第一百六十章 Isabella的認知
Rachel表現出的寵辱不驚堅定了尹傑對此人的判斷。
尹傑的直覺表明：Rachel的身上不僅有故事，還存在著一個暫時無法打開的「結」。她不知道Rachel在這之前曾遇到過什麼，也不知道這個「結」究竟會是什麼，但她猜想在這個「結」打開的那天，或許就到了Rachel離開的時候了。
她直覺認為，TH中國從來都不是Rachel的目的地，不過只是她暫避隱居，或曰療傷靜養，的一個地方而已……
除尹傑之外，Flora也同樣在默默地關注著Rachel。直至她確定Rachel無心對尹傑造成任何威脅之後，她才就此放下了心。
……
說起雪崩防治技術項目，進展得並不算順利。尹傑帶領Flora和Nichole對此進行了認真的案頭調研，最終圈定這一技術的目標客戶為交通領域企業和地方政府，也就是公路和鐵路的運營公司和各地負責交通管理的機構。
然而，在幾人拜訪了帝都地區交通部門和機構，並電話聯絡了相關省市的地方政府之後，得出的結論某種程度上令人失望——似乎這項技術在中國地區並不適用。
原因很簡單：中國地域廣闊，可能發生雪崩的危險地區通常處於空曠的無人區。而這些危險地段，在鐵路或公路的規劃階段已經被遠遠避開了。
這一點和S國的情況完全不一樣：S國的國土面積很小，資源也很匱乏，因此每平方公里的土地都被運用到了極致。在S國，很多村莊或城鎮都建在了雪山腳下，或風景優美的峽谷，或者綠草如茵的山坡，……，一旦發生雪崩，可能導致的經濟損失和社會影響都將極其明顯……
雪崩技術項目的報告提交給客戶之後，這家技術公司失望之餘也對他們的工作表達了讚許，繼而又提出了另外一項委託，要求TH中國對山體滑坡或泥石流防治技術在中國應用狀況進行調研。
尹傑與Flora又投入了新一輪的工作中去……
與此同時，尹傑向Marco提出請求，希望他與Rachel合作，共同設計一套諮詢服務培訓課件，用於諮詢部門將來進行內部員工培訓。
……
上次和尹傑坦率談話之後，Isabella的日子不太好過。
她的父親，是揚州很有名的手藝人，一直堅持著祖傳的紫砂壺製作手藝，被評為「紫砂藝術大師」。他所構思的作品理念清晰寓意深濃，製作技藝精湛，具有鮮明的個人藝術特色，許多作品在參加國家級、省地級的展評中屢獲殊榮，並被多家博物館收藏，深受業內人士好評和藏家們的喜愛。
從Isabella開始記事起，家裡的生活就因父親的手藝和聲望變得越來越好。
然而讓父親失望的是，雖然生為手藝人的女兒，她對自家祖傳的技藝也有感情，卻似乎完全沒有足夠的天賦來繼承。因此，父親招收了七名徒弟……。
然而，手藝人的工匠精神始終深埋在她的血液中。在與尹傑談話之前，她一直以為自己只需要努力做好領導交付的工作就足夠了，領導一定能因此發現自己的優點和才能。至於同事之間相處，她歷來信奉熱心助人，認為好心自然會有好報……
尹傑回帝都那日，一番話揭露了殘酷的職場真相：職場上情商比智商更重要。
所謂「好心必有好報」，現在看來不過是她自己的一廂情願。
尹傑清楚明白地告訴她：「意圖不等於結果」。如果方法不對，好心幫忙不一定能讓人感受到善意，不合時宜的「好心」反而會讓對方感覺很糟糕。
那日之後，她每天下班之後都花了不少時間獨自思考，卻還是找不到解決方案。這種情況在一次同學會之後有所改變。
那次同學會中，Isabella聽著身邊一個個同學抱怨單位上的同事難處，太多勾心鬥角，瞬間明白了尹傑當日的質疑：「TH中國的人際關係還能叫複雜？！」
她明白了，讓自己感覺複雜的，不是TH的人際關係，而是「自己不擅交流」這個問題本身。
面對Hanson時，她的感覺特別矛盾。一開始，她非常羨慕Hanson口才，羨慕那種一邊彙報工作進度，又能不著痕迹地表功的語言技巧。
合作之初，Isabella和Hanson也是相處愉快的。兩人各展所長，她負責大部分的細緻工作，Hanson則在工作之餘，主要負責向領導彙報，為兩人爭取福利。
可是漸漸地，Hanson變了，彙報中不會再提到她，似乎所有的成績都歸結到了他自己身上。Isabella的心中逐漸產生了怨懟：為什麼呢？兩人原來的合作方式不是很好嗎？為什麼不能持續下去呢？
她抱怨過一次，結果Hanson果斷讓她吃了一個悶虧。所以，心灰意冷的她，想離開了！
同學會中老班長的一句話讓她茅塞頓開：
「你們是競爭關係噯，他為什麼會想要幫你呢？」
是啊，為什麼呢？那自己又為什麼願意幫他呢？各人自掃門前雪不就可以了？即便Evita強調這裡的工作需要協作，不允許單幹，那麼，要求工作細分總可以吧？
Evita不是讓自己想明白怎麼做嗎？她覺得自己已經想清楚了。
與尹傑交流之後，尹傑忍不住伸手敲了她的腦袋。看她捂著腦門一臉無辜，不由斥道：
「讓你想法子改變現狀，目的是讓你走得更好，不是讓你把自己封閉起來！」
「你和Hanson之間確實存在競爭，但所有同事之間都有競爭，只不過遠近強弱程度不同而已。因為存在競爭就要把自己封閉起來，你是不是傻？！」
「那我該怎麼辦？」她訥訥道。
「你的優勢是什麼？」
「工作比較踏實，我從未在工作中出過錯！還有，我經常願意幫助別人。」
「你和Hanson競爭，想達到什麼目標？」
「……」她不說話了。
「你又在浪費我的時間了。」尹傑警告道，「如果你連自己的目標都無法說出口，那說明你的目標絕不正當，或者說是不正確的。」
「我想得到領導的青睞和看重。我希望能在有晉陞機會的時候拔得頭籌。」
「說出來沒那麼難，對不對？」尹傑接著又問， 「那麼，要達成這個目標你需要首先做到什麼？」
「做好工作，然後讓領導看到我。」
「完全正確！你現在想想看，你達成這個目標和Hanson有什麼關係？他真的擋住了你的路，阻礙你達成目標了嗎？如果不是的話，為什麼要把注意力集中在他的身上呢？」
說得對喔，可是，Hanson不也把自己當做競爭對手嗎？
「所謂競爭對手分兩類，一類是惡性競爭，對手之間很難共存，最起碼在資源上完全無法分享，必須幹掉一個，另一個才能得益。你和Hanson是這種情況嗎？如果你不夠好，幹掉了他還有Jason，Johnson……，你確定自己一定是最大的受益者嗎？」
Isabella想了想搖頭。除了她，部門裡還有很多人。雖說那些人是新來的不足以競爭，她自己正式進入TH中國不也只有半年多。
「另一種競爭是良性的。在我看來，你和Hanson之間就是良性競爭。兩人之間不是不較勁，更多的卻是合作和相互支持，……。還有啊，每個員工都希望能得到晉陞的機會，我可以告訴你一個訣竅：考察提拔對象時，最重要的考評條件是「能勝任」，它包含兩個維度的意思，一是專業能力強，二是具有領導才能，能夠團結同僚一起努力。」
Isabella如夢初醒，重重地點了點頭。
「看來你現在明白了自己的短板在哪裡。對嗎？良性競爭的要旨在於：把本職工作做好，明白目標和自己的距離，然後發揮長處，補足短處。」
「可是，我覺得自己沒法子像Hanson那樣伶牙俐齒，我沒那個口才。」Isabella有點心虛。
「誰說只有伶牙俐齒才能團結同事？」她又敲了女孩一記，「我的同事關係不錯吧？我是伶牙俐齒的人么？」
女孩想了想，確實，除Hanna外，尹傑和大傢伙兒關係都不錯。她平時也並不多話，更多的是聽別人說。
「和同事搞好關係方法很多，什麼方式合適只能你自己找。關鍵是一定要摒棄「我這麼做是為你好」的想法，必須注重對方的感受。」她舉了一個例子，「比如Erdmann，他每次見到大家必說的一句話是什麼，Are you happy now?對不對？這表現出來就是「Erdmann關心大家，願意幫助大家解決問題。所以，你應該學習怎麼讀懂對方的情感，用對方需要的方式給予幫助。」
頓了頓，她又說：「不過我很欣慰。那天交流時談過的話你都聽進去了，下去也努力思考了。暫時不明白沒關係，只要不懈怠，努力磨練自己就行。」