第五十八章 較真的遊客
“後來知道了,阿姨果斷給開了,即便大廳的人員緊缺。”
孟強意識到潛在的危險,顫音道:“剛才和黎明……”
話才開頭,汪夢遠不耐煩地打斷他,此刻正在上班,不能再嘮叨個不停,簡練地責備他。
“不要和黎明爭鬥,之前怎麽提醒你的,權當耳邊風,人家有後台,我們倆就是店裏的螻蟻,無足輕重,有或沒有都不妨礙它的經營。”
“我們要安心工作,懂不?懂不?需要重複三次嗎?彰顯有用價值,不至於今後因犯個小錯直接卷鋪蓋走人。”
“要明白我們的處境,這不是學校,是社會,做事長個心眼,話前要三思,把我的話聽進去,我之前做過寒假工,懂一點門道,夠我們兩個在店裏用的。”
“人跟人本來就是不一樣。”
見劉海帶顧客入座,汪夢遠讓他去傳菜,憶起他剛才的隨意,怕他沒有記性,在他正要走之前警告他,此後在店裏不要他喊哥!叫夢遠哥!做錯事要自己承擔,他可不去拯救。
孟強鬱悶且無奈地走了。
A區慢慢有了人氣。
劉海將他們迎到座位,遞上菜譜和倒水,而熟練的汪夢遠給他們點菜。
奇怪的事是顧客幾乎都是拎著大包小包,手提的、斜跨的和雙肩包;灰色、黑色和米色等五花八門。
前腳先到的,率先地坐在右沙發的餐桌,把行李擱在沙發上,特大的,瞧到沒有地方放,索性放在地上,汪夢遠看到這,得到允許把包挪到偏僻旮旯的餐椅上,他們欣慰地笑了,可是吃飯的時候,間斷性地回頭看,吃飯都喪失了心情,來的顧客更多,著實不放心,紛紛將包拿回來,臉上的擔心才得以平息。
見到這一幕,不足為奇,在外行走小心駛得萬年船,汪夢遠也不能把椅子搬過來,這影響傳菜,又考慮到地麵有灰塵,取來一次性袋子,示意扯開,墊在行李包下,他們笑著拒絕,“算啦,易導致白色汙染。”
聽到這,他隻好作罷。
後來的,環顧大廳,沒有了可以背靠的沙發,一臉的失望,還有一絲的疲倦,額上的汗珠從臉頰滑落下來,砸在地板上。
無奈!無奈!
沒有選擇的餘地,一夥遊客將就坐在椅上,再不濟也比站立舒服,挑了中央空調出風的位置,絲絲的涼意頓時襲來,一臉的愜意。
“來,你們先喝點檸檬水,清熱解渴。”汪夢遠見他們手裏握著“上海二日遊攻略路線”的宣傳紙,恍然大悟,來吃飯的都是遊客。
剛倒滿,他們像是沙漠裏逃生出來的,一飲而盡,接連兩三杯,汪夢遠見這,暗暗的笑了,想著若是喝飽了還咋吃飯,於是倒第兩杯的地方,留點心思,少倒,卻是為他們著想,留著肚子吃飽飯才有力氣遊玩。
、等他們喝盡興,感覺失態了,羞赧地笑了,一邊詢問上海田子坊在附近嗎?,一邊整理儀容。
“田子坊?”汪夢遠遲疑一會,“有,有的,吃過飯,從這坐地鐵9號線,在‘打浦橋’下站,出門後一眼就能看到,但是我沒有去過,不特確定,不過我現在給你們查查。”
於是他掏出手機,迅速查了出來,驚訝一句,“果真如此,沒有記錯”,並且告訴他們從哪個門出去,再走100米,在馬路對麵,熱情洋溢地大致介紹裏麵有啥好玩好吃的,以及注意事項。
他們連聲感謝。
菜譜在偷懶中,汪夢遠把它掀開,推薦平時顧客喜歡的,他們問那個更好吃,你覺得?
他尷尬地笑了,實話實說,我是來打暑假工的,上班不足六天,不過敢大包票的是這菜是好吃,不然顧客怎麽常點?
遇到了行家!
“我們也是做這行的,看你做人真誠的份上,告訴你如何推銷?”女士仰頭瞧著汪夢遠,笑著。
“不就是倒水,點菜嗎?有啥好學的?”
汪夢遠職業般笑著回應,話語中透露出不屑。
“看你是學生,多說兩句,可以借鑒《如何成為優秀的服務員》,有精湛的技巧。”
汪夢遠第一反應愣住了,真是高手中的高手,宣傳書都跑到旺祥店,你還不如在店門口擺個攤位,對每個來賓推薦一潑,收益更大。
“書,你寫的,我就看。”看到劉海忙的熱火朝天,自己卻嘮嗑,難以為情,她還真是熱心腸的遊客,不過有點泛濫。
“信不信,由你,可是我還是告訴一個道理,就當回報你事無巨細地告訴我們路線。”
“啥?回報?”汪夢遠滿臉的納悶,不就是一件小事嘛,無足掛齒,必要這麽較真嗎。
“服務員,這道菜是什麽味道?”女士指著一幅圖大聲說道。
聲響不亞於雷聲,大廳的目光被吸引過來。
在場的人小聲議論紛紛。
“這是幹嘛,工作場所,不注意形象;”
“看行裝打扮,也是旅遊的,入鄉隨俗都不曉得,大呼小叫”
“咱們吃飯,別讓這人誤了我們的雅興;’”
“……”
天啊!是不是瘋了,如是條件允許,汪夢遠寧願鑽進洞裏,也不願意遇到這個可惡的遊客,她究竟想怎樣?剛才告訴過他,不知道啊,故意讓我獻醜嘛。
聞聲,小陳快馬加鞭趕來,臉上掠過一絲的焦急和憂慮,D區還在忙碌中,經過前台,讓漠北頂替他,而耳尖的張阿姨從後廚回來,俯瞰一眼,感覺沒有什麽事,正好有顧客要買單,她自然而然地充當收銀員。
“幾位,您們好,我是領班的,有啥需要服務的?”
小陳舉止文雅,脾氣溫和地問道,倘若員工這麽大聲,恐怕等來的就是劈頭蓋腦的大罵,麵對顧客竟然展示出黑鼠見到白貓的怯懦。
顧客是印鈔機,萬一磕了碰了,情緒不好,出不了錢讓人咋活。
“幹鍋有機花菜,好吃?”女士敲了敲圖片。
“辣或不辣?少鹽?有啥忌口的,隻要你開口,我們盡一切辦法滿足。”聽到這個,緊張的臉鬆弛了,還以為是無理取鬧的顧客呢,看到對方沒有惡意,微笑地回應。
“請,正視問題好嗎?起碼給個尊重。”見到眾多投來的眼神,女士沒有一星半點的在乎,我行我素地笑著說,跟她同道而來的,看手機的不抬頭,喝水的不言語,對她的舉動不驚訝。
“抱歉,當然好吃,不然怎麽會有顧客來吃。”小陳對機械化的回應表現的難為情。
“好吃?你坐在餐桌上好好品嚐過?”
小陳一想,一年還真沒有吃過,往常都是隨意熱炒的,立馬無語,第一次遇到這樣的顧客,手足無措。
汪夢遠感覺這事果真有趣,看到這樣的僵局,走向前台,跟阿姨稟明原委,心想她開店三年,應該吃過。
接著,張阿姨麵帶笑容到來,站姿端正,雙臂前交叉,正視顧客,一貫本著誠信經營的她,也沒有安心坐下吃過飯店的菜,隻是在後廚,對出鍋的菜隨機地品嚐,感覺味道極佳。
然而,沒有吃過這道菜,直接向顧客說:“對不起,我沒有吃過,不過我們廚師們的手藝不是捧出來的,請廚師長來回答你,這樣可以嗎?”
“行,麻煩啦,你也知道錢不好賺,你們放心,我們沒有歹意,就是想吃前有知情權,錢花了,菜又難吃,那不就是肉包子砸狗。”
“明白,明白,買賣要公平。”
汪夢遠立刻去請掌過勺18年多的廚師長來回答她。