才抓下來的。
但既然抓下來了，那就不是被設定成「絕對得不到獎品」的模式，這只是設定的幾率非常低，這隻能說店家坑，但不能說它欺詐。
如果口罩小哥堅持要告店家的話，雙方鬧上法庭，那就需要請律師打官司了，而請律師的費用可是超級貴的。
這對於起訴方和被起訴方來說都不是好的結果，結城英梨認為，法律並不是解決此事的優先選擇。
並且，做為轄區巡邏警察，她們處理這些民事糾紛的原則是盡量以調解為主，而不是上法庭。
所以結城英梨決定以調解的方式解決此事，首先，她要先說服雙方接受調解。 ……
結城英梨先把口罩小哥叫到一旁，一開始口罩小哥態度很明顯，他憤怒的要以欺詐起訴這家店。
結城英梨隨即開始對他闡明利害關係——
就如之前所說，這家店是非常的坑，但在法律上還構不成欺詐罪，如果他堅持以欺詐罪起訴的話，勝算非常的低。
並且上訴將花費花費大量的財力、物力和時間，這樣做值得嗎？
口罩小哥一想，也是是這麼個道理，他也不想把此事鬧太大。他已經花了一萬多抓娃娃，如果繼續鬧大，那可能需要花幾十萬甚至上百萬，那就得太不償失了。
但就這麼算了，他又實在咽不下這口氣呀。
而結城英梨對他說：她會去做店家的工作，讓店家對此事做出適當的讓步和補償。
口罩小哥對此表示同意。 ……
說服了口罩小哥后，結城英梨又轉而開始做店員小哥的工作，店員小哥雖然還在堅持他們店不是欺詐，但態度並不是那麼堅決。
結城英梨直白的點明，雖然他們店算不上欺詐，但他們店鋪的行為無疑是在坑害消費者，這件事如果傳播出去，對他們店的名聲打擊很大。
店員小哥也清楚這一點，但他表示他做不了主，得和老闆商量。
於是，結城英梨邊讓他聯繫了店老闆，親自與他談話。
電話接通后，一開始店老闆的態度非常強硬，表示他們店就是這樣，00%不是欺詐，如果要告，就讓他去告去好了。
店主的強硬態度，並沒有讓結城英梨退縮，她直接說明：口罩小哥也許用欺詐罪名在法律上贏不了店家，但抓娃娃機店作為服務業，名聲口碑是非常重要的，如果此事傳揚出去，會對他們店的名聲和口碑造成怎樣的破壞？
而一旦他們店的風評降低，遊客量勢必會大範圍減少，到時他們損失的，可不僅僅是眼前的這一部分利益了。
店老闆何嘗不明白這個道理，只是他依然在嘴硬，他不相信區區一個玩家，就能把他店的名聲搞臭。
結城英梨繼續道：剛才口罩小哥可是一直在錄像的，這是確切的證據。
而在錄像中，店員小哥信誓旦旦的說他們店的抓娃娃機沒有問題，並且還親自去抓了，結果足足抓了三百多次並加數次調整位置后才抓到了，並且全程還有她這個警察在一旁觀看。
如果口罩小哥將這段錄像上傳社交媒體，甚至是新聞媒體，你說會不會引起民眾的關注呢？店老闆要不要賭一下，這件事究竟會不會鬧大？
店老闆沉默了，結城英梨趁熱打鐵：「或者，店老闆適當的補償一下那口罩小哥，現在就將這場事給解決，將這件事從萌芽狀態扼殺。」 ……
聽完結城英梨的分析后，店老闆說了一句：「我明白了。」
然後讓結城英梨把手機交回給店員小哥，看樣他要給店員小哥交待讓步的條件。
結城英梨並沒有立刻交，她就店裡獎品的幾率設置說道：「雖然店家的利潤與玩家利益是呈反比的，玩家抓娃娃的花費越多，店家賺的錢也就越多。
但是如果玩家很難抓到，獎品一直留著，那麼店裡的評價也會很不好，評價會慢慢降低，來玩兒的人就會越來越少，直到沒有人來玩。那時，店裡又談何利潤可言？
所以給玩家適當的讓利，讓玩家多少嘗一點甜頭，這樣玩家才會再來，這才會創造持久的利潤。」
結城英梨作為一個警察，該提的還是要提到，至於能不能聽進去，那就是店家自己的決定了。 ……
之後店員小哥和口罩小哥進行了兩方會談，內容結城英梨並沒有聽。
幾分鐘后，雙方達成了和解，口罩小哥的臉也不像之前那麼紅了，看樣和解的結果他應該是滿意的，店員小哥也算滿意，總算將此事給過去了。
事情圓滿解決了，而事件的雙方，都對為此事解決付出巨大努力的結城英梨，表示了感謝。