第73章
也不知是不是巧合，她們趕到百貨大樓剛好遇到兩個姑娘來討說法,也是覺得用了美白霜臉上起疙瘩,第一次不舒服沒有及時停下不算,還用了第二次，臉上紅腫越來越嚴重，這才明白過來美白霜出了問題。
餘湘讓長風分辨過，四人臉上的紅腫都是一個原因，因為美白霜內的部分藥物，而這藥物有個特性，單獨使用紅腫不會特別明顯,可如果使用當天吃了茄子,就會出現紅腫，特別是秋後的茄子。
這也是餘湘和周思薇試用時沒有出現異常的原因之一，其實美白霜中含有部分導致過敏的藥物殘留，不然長風也認不出來。
倆姑娘焦急不已,百貨大樓的售貨員不想承認是他們的責任，還想和前麵兩人一樣，推給廠家。
“你們說說怎麽辦啊？”
餘湘讓周思薇和史翠翠先安撫她們，將化妝品櫃台上的美白霜、雪花膏一一檢查，塗在手上試用,仍是沒有異常反應。
餘湘皺眉檢查售貨員平時給人盛美白霜的木片，上麵還有膏體殘留，她嗅了嗅上麵的味道，敏銳察覺到有些不大對勁,再仔細分辨過，發現這木片上還有別的味道。
“大姐，這木片是不是混用了？”
他們產品上架後就叮囑過售貨員，誰家牌子用誰家的木片，不能混用，但售貨員未必會時時遵循原則。
果然，售貨員不大自在的說：“大多數時候是不會混用的，那有時候不是忙麽？”
無論是餘湘還是廠長張飛，當初為了賣貨都給過售貨員一些好處，平時史翠翠來百貨大樓查看賣貨情況時也姐長姐短的，這會兒她還算實誠。
“大姐，你打開這罐雪花膏，讓我看看。”
售貨員依言打開，這大半年以來，美白霜是賣的最好的，別廠進來的雪花膏賣的慢，夏天更沒有幾個人買，這一罐已經堆積倆月有餘。
“我買一點，試用一下行不行？”
售貨員給稱了一兩，餘湘塗在手上和耳後，沒多長時間就覺得有輕微的刺痛感。
“這雪花膏不對勁……”
這時，長風告訴餘湘，美白霜旁白玻璃罐的雪花膏裏有大量藥物殘留，而美白霜內隻有小部分殘留。
售貨員也慌了：“不會吧？難道是放壞了？”
“不是。”
雪花膏質地依舊，隻是使用感受不如美白霜，進貨日期的標簽還貼在玻璃罐上，出廠不到半年，！，遠沒到過期的時候，而雪花膏內上層覆蓋了藥物，慢慢浸潤到下麵，如果售貨員接觸過雪花膏的木片再放到美白霜的罐子裏，那美白霜裏也會沾上少量的藥物，這部分美白霜賣給顧客，再由顧客使用觸發嚴重反應。
看起來，美白霜隻是被雪花膏連累的無辜者。
“大姐，這些天有人來找過雪花膏的問題嗎？”
“沒有，攏共沒賣出去多少。”
“那你你用過雪花膏嗎？”
木片給顧客裝過雪花膏難免會沾上一點殘留，放回罐子裏不合適，這也是售貨員占便宜的好機會，售貨員接觸這麽久沒都沒有過敏表現，倒是稀奇。
售貨員尷尬的搖頭：“沒有，我沒用過。”
她也覺得雪花膏不好用，都是蹭點美白霜，這時候當然不好說出來了。
餘湘歎氣，總不能現在找個茄子吃了以身試法，證明雪花膏有問題，隻能將雪花膏帶回去交給周思薇檢測。
“大姐，這兩罐先別賣了。”
她們得找到證據才能接著往下查，而後麵還不知道會冒出來多少過敏的顧客。
餘湘想跟大姐要來賬本記錄，不然這些顧客裏有哪個不好惹的直接捅出去他們產品有問題，可內部的賬冊是不會隨隨便便交給外人。
“這得請示領導。”
說曹操曹操到，他們正僵持著，祁韜來了。
“怎麽回事？”
餘湘說了來龍去脈，祁韜一直皺眉，最終同意將賬冊拿出來，雖然這四人是最近幾天才出現的過敏現象，但他們不敢大意，索性將這個月的銷售記錄都給找出來。
粗略一算，有一百多人買走了散稱的美白霜，二十多人買過雪花膏，都是不記名購買。
餘湘瞬間臉黑：“完蛋。”
祁韜那邊動作迅速，批評了售貨員，又讓她將兩罐沒賣完的護膚品暫時性下架，安慰道：“你盡管查吧，如果是我們百貨大樓的責任，我們一定不會推拒。”
餘湘總算輕鬆些：“謝謝祁主任。”
祁韜淡笑，餘光瞥見她認真翻看的模樣，暗暗攥緊手。
記錄過賬本內容的同時，周思薇將雪花膏帶回廠裏檢測，很快發現其中有刺激性藥物，很容易引起皮膚瘙癢潰爛。
這邊，餘湘按照長風說的，又找到一位老中醫，添添減減，將緩解情況的藥方給配了出來，交給四人，並且讓她們當！當場洗臉，感受其中的差別。
很快緩解了臉上的疼痛。
“暫時不要使用任何護膚品，清水洗臉，飲食保持清淡，很快就能恢複如初。”
四個姑娘惴惴不安，暫時相信了餘湘的說法，作為補償，餘湘送她們每人兩袋獨立包裝的美白霜。
“我們家姑娘正說對象呢，好端端一張臉蛋因為你們的雪花膏給毀了，就給我們這點東西？你們的美白霜我們可不敢再用！”
這位委婉些。
另一位指著祁韜鼻子要賠錢：“不賠錢不行，你們這麽大百貨大樓不是欺負人麽？”
目前原因看來是百貨大樓管理不善，造成現在的後果，美白霜是被雪花膏連累的，餘湘代表廠家有過表示，祁韜就不能無動於衷。
這位家長還似真似假的威脅上麵有人，不給個滿意結果就讓人到百貨大樓來找茬，讓祁韜這主任當不下去。
祁韜好聲好氣：“我們會對產品負責到底，不過這事我們跟領導請示一下。”
一點也不像如今趾高氣揚的熱門單位，很有服務精神。
請示的結果是賠給他們一人十塊錢，是百貨大樓全部承擔，好不容易送走姑娘和家長，兩人都是苦笑。
“這樣的情況還不知道會有多少。”
祁韜皺眉：“我會繼續查到底是怎麽回事。”
雪花膏的廠家肯定不承認自家產品有問題，新進的貨物沒有任何問題西，現在問題的關鍵是雪花膏裏怎麽多出來刺激性藥物。
售貨員大姐拚命回想這些天買過雪花膏的都是什麽人，雪花膏都放在櫃台內，顧客平時買東西根本接觸不到玻璃罐，她怎麽都想不通是怎麽中招的。
餘湘皺眉，看來這次餘露設局隱藏的很深，她是怕引火燒身。當初長風說起認得藥物，她就覺得不對勁，長風和餘露來自同一個地方，它能認出的配方很可能出自餘露之手。
這個陷害難道隻是為了損毀美白霜的名聲？那她直接將藥放到美白霜裏麵不就結了？如果嚴重的話，可以一舉讓新華廠名聲掃地。
可偏偏，大量藥物在雪花膏裏麵，美白霜隻是附帶的，隻有在木片混用的情況下才會讓美白霜內沾上少量藥物，再根據顧客的食物隨機出現過敏！症狀。
一切看起來都是個巧合。
祁韜斬釘截鐵的說：“我不相信巧合。”
餘湘笑了：“我也不信。”
廠長張飛也覺得不對勁，開始排查對家陷害的可能性，餘湘明知道是誰，卻不能說出來。
“長風，有沒有可能是沒找到的闖入者在作怪？”
長風篤定地說：“沒可能，如果是那人，我一定可以追蹤到更多信息。”
餘湘皺眉，如果餘露在不驚動任何人的情況下，將藥物放進來，安很可能是她自帶的容器中沾有藥物，那她和售貨員要貨的時候就不可能將美白霜說成雪花膏，她既然費盡心思掩蓋在這件事中的痕跡，就一定期待後續發展。
這件事一定會將她牽扯其中。
過敏爛臉事件小範圍發酵後，對美白霜有了壞影響，廠長張飛讓餘湘帶史翠翠再在百貨大樓做了一次護膚知識講解，盡量縮小這件事對品牌的影響。
餘湘在百貨大樓忙到下班，和史翠翠道別後去買了些糖果，到車棚推自行車時碰到祁韜也下班，兩人點頭示意，回家的方向都是一致的，正好順路。
祁韜也沒有騎快的意思，有一搭沒一搭說著最近的發現。
“售貨員想起來十來個買過護膚品的人，我讓人去跟那些人將東西買回來，這些人裏沒有出現過敏現象的，這算個好消息。”
“這裏麵有多少買過雪花膏的？”
祁韜一愣：“一個。”
餘湘眉頭緊皺，雪花膏裏的藥物殘留最多，而願意買雪花膏的，有可能是家庭條件差一些，如果這些人使用產品後出現過敏反應，很大可能不會到百貨大樓討說法，選擇自認倒黴。
他們都是無辜受連累的。
餘露的手段未免太不入流，她們倆之前的小打小鬧從未牽扯到別人，餘湘自己的利益也沒有受到侵害，所以她們之間的鬥爭從未擺到台麵上，可是這一次，餘湘一定要給她個教訓。
祁韜時不時的在關注她的表情，看她皺眉，握緊手把還是問出聲：“想什麽呢？”
“沒什麽，我是怕那些用了雪花膏的人出現問題！題。”
現在找出那些買過雪花膏的人猶如大海撈針，除非不顧忌產品名聲，直接說產品有問題，請買過的顧客退貨，廠家勇於承擔錯誤一定可以得到顧客的好感，公關效果好的話還可以提升品牌信任度。
但這個提議得到了廠長張飛的反對，顧客找上門要負責，他們願意擺平，可主動承認產品有問題，簡直聞所未聞，誰願意放棄到手的利益！
祁韜望著前方路況，輕聲說：“我們領導也不同意。”
“原本我想登報或者在電台找出這些買過雪花膏的顧客，用百貨大樓管理不善的理由，領導不同意，雖然咱們沒查出來到底什麽原因，但是我和你想的一樣，不能損失未來的顧客。”
祁韜說的斬釘截鐵，目光堅毅。
餘湘忍不住讚賞：“你將來一定可以更上一層樓，把百貨大樓做大做好。”
祁韜忍不住笑了，心裏想起來，這好像是父親去世後，他第一次這麽開懷的笑。
他不掩飾自己的野心。
餘湘覺得祁韜天生就是做這一行的料子，走到轉彎的時候，她心裏忽然冒出來個想法，脫口而出道：“咱們可以換個方法！”
百貨大樓和新華廠不是他們的，他們扭轉不了領導的想法，但是可以婉轉一些！
祁韜興致勃勃的看過來：“什麽？”
“既然不讓聲明問題，那就說，百貨大樓聯合廠家做活動，前段時間購買雪花膏和美白霜的客戶得到新產品試用的資格，拿上先前買到手的產品到百貨大樓換取試用品！”
阻止顧客試用新產品，總比顧客用了產品出現爛臉情況他們求爺爺告奶奶的賠償付出的代價小吧？
祁韜目露欣賞：“我覺得可行，張廠長是個負責人的人，他會同意，對百貨大樓也有好處，引導大家來這兒買東西。”
餘湘總算鬆口氣：“那我回家就給他打電話，事情發生後咱們一直往壞處想，忘了換個方向。”
“是啊。”
兩人越說越開心，輪流交換想法，怎樣阻止不是這個時間段的客戶冒領，製定更加周密的計劃，直到走到家屬院門外。
餘湘隨意掃了一眼，正好看到寧勉提著菜籃回來，似乎也看到了他們，眼神不善。
嗯？怎麽和祁韜一起回來碰到他的頻率那麽高？他似乎臉黑了。