第20章 無意識行為和人性弱點是什麼操控的
人的本能有它自己的途徑，而且是最短的途徑。
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羅曼·羅蘭
人性弱點是人進化的殘留？還是進化的產物？或是人進化得不夠徹底完全的一個結果？
其實，人從猿到人不僅僅是在體質上有一個進化的過程，人在心理上也有一個進化過程，而心理的進化過程，實際上是把動物性整合而形成人性的過程。
人類在進化的過程中，也就形成了人的某種心理，某種心理也就深深潛藏下了的人性弱點，這幾乎是不可避免的。但人似乎更複雜更曲折，畢竟進化成一種高級生靈絕不是一蹴而就的。
正如榮格所說，原始人的心靈沒有綜合為一體，是由數個靈魂構成的。而也正如他所說，我們同樣能分裂我們的心靈，失去我們的統一性。而他所說的第三點是，我們有意識地、主動地隔離人的心靈和被動的、無意識的分裂是不同的。人也是一種動物，但是又明顯地不同於其他動物，高於其他動物。人和其他動物有什麼本質的區別呢？一個重要的區別就是，動物是按照生理本能活動的，而人是可以超出本能的。動物選擇的生存方式各異，但是每一種動物都只有一種生存的方式，而人是可以選擇不同的生存方式的。人可以選擇讓自己像虎一樣勇敢，也可以選擇像牛一樣勤勞，小偷選擇了像老鼠一樣機敏，女人也可以選擇像錦雞一樣美麗……
從心理學的角度看，人性就是整合了各種動物的特性，整合了各種動物的生存方式。正因為人性中可以包含多種不同的特性，所以人具有動物沒有的特性--靈活性和選擇性。
不同民族的性格的差異，或許就可以由此而得到解釋。
每一個民族都是由許多小的氏族部落而構成的，每個氏族都有自己的生活和個性特徵。在人類長期歷史中，不同的氏族結合，融合成更大的部落，不同的部落結合形成一個民族，一種文化。因而在每個文化中，都融合了多種最初的人性特徵。
今天的每一個人都是由一些特別的個性構成的人，而這些個性幾乎都有其反面的人性弱點，這正是每一個人的命運之迷，破解了它也就掌握了自己的命運。
其實，一個人的那些無意識的習慣動作，雖然是很簡純地發白天然、出於天性的，但人的無意識動作與人性的弱點卻密切相關。
一個人有意識的動作，多少出自表演、白耀的成分；而無意識的習慣動作卻是純粹出白天性的。從這些動作中最可以了解一個人的真實情況。
德國有一部電影，是描寫犯罪心理的，其劇情是殺人嫌疑犯作案之後，隨手在一張紙上塗鴉了一番，然後打過電話，就開始外出了。這時刑偵人員進入了屋裡尋找線索，在電話旁的記事本上，他們發現了嫌疑犯畫了一張小女孩的肖像，於是，他們通過大量的工作，把這張肖像拿給有關人員看，結果查找到畫中的小女孩，就是該嫌疑犯年輕時所遺棄的情人所生的女兒。警方憑著這條很有價值的線索，通過這個小女孩的母親追查到案發當天這個嫌疑犯的行蹤，展開了刑偵工作，最終將嫌疑犯繩之於法。
嫌疑犯打電話的對象，雖然與小女孩毫無關係，但是，由於犯人在內心深處無法磨滅女兒的形象，因此，便不自覺地描繪起來，以致畫下女兒的影像。
有人在打電話的時候，有時也會玩弄電話線，此種動作也是由於在潛意識中無法以語言充分表達思想，而所採取的手的輔助動作。如果人們在眾人面前演講時，情緒一緊張，也會自然而然地比手畫腳，或者開始扭動麥克風線。有人面對外國人時，假使不能以語言充分表達思想，也會借著手勢動作來表達自己的意思。
手勢較易表達心理。在大腦皮質的運動領域中，促使手與臉部活動的區域相當廣泛，因此，手部乃是除了表情、嘴巴及眼睛之外，表現感情的重要工具。
因而人們心裡展開思考活動、有意識活動或無意識活動，如果當他們無法用語言來表達自己的思想時，也會藉助手勢來表達自己的意思。在精神病中，有一種病稱為「狂躁病」。當他們情緒激昂時，不停地到處走動，手腳也會不知不覺地亂動。精神病理學中稱此為「不安靜」狀態，也就是患者的心理狀態，猶如透視鏡一般，通過其手腳動作傳送給我們。這些都是無意識動作所透露的人的內在狀態。
不過，這種現象並不限於精神病者。當人們一邊打電話，也會同時在記事本上無意識地胡亂塗寫，等電話打完后，再來看胡亂塗寫的結果，便會發現竟是完全看不懂的文字或圖畫。然而這卻是一種無意識的心理表現。
在這裡；先舉幾個日常生活中的、最常見的手腳動作的例子，以此來分析相關的心理狀態及人性弱點。
首先，是雙手抱胳膊的姿勢。所謂抱胳膊這個行為，第一，具有保護人類最重要的心臟之意，因此，這個動作可以視為一種拒絕的表現；第二，由於看不見手掌，所以可以解釋為了防備對方的攻擊性行為，在防衛對方的同時，在必要的時候，也是轉守為攻的一種姿勢，即使沒有武器，也能立刻出手攻擊對方。
當有人進行演講時，在聽眾中有許多人雙手抱著胳膊，這表明他們無法接受演講人的言論。我們經常看到年輕的公司員工在與上司或長輩談話時，喜歡雙手抱著胳膊，這種行為會被長輩認為是沒有禮貌、無教養的表現。不過，年輕人們對於抱著胳膊的行為另有一種新的解釋，他們認為這是一種自我陶醉心理的表現。因此，看見年輕人抱著胳膊時，與其將其視為拒絕他人，倒不如認為這是一種自憐的現象。女人很少有抱著胳膊的姿勢，可是，我們卻不能因此便認為女人就沒有拒絕的心理。
除了抱胳膊的動作之外，我們還可以看到各種各樣的手部動作。比如說我們經常看到的以手摸頭的動作，就表明了其想強調正在用腦筋思考某些問題的心理表現。還有時人們在思考問題時，也往往用手去摸頭。因此，由於各種情況的不同，有時是敲敲頭，有時則搔搔頭，也有抓抓頭髮，或者以手掌揉太陽穴處等等。此外，當一個人的思考速度增快的時候，他手的動作會隨之加快起來，手的活動與思考速度成正比。
此外，即使在同樣的思索，也不會都是搔頭動作，有時候是以托腮方式凝思。這表示沉靜而專心地在思考，在這種情形之下的思考能較為平緩，集中程度比較弱。除此以外，還有握著拳頭打掌心，或者扳手指關節使其格格作響等動作。這種情況大多為對體力有自信的人所做的，也可以說是威嚇對方的動作。不過在這個時候，腦海中一般不會思考，因此，對這種人，不可畏怯，應對其講道理，往往可以突破其弱點。相反地，如果同樣感情用事，事態便會愈加擴大，以致不可收拾的地步。
一般說，人們在思考時往往用手摸頭，但也有例外，在我們的實際生活中，往往有這樣一種人，當他做錯了什麼事情的時候，或忘記了什麼東西時，也常常用手拍拍頭，以表示內疚或歉意。
一般說來，比起手來腳的動作較少。因為腳位於下半身，並且也不太不顯眼的緣故。不過，腳在大多數情況下多半顯示出感情的激昂程度，或者用腳踩響地面，甚至有跳起來的動作。此外，當雙腳不時交叉，其實是焦急或摻雜著畏縮、恐懼的行為；而以鞋頭踢著東西，或以鞋跟打著拍子，則是心中思索著其他事物，注意力不集中的表現；如果像關在鐵籠中的熊，不停地踱著步伐，若有所思，則是心理焦躁的動作。
雖然籠統地對事物加以斷言是危險的，但在無意識動作中確實暗含了許多人本性中的信息，要破解也不是很困難，不妨學習以便更深地了解人性的弱點。
當然，當一個人無法面對自身的人性弱點時，並不一定會完全走向反面，還有一種情況就是將自己的弱點歸咎於他人的影響，而非因自己形成的心理因素或人性弱點。
被自己所喜愛的男性拒絕的女性，通常會對對方的自傲感到迷惑。此乃將對方當做客觀的銀幕，而將自己主觀的看法投射在上面，以自己主觀的意識來衡量和要求對方的原因。之所以會有這種傾向，乃是為了平衡自己的心理需求。因為她不了解自己頭腦中所批判的影像，正是自己心態的縮影，也正不知不覺地暴露了她內心的弱點。
在美國一處荒山僻壤，住著一個講師，他每周花六天時間在荒地上開荒種植農作物，周日便在一處小型聚會所擔任講師，而學生、教友、聽眾所奉獻的捐款，即為他的收入。
某一個星期日早上，講師一如往常地帶著六歲大的女兒來到聚會所，人口處亦一如往昔放置著一張桌子，上面有一個由柳枝編成的籃子用做捐款。由於父女倆是最先到達的人，所以籃內尚五分文，也許是出於期望獲得別人捐獻的心理，講師不自覺地放了5毛錢。當講課完畢，人們逐漸離開之後，父女倆便懷著雀躍的心情走向捐獻籃，卻赫然發現只有一張5毛錢靜躺其中。女兒抬頭望著滿臉失望的父親說：「爸爸，如果你放較多的獻款在裡面，也許他們會捐得更多。」講師一面搖著頭，一面慨嘆別人的吝嗇。
故事中的講師，由於自己吝於施予，以致換來別人的吝嗇。也許是村民經濟窘迫，又目睹講師只捐了5毛錢，因而乾脆不捐亦沒話說。但令人驚訝的是他年幼的女兒，居然能看透父親的真實心態，希望別人慷慨施捨而自己卻吝於捐獻。
古語云：「敬人者，人恆敬之」。若要別人善待我們，我們就必須先善待對方。換言之，當我們嫌惡別人，覺得與自己格格不入時，同樣地，對方也正嫌棄著我們呢。但一般人卻只想著：「因為他看我不順眼，所以我也自然地憎惡他。完全以主觀意識作為解釋。尤其當自己覺得不安、不快時，更會深刻地感覺別人也正有如此對待我們的傾向。何以會有此感覺呢？」因為，當人的心理有了不愉快或不安的感覺，在心靈深處自然產生自我防禦的本能。並將自己的不安、不快，直接投諸於別人身上，由別人身上來尋求解釋，從而稍稍舒解自己心中的不安或不快。
反之，平日經常批評抱怨別人的人，極可能是將自己內心的挫折轉移在別人身上，亦可由此觀察出此人潛在的弱點。
總而言之，從一個無意識的批判行為，我們可以發現其本身潛在的弱點，並得以探知其真正的挫折所在，也就會從無意識批判別人的心理中，找到個人自身的人性弱點。
這種無意識行為通常也會以轉化和投射的方式表現出來。這也是人自我保護本能下的無意識行為。
一般說來，認為自己具有可恥的慾望或感情的時候。若長期在心中承受這些可恥慾望的折磨，將招致不安及不快的情緒。此種不安、不快的情緒，會在無意識中促使反射機能的活動。種種情緒中，最常被轉化的是性慾。認為自己對性抱著過分關心，而感到罪惡感，或具有某種性自卑感時，將促進性慾的反射。當然，性慾反射的形態亦有種種方式，然而，最單純的方式，是對著自己所關心的異性，認為對方與自己相同，對性均抱著著遐想。此種傾向，女性比男性更為常見。
例如，被對自己深有好感的男性稍微碰觸，便會驚叫、虛張聲勢的女性，面對對方的求愛雖死命地拒絕，卻在親友間大肆宣揚：「那人，真是個頑固的傢伙。」此種情形，多半是女性抱著被誘惑、或被羞辱的幻想所致，「討厭即是喜歡」是對這種人心理的刻畫。其實女性自己才是抱著性衝動之人，此例並不少見。
此類行為在女性中，因抱著對性的罪惡感，故壓抑的傾向愈來愈強，因為，坦承自己的慾望將招致更多不安與不快。於是，將自我的慾望投射在對方身上，並認為對性慾並無所求，而是對方的要求，此種想法來幫助自己踱過不安與不快。
此外，性慾投射的另一種類型，是對他人的愛情故事或桃色緋聞感到異常的興趣，用最近流行的語言說明並傳播。
分析此種投射的心理機制的性質，發現他們在講話時，經常以「我們」代替「我」之時，均因無自信而將自身的不安投射於所歸屬的集團，這也是一種逃避不安的心理活動。日常最常見的投射心理機制，是「責任轉嫁」形式。這就是，不論犯下任何過錯，均不自身反省，一味地推諉責任，此種將責任轉嫁他人、或所屬團體的舉動，亦隨處可見。
用「我們」第一人稱複數是較為方便的。何故？因為，用「我」字發言，責任的歸屬是自己而非他人。但若用「我們」，則能夠輕易由「我」中逃脫，使責任的歸屬愈發模糊。
一位從事經營顧問的朋友曾經透露，一般推銷員在內部討論時，列舉的問題大多為；「我們產品的價格高於其他廠商，所以造成銷售量下降」或「因公司審查條件過於嚴苛，造成市場開發的困難」，將責任歸咎於公司，顯而易見地，此亦為投射心理機製作用的例子。
當然，一般社會觀念認為，適可而止地提出自己的主張，是使人際關係趨於圓滑是正常的。過分強調自我會被認為太幼稚、愛表現自己。這些都是在無意識中，以「我們」來逃避責任的投射心理機製作用。
然而，這只是程度問題。在遭遇逆境時，若無自信，若無原則地附和於他人，則可能會白暴人性缺點。所以，自覺地約束自我意識，將使對方產生信賴感，而具有說服之效。
1980年4月，美國駐伊朗大使館人質救援作戰失敗。當時美國總統卡特在電視上公開承認一切應由我負責。在此之前，美國各界對卡特總統的評價均不甚理想，甚至有記者殘酷地批評道：「他是誤闖白宮，歷史上最差勁的美國總統。」但當他說出前述那一段話后，支持他的美國群眾驟然暴增10%以上。歷史是過失與錯誤的拉鎖，每個人註定也會有失敗。不論幸福之神如何眷顧你，始終一帆風順的人是絕不存在的。
當我們遭逢失敗，代之而起的是責任的擔負。卡特總統一例即明白揭示，評斷一個人的功過，確實應以其擔負責任多寡而決定。表示一個人負責任的方式，由日常的道歉到辭職等有多種方式，然而，無論何種動態，均應以明確的態度表示。
卡特總統所言「責任歸咎於我」是相當不容易的。因為，個人與社會、個人與個人的關係中，已形成責任「追究責任一極力迴避」的模式。
其實，日常生活中常見的投射機制是以「轉嫁責任」的形式表現。失敗的原因無論以何種理由辯解，是此人的不小心、不成熟、能力不足、懶惰，終須回歸到個人責任問題。而此原因通常是對社會而言，如不理想的行為或習性。若由自我坦承，將招致不安與不快。此時不安與不快的逃避，即是將失敗的原因投射於他人，也就是將失敗投射於同事間的不團結、上司不了解部屬、或有他事須先完成……總之，必定有借口掩飾、逃脫失敗。
因此，發生失敗時，仔細觀察對方將責任轉嫁的方式，即可看出此人弱點之所在。一般對辦公室人際關係抱有不安與不滿的人，會將責任推卸給上司或同事；而對自我能力無信心之人，則將責任轉嫁給時間、工作順序、或突發事件，此種傾向特別明顯。
然而，他們不願坦承錯誤，遂將責任歸咎於他人，以主觀的好惡來保衛自己。所以，以批判、責難他人，來掩飾潛在的人性弱點。這是很可悲的。因為這些人已被自己的人性弱點困住。
總之，無意識行為和人性弱點是密不可分的。我們的生命不想被自己的人性弱點打垮就必須透視人性的種種弱點。